《连锁经营的组织》PPT课件

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1、第七章连锁经营的组织第一节连锁经营的组织体系连锁组织结构设计要求连锁企业组织结构设计程序连锁企业的组织结构连锁企业组织结构设计注意事项连锁组织结构设计要求连锁企业的组织往往同时面临提高内部效率和增强外部适应性的要求，即组织设计必须满足三方面的需要:1.目标市场的需要对购物环境、商品、价格等的要求2.公司管理部门的需要对人际关系、权责关系、信息的相关要求3.员工的需要对员工奖励、联系渠道的相关要求连锁组织结构设计要求1.弄清楚公司要履行的商业职能2.将各职能活动分解成具体的工作任务3.设立岗位，明确职责4.建立组织结构连锁企业组织结构设计程序连锁企业的组织结构1.连锁商店的组织结构一

2、般是一种按职能和地区组织的平等型结构连锁企业的组织结构企划部总经理发展部信息服务部海外事业部行政部财务部店面经营部配销部A区分店B区分店C区分店……A区商品采购室B区商品采购室……配送中心2.科室数的多少，是否设置科室取决于公司的经营规模连锁企业的组织结构1.店面经营部与采购部门的协调2.配送中心的设置3.地区性管理组织或事业部组织的设置连锁企业组织结构设计注意事项第二节连锁经营组织的基本职能总部的职能门店的职能配送中心的职能总部的职能1.基本职能基本政策制定；连锁门店开发；商品采购管理；商品配送管理；资金运作管理；商品促销管理；门店营运督导。2.组织结构总部管理模式；地区管理部管

3、理模式。总部的职能连锁门店的职能1.基本职能环境管理；人员管理；商品管理；现金管理；信息资料管理。连锁门店的职能2.组织结构连锁门店的组织结构相对较简单，主要视门店的性质、业态特征、规模大小以及商品结构等因素的不同而有所差异。配送中心的职能1.基本职能集中；整理分类；加工；储存。配送中心的职能2.组织结构配送中心的组织结构主要按照其机构的职能来划分，分为检验组、库管组、储运组和信息组，由配送中心经理直接管理。第三节连锁经营的组织变革变革的原因连锁企业组织变革的实施变革的原因1.顾客对连锁经营组织变革的影响2.信息化技术对连锁经营组织变革的影响连锁企业组织变革应考虑的因素连锁经营组织

4、变革连锁企业组织变革的实施结论：新的零售形式出现不只是零售业本身发展的要求，而是经济增长、社会变革、商业发展、生活方式改变所导致的综合结果。