明确需求与制订计划-学生版

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1、第二章明确需求与制订计划第一节明确需求基础第二节明确质量第三节明确数量第四节采购计划与ERP第一节明确需求基础明确需求的内容采购说明采购供应部门的作用决定与明确需求意味着能够回答这样一些问题确切的需求是什么？需要多少？什么时候需要？在什么地方交付？如何组织运输？如何检测质量？供应商还需什么其它信息？M2:U1:2若不正确地明确公司的产品和服务，会导致：???M2:U1:3采购说明明确数量明确所需产品和服务明确交付要求明确供应商服务与响应供应商需要的其它信息采购说明M2:U2:2.3-1需求由谁来提需求

2、本应由用户来提但采购在明确需求中也要发挥作用提供产品知识和商业意识为供应商早期介入提供便利明确需求时采购供应不参与将发生什么？紧急需求忽视好的商业实践，会出现:限制性的说明昂贵的定制部件确认资源困难过分明细对供应商缺乏明确性第二节明确质量规格外部标准内部标准化价值分析与价值工程需求的描述默示还是明示？详细还是粗略？明细过度与明细不足同样糟糕！采购说明耐用性灵活性安全需求使用条件标签....功能设计能力性能回收利用能力尺寸颜色采购说明明确所需产品和服务品牌和商标供应商/行业编码样品技术规格组成规格功能和

3、性能规格一、产品规格品牌或商标对于公众每天使用的产品(如轿车、计算机等…)产权有专利保护时清晰明确易于使用质量可靠成本较高竞争受限供应商或许会私自改变明细规格优势劣势何时使用供应商和行业编码简单的项目便于从特别的供应商处采购，如互联网采购与商标的优劣势类似不十分详细优势劣势何时使用标准编码：联合国标准产品和服务编码(UNSPSC)样品当用其它方式很难描述产品时(如，铸型、不规则或特殊设计等)当需要确保对特定目的适用性时使供应商易于理解所需为何物(买方提供样品)使买方能评估适用性及性能(供应商提供样品)

4、需要确保实际供货与样品相同很难确定与样品小的偏差优势劣势何时使用技术规格当需要较高的说明性（物理性质，公差，使用材料…)重要的、复杂的以及高度专业化的设备买方有专业设计技术时和/或买方希望保持内部设计时详细精确易于检验需要投入精力并由专家来制订或许需要供应商开发定制产品或许会限制能够供应的供应商数量设计风险由买方承担优势劣势何时使用技术规格实例I包装材料规格Source:PRODEC–HandbookonProcurementofPackaging–Helsinki1993所有权：ABC公司日期：19

5、95,10,1项目:玻璃广口瓶组成规格当需要提及产品构成时(纯度、密度、成份、添加剂…)对原材料、大宗商品、化学制品、食品…当安全与环境很重要时详细精确易于检验或许需要专家来制订需要特殊的测试设备优势劣势何时使用功能和性能规格当达到的结果比达到的过程更重要时能够包括输出的水平及质量、产能、能源消耗、最大运营成本等(如锅炉、泵..)供应商能够在优化解决方案时进行创新风险由供应商承担相对技术规格需要较少的精力投入评价供应商的特定设计能否有效运作是困难的比较供应商的报价很复杂且时间冗长优势劣势何时使用功能规

6、格指出最基础的功能性能规格指出功能被执行的有“多好”规格类型适用场合品牌或商标通用产品与一个特殊的品牌有关将使公司产品形成差异化时质量比成本更为重要时供应商/行业编码简单项目易于从一个特定的供应商处采购样品采购前很难评价质量当展示需求比用文字描述或确认它更容易时技术规格供应商不具有所需的设计专有知识和技能组织希望保留内部设计的专有知识和技能（如保护它的竞争优势）与现有设备有复杂的接口购买者准备接受设计不能满足所需性能要求的风险组成规格采购原材料、大宗商品和食品等产品安全或环境因素非常重要性能依赖于构成

7、功能/性能规格供应商比购买者拥有更多的专有知识和技能注重创新供应商所处行业技术正发生着迅速的变化总结：不同产品规格适用的场合练习3.2-1为不同的产品选择规格类型化学清洁用品:架子:特殊的PC:阀的替换件:M2:U3:3.2-10练习3.2-2何时使用不同的产品规格类型当失败的结果影响很大时当不了解供应商的质量绩效或了解不足时设计阶段的检查和/或批准过程检查在生产结束、装运或交货前检测在接收货物、安装或试运转时进行验收何时？如何？明确检测和检验要求针对每一情形，必须明确方法和评价标准比产品更难于明确应

8、尽可能精确、清晰并可考核应以产出形式加以描述要说明时间框架要描述所需的专业人员服务规格Servicespecifications领域例子运输“在不超出15天的期限内将指定的货物，无货损货差地送达指定目的地。”广告“设计并实施一项促销运动，使公司产品的消费者认知度在12个月中增长15%。”薪酬管理“根据附上的模型，编写并通过邮件发送给每一位员工一份完整精确的薪酬报告书　（与此同时拷贝一份给公司的人力资源部门）。”“根据上述报告书，从授权的银行账户，将工资转