普元流程平台-BPSx

《普元流程平台-BPSx》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、普元2009-11-16打造敏捷的运营流程衷心感谢____各位领导和专家的关怀与支持！本售前材料使用说明该《BPS产品和技术交流材料》的整体组织思路是－－【以解决用户问题为出发点，以目标导向的方式介绍产品特性和关键能力】。推演过程：首先，先从用户的案例、关键行业的规范分析、典型的BPM选型过程等引出BPM应用建设要解决的问题，面临的挑战，期望通过这样的方式引导到（或结合问答的方式引导出）用户关心的问题关键的在引出问题时一定要捎带提一下我们的丰富案例以及响应的经验，这样使得分析的问题更有说服力该过程要根据用

2、户的不同选择2～3个案例，并且通过2～3三分钟快速推导结论然后将问题归纳为四个方面，下面以解决这四个方面问题的方式介绍产品特性和关键能力然后介绍案例，注意这里只是简介，使用那张客户图，重点“轰炸几个点”（几个关键用户及合作伙伴案例）即可然后强调服务的重要性，并介绍普元提供与产品结合的更容易落地的实施咨询服务要区别与IBM、埃森哲等提供的业务咨询议程安排普元流程平台产品及案例、服务简介DEMO及案例现场交流与应答流程应用建设对BPM流程平台的挑战？电信、金融高端案例（典型）中国移动江西、南方基地等若干省NG

3、1－CRM陕西、天津、新疆、青海、云南移动集团端到端流程广东移动EOMS、资源管理、贵州移动EOMS安徽移动工作流平台（含客服流程）、渠道管理、集团客户管理等中国移动集团和若干省的投资计划管理上海移动MSS系统和经营分析系统中国电信集团、广东、上海、安徽、四川、浙江、江苏、甘肃、贵州、湖北、吉林、云南等省电信服务保障、电子运维等中国电信集团和23省长途资源管理中国电信集团公司和各省的审计系统中国联通广东、江苏、天津等15省BSS系统，12省EOMS中国联通MSS域三家入围厂商之一中国建设银行全面使用中国交

4、通银行全面使用中国农业银行全面使用中国银行等BPS拥有电信行业(BSS/OSS/MSS)最多的应用案例中国五大商业银行已经有四家使用了BPS平台通过实际案例分析案例1：联创在天津/陕西/新疆的集团端到端流程中国移动三省集团客户端到端系统陕西天津新疆联创联创集团端到端系统实施所面临的挑战？用户需求不稳定项目人员紧张项目工期紧张流程知识传递成本很高流程模式欠成熟各省业务差别较大总部希望通过试点完善上线过程快速调整（平均1人日1个流程）1用户需求不稳定:业务扩充较快，人员需求急剧膨胀三省同时实施，对人员需求比

5、较集中每个省的实施，1个骨干带2个新人3项目人员紧张:后期推广实施，流程知识传递成本较高开发交接到后期维护成本较高……4流程知识传递成本高:要求1周完成2个流程原型要求5个月完成试点平均每月要完成一个省的上线（T省27流程）2项目工期紧张:对流程平台要求（分类汇总）流程平台要支持典型的和灵活的流程模式，降低应用建设的成本提供图形化的流程设计界面支持串行、并行、分支、合并、子流程嵌套、条件路由、事件等灵活的任务分派模式（按角色映射、自定义任务路由、任务代理和委托）支持临时路由、支持会签、支持任务超期策略定义

6、、支持流程同步回退及业务补偿、异常处理、版本管理、热部署与用户环境融合能力与第三方组织机构衔接与第三方工作日历定义衔接与第三方服务集成操作系统、应用服务器、数据库的兼容流程管理监控能力流程图形化监控支持流程审计异常监控基于Web的流程控制台要求流程可以敏捷调整基于Web的业务化调整最终用户或实施团队可以零编码的方式进行其它非功能性要求性能、稳定性、安全性、可管理性、开放性、可扩展性、易用性、可靠性通过实际案例分析案例2：解读中国移动NG1-CRM规范的要求NG1-CRM的系统功能图表示需要流程工作流管理-

7、-技术定位使业务人员、技术人员更好地理解和控制业务流程，保持业务流程的规范性。实现业务流程的可配置、业务流程和服务的可重用，灵活、快速地进行业务部署和调整。实现业务流程、业务活动的可视化监控和审计。业务流程可视化业务流程可配置、灵活调整流程监控业务流程可配置，敏捷响应流程变化工作流管理--技术要求与技术指标(1/2)流程设计器提供图形化界面进行流程设计与维护，提供可视化的设计；提供串行、并行、分支、合并、子流程嵌套、循环、异步等待、事件通知、事件等待、多路分支等流程模式提供设定流程节点间流转规则功能；提供

8、设定人工/自动节点功能；提供设定条件路由的功能；支持对流程节点添加帮助信息；支持角色的定义和按角色映射任务。工作流引擎支持通过开放标准接口调用服务，如WebService、EJB、CORBA等；支持在流程执行过程中能够动态地选择参与者；支持基于规则管理的流程路由；支持流程任务超时策略的管理，可按业务规则对超时任务逐级上报；支持EMAIL、SMS等多种方式的任务通知；支持任务代理和委托；支持多种任务负载均衡策略，如平均分配，按空