《培训讲师培训》PPT课件

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1、培训讲师培训课程培训部：余丽遵守时间主动参与手机静音以归零的心态学习与讨论完整清晰的填写培训签到表遵守培训纪律，爱护培训设施禁止吸烟课堂要求课程大纲(一)你将成为一名培训讲师(二)培训理论(三)如何成为一名优秀的培训讲师(四)优秀讲师演练第一讲你将成为一名培训讲师课程目标培训是什么？培训为什么必要？企业投入培训，期望得到什么？培训只为了工作吗？企业培训师的角色评估你的培训潜力成人学习理论优秀培训师的八个特性培训学习新知识学习新知识学习新技能学习新态度培训为什么很必要？商业需要提高和改变工作绩效需要获得新知识和掌握新技能需要环境改变的需要企

2、业投入培训，期望得到什么？减少人员的更替维持现有的客户争取新的客户增加客户的满意度减少差错减少开支节省时间增加最终收入培训只为了工作吗？学习新技能提升你现有的技能获取你感兴趣课题的知识获得一些由于人生的转变而需要的信息企业培训师的角色企业培训师简单的说，培训师就是承担企业培训教学任务的人，他通过各种方式把尖端的信息整合，传授给组织和个人。培训师的任务不是教培训对象学习，而是为他们创造条件，以启发的方式，推动每一个人在他自己个人的发展道路上前进。培训师的角色讲师参谋者停调者辅助者激励者成为培训师需要具备哪些条件(优秀培训师潜质)能够涉及具体

3、的情况坚定和富有感染力有逻辑性和创造力有信任度自信和泰然自若以客户为中心喜欢演讲、发音清晰热情善于沟通(口头和书面上)灵活、主动具有强烈的商业意识善于团队合作善于聆听公平和客观终生好学有耐心平易近人、热情按部就班自我满足有幽默感以最终结果为导向宽容具有良好的组织能力成人学习理论成年人学员的特点时间观学习意愿自我概念经验成人儿童具有很少用于判断或评价新经验和知识的经验。依赖别人，如父母，老师，学校。取决于身体发育程度和整体成长和发展情况。学习内容的滞后应用。具有相当多赖于判断或评价新经验和知识的经验。依靠的是由自己所独立实现的成就。取决于是

4、否意识到所要学习内容的重要性。迫切需要利用新知识解决个人或工作中的问题。培训导师的职责与任务（一）所以，面对一班成年学习者，培训导师的任务即不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的学习“创造条件”，他/她的满腹经纶即不是用来炫耀的，也不是为了控制“课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器，而是用以帮助学员学习，促进每一个人在他的个人发展道路上都能进步。认认可--对每一个学员都给予适当的关注，无论对方是否附和自已真参与真心--真正地创造条件让每一个人都有机会圆满地完成本课参与-积极、有效地保证每个人的参与与个人成长相联系-明确每个

5、人的具体期望并展示这些期望如何能得到满足培训导师的职责与任务（二）注意力持续时间短遗忘速度快目的性强自我意识强成年人学习的特点根据注意力的变化特点来设计你的培训课程。在开始上课前的几分钟，制造亲切、轻松的气氛，吸引学员将注意力转移到课堂上来；将重点内容安排在学员注意力集中阶段；开课20分钟后，可以设置游戏、练习等活动，缓解学员的疲劳，也可以适当的给予学员休息时间。1.注意力持续时间短对策2.遗忘速度快人们在学习时，信息得先经感觉器官再传至大脑。成年人的视觉和听觉随年龄增大开始衰弱，待信息传至大脑时，由于感觉器官的原因，致使部分信息丧失，因

6、此与青少年相比，成人的记忆力会较差，在学习知识保持率低，遗忘速度快。对策培训师应有计划底回顾和总结已经讲过的内容，指出重点和关键点。借助有效的辅助工具，采用多样化培训方式，如提问、分组讨论、角色扮演、游戏等多种方法，帮助学员记忆。3.目的性强加拿大成人教育家布谢尔（R.W.Boshier)曾提出一个关于成人教育的“一致模式”：个人参与与学习的动机可分为两类，即“成长动机”和“匮乏动机”。“成长动机”就是寻求较高层次的平衡，以求自我实现，其动机来自于个体内在。“匮乏动机”就是为弥补自身不足而学习，以寻求平衡，这一动机是受社会和环境的压力而产

7、生的。如果新知识与他们的需求符合，成人在学习的时候会比青少年更自觉性、自愿性和主动性。成人更喜欢学习实用的知识你在设计课程时，要充分考虑学员的需求，注重内容的实践性、可操作性。在开始上课时应向学员明确培训内容的梗概和重点，激发学员的学习兴趣。在授课的过程中应提供更多案例和成功经验，并加强教学双方的互动性，让学员在实践和比较中学习。对策所谓“自我意识”是指人的自我观察、自我分析、自我反省、自我教育、自我意向等。4.自我意识强1.成年人具备较强的自尊心和自我意识；2.强烈的自我意识，促使成年人在学习时能主动控制自我的情绪，排除外界的各种

8、干扰和影响。但是由于成年人在学习中过分看中自己的能力，他们会表现出害怕接受新事物，害怕失败、考试和评估的态度.分析即将参加培训的学员的共性和差异，以便做到有的放失，因材施教.对策优秀教师的八个