《连锁经营组织结构》PPT课件

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1、第2章连锁经营的组织结构2.1连锁企业组织结构设置的原则与程序2.1.1连锁企业组织结构设置的原则1．效能原则2．统一协调原则3．精简原则4．责权一致性原则5.以营销为中心原则2.1.2连锁企业组织结构设置的程序1.工作岗位设计工作岗位是根据专业化分工原则，按工作职能划分而成的工作职位2.部门划分划分部门，要具体体现两个特征。一是使部门与部门之间相对具有较大的独立性，即部门之间的相关性应该小。二是部门内部应相对具有较大的凝聚度，即部门内部的相关性要大。3.管理层次及管理幅度设计任何企业的组织结构都应是一种梯形结构，即上级指挥机构少，

2、下级指挥机构多管理幅度是指组织中的一个上级直接指挥下级的数量2.2连锁总部的组织结构2.2.1连锁总部的组织结构1.总部管理模式职能部门分店董事会总经理2.地区管理部管理模式分店分店职能部门职能部门地区总部地区总部总部3.地区连锁总部职能部门组织结构职能部门开发部营运部采购部管理部信息部财务部营销部配送中心2.2.2连锁总部的基本职能1、基本政策制定2、连锁门店开发3、商品采购管理4、商品配送管理5、资金运作管理6、商品促销管理7、门店营运督导连锁总部的功能1．经验积累功能2．教育培训功能3.指导功能4.营销功能5.展店功能6.物流

3、服务功能7.研发功能8.财务功能9.信息功能2.2.3总部各职能部门的职能1.企划部的职能2.发展部的职能3.店面经营部的职能4.物流部的职能5.财务部的职能6.行政部的职能7.信息服务部的职能2.3连锁门店的组织结构1.规模较大的门店的组织结构店长助理或副店长店内督导店长商品部收购部财务部防损部行政后勤部企划部客服部非食品部食品部生鲜部商品部收购部财务部防损部行政后勤部企划部客服部非食品部食品部生鲜部2.规模较小的门店组织结构食品部非食品部综合部商品部店长2.3.2门店职能1.门店环境管理2.商品管理3.现金管理4.信息管理5.人

4、员管理2.4连锁配送中心的组织结构1.配送中心定义2.配送中心的组织结构2.4.1配送中心的组织结构配送经理职能部门信息中心运输部门仓库部门财务部门理货加工2.4.2配送中心的职能1.配送中心的功能1）保管功能2）倒装功能3）拣选功能4）流通加工功能5）运送功能6）信息管理功能2.配送中心岗位设置1）采购或进货管理部2）储存管理部3）流通加工组部4）配货部5）运输部6）营业管理组或客户服务部7）账务管理部8）退货与坏货处理部谢谢再见