《打造高绩效团队》PPT课件

《《打造高绩效团队》PPT课件》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、打造高绩效团队内容提要什么是团队？团队建设基础知识打造高绩效团队一、什么是团队？（一）、团队的概念团队是由一些具有互补技能、愿意为共同的目的、业绩、目标和方法而相互承担责任的两个或以上的人组成的群体。一、什么是团队？（二）、团队的5P要素PURPOSE（目标）——没有目标就没有团队存在的价值；PEOPLE（人员）——目标是通过人员具体实现的，人是构成团队最核心的力量；PLACE（定位）——包括团队在组织中的定位和个体在团队的定位；POWER（权限）——团队中领导者的权力大小与团队的发展阶段成反比；PLAN（计划）——计划有助于目标的最终实现一、什么

2、是团队？（三）、团队与群体群体伪团队潜在团队真正团队高绩效团队业绩影响团队有别于群体：体现于领导、目标、协作、责任、技能、结果几方面二、团队建设基础知识（一）、团队存在的意义团队是高绩效组织的基石。没有团队是不可能达成高绩效的，所以在让自己的组织成为高绩效组织之前，你必须首先建立若干数量和形式的团队。二、团队建设基础知识（二）、团队的积极影响1、提升组织的运行效率（改进程序和方法）2、增强组织的民主气氛，员工参与决策，使决策更科学、更准确3、团队成员互补的技能和经验可以应对多方面的挑战4、在多变的环境中，团队比传统的组织更灵活，反应更迅速二、团队建

3、设基础知识（三）、团队对个人的影响团队成员迫于某种压力，不知不觉的在意见判断和行为上与大部分成员保持一致。1、社会助长作用——有人说，跟别人一起工作消除了单调的情形，提高工作热情；——也有人说，有别人在场的时候，谁不想落后，得暗中使劲；——还有人说，有别人在场，无论如何面子上得过得去……二、团队建设基础知识2、团队压力3、从众压力4、社会化标准倾向图：团队对个体的压力理性说服情感引导直接攻击开除1234二、团队建设基础知识（四）、团队的发展阶段阶段团队成员行为特征阶段工作重点如何度过本阶段成立期1、被选入团队兴奋紧张；2、高期望3、开始自我定位，并

4、小心试探周围环境和核心人物；4、有焦虑困惑和不安全感5、依赖职权对内建立团队的框架，对外怎样与团队之外的领导者或其他团队保持联系。1、宣布对团队的期望2、明确愿景3、制定明确的方向和目标4、提供团队所需要的资讯5、帮助团队成员彼此认识阶段团队成员行为特征阶段工作重点如何度过本阶段动荡期1、期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露，有挫折和焦虑感，不知目标能否完成2、人际关系紧张（冲突加剧）3、对领导权不满（尤其是出问题时）4、生产力遭受持续打击搞清导致动荡的五个原因：新观念；成员人际关系；新规范；新技术；领导者……1、最重要是安抚人心，认识并处理冲突，化

5、解权威与权力，不以权压人，鼓励团队成员对有争议的问题发表自己的看法2、准备建立工作规范（以身作则）3、调整领导策略，成员参与决策二、团队建设基础知识二、团队建设基础知识阶段团队成员行为特征阶段工作重点如何度过本阶段稳定期1、人际关系由敌对走向合作，憎恶开始解除，沟通之门打开，信任加强，团队发展了一些合作方式的规则注意力转移2、工作技能提升3、建立工作规范和流程，特色逐渐形成形成团队的文化和氛围。1、充分发挥团队成员的知识、技能经验2、鼓励成员多沟通，求同存异3、领导者应卷起衣袖，与队员协力工作。二、团队建设基础知识高产期1、团队信心大增，团队成员具

6、备了多种技能，并协力解决各种问题2、成员之间通过标准流程和方式进行沟通、化解冲突和分配资源3、团队成员自由而建设性地分享观点与信息4、团队成员分享领导权5、团队处于颠峰期，每个成员都拥有完成任务的使命感与荣誉感维持高绩效1、变革，随时更新工作方法与流程2、团队领导形如团队成员而非领袖3、通过承诺而非管制追求更佳结果4、给团队成员具有挑战性的目标5、监控工作的进展，承认个人的贡献，庆祝成就阶段团队成员行为特征阶段工作重点如何度过本阶段二、团队建设基础知识调整期团队将何去何从？＆团队解散＆团队休整＆团队整顿“破”1、团队的任务完成了，团队也随之解散。2

7、、团队的某一任务完成了，第二个任务又接踵而来，所以进入了休整时期3、对于表现不太好的团队，将勒令整顿，整顿的一个重要内容就是优化团队的规范。阶段团队成员行为特征阶段工作重点如何度过本阶段二、团队建设基础知识如何识别团队处于哪个阶段？高低成立期动荡期稳定期高产期生产力士气D1D2D3D4二、团队建设基础知识（五）、领导团队的四种方法S3（D3）S2（D2）支持式教练式S4（D4）S1（D1）授权式命令式支持性行为指挥性行为指挥性行为：告知团队成员做什么，为什么及如何做，如布置工作，监督指导下属。是一种单向的、自上而下的沟通方式，即领导说下属听。支持性

8、行为：具有支持性行为的领导者从来不会给下属直接提供答案，但会鼓励下属：你可以做得到，你能够完成。关键词：听、问、鼓励、解释