客户信用管理系统

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1、客户信用管理系统优化客户锁定利润主讲：王笃明律师维弗雷多·帕累托（VilfredoPareto，1848年7月15日—1923年8月19日），意大利经济学家、社会学家，洛桑学派的主要代表之一。生于巴黎，瑞士洛桑大学教授。帕累托法则又称80/20法则，是由意大利经济学家和社会学家帕累托发现的，最初只限定于经济学领域，后来这一法则也被推广到社会生活的各个领域，且深为人们所认同。帕累托法则是指在任何大系统中，约80%的结果是由该系统中约20%的变量产生的。例如，在企业中，通常80%的利润来自于20%的项目或重要客户；经济学家认为，20%的人掌握着8

2、0%的财富；心理学家认为，20%的人身上集中了80%的智慧等。具体到时间管理领域是指大约20%的重要项目能带来整个工作成果的80%，并且在很多情况下，工作的头20%时间会带来所有效益的80%。帕累托法则的启示大智有所不虑，大巧有所不为。工作中应避免将时间花在琐碎的多数问题上，因为就算你花了80%的时间，你也只能取得20%的成效，出色地完成无关紧要的工作是最浪费时间的。你应该将时间花于重要的少数问题上，因为掌握了这些重要的少数问题，你只花20%的时间，即可取得80%的成效。工作中我们要学会“不钓小鱼钓鲸鱼”，如果你抓了100条小鱼，你所拥有的不

3、过是满满一桶鱼，但如果你抓住了一条鲸鱼，你就不枉此行了。客户管理中的帕累托法则客户管理，我们一直在犯什么错？客户优化方案保护您的A类客户客户优化方案扶持你的B类客户客户优化方案控制您的C类客户客户优化方案远离您的D类客户客户分类方法根据客户实力实力：有形资产、无形资产潜力：市场潜力、发展潜力能力：管理能力、控制能力客户分类方法根据客户的价值销售总额利润总额周转天数客户分类方法根据客户的风险拖欠风险赖账风险破产风险三、新客户开发方案锁定高价值客户锁定低风险客户提供差异化服务开发高附加值产品砍掉80%的浪费四、资信调查客户身份情况调查资信调查客户

4、资产实力调查资信调查客户经营能力调查资信调查客户的信用风险调查五、债权保障合同风险防范债权保护系统债权保障工具合同管理现场PK