《论文分析工具》PPT课件

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1、管理工具定义：工具就是我们在日常随身携带的锦囊，在我们需要的时候可以随时派上用场。在管理咨询的过程中，为我们随时指点迷津，让我们时时有备无患，处处运筹帷幄管理工具的分类基础分析工具战略管理分析工具人力资源管理分析工具企业文化管理分析工具市场营销与生产运作管理分析工具基础分析工具5WH分析法逻辑树鱼剌图分析法七步成诗法基础分析工具之一：5WH分析法5WH分析法：把分析对象作为一个整体，然后按构成这个整体的因素进行分解，通过对这些因素的分析来界定问题的性质5WH现状标准问题原因对象（WHAT）目的（WHY）地点（WHERE）时间

2、（WHEN）人员（WHO）鱼剌图分析法：这是对问题原因进行直观分析的一种方法。即把各种影响因素按其影响程度的大小分成若干个等级，并利用鱼剌图层层列示出影响因素，从而由表及里地把造成问题的原因梳理出来基础分析工具之二：鱼剌图分析法问题R1r1.1r1.2r1.3R2r2.1r2.2r2.3R3r3.1r3.2r3.3R4r4.1r4.2r4.3基础分析工具之三：逻辑树(问题树)它能保证解决问题的过程的完整性一个概念性框架它能将工作细分为一些利于操作的部分确定各部分的优先顺序明确地把责任落实到个人一个系统性的分解过程它是所界定的

3、问题与议题之间的纽带纽带它能在解决问题的小组内建立一种共识“确定范畴”逻辑树它是什么？它有什么用途？逻辑树的种类将一项事物细分为有内在逻辑联系的副议题假设一种解决方案，并确认足够必须的及足够的论据来证明或否定这种假设说明可能的决策和相关的决策标准之间的联系类型描述为什么使用什么时候使用将问题分解为可以分别处理的利于操作的小块较早集中于潜在的解决方案，加快解决问题的进程确认对目前要做的决定有关键意义的问题在解决问题过程的早期，这时还没有足够的可以形成假设的基础当对情况有足够多的了解，能提出合理的假设当对事务及其结构有良好的理解

4、，并可以将此作为沟通工具议题树假设树论据一论据二论据三是否树??是否是否建议一建议二建议三逻辑树：也称为演绎树或分解树等基础分析工具之四：七步成诗法1.界定问题7.交流沟通2.分解问题3.优先排序4.议题分析5.关键分析6.综合建议考虑效果：客户需要知道什么？考虑速度：树的哪一部分对于问题来说是最为重要的？考虑效率：工作小组的时间应使用在哪些方面及如何使用考虑“然后呢？”：我要证明或否定什么？问题考虑分解和假设：问题的关键因素是哪些？？战略管理分析工具PEST分析模型SWOT分析模型通用电气矩阵战略地位与行动评价矩阵（SPA

5、CE）分析模型内部因素评价矩阵（IFE）市场吸引力矩阵大战略矩阵结构-行为-业绩模型(S-C-P)波特五力分析模型波士顿矩阵模型波特价值链分析模型外部因素评价矩阵（EFE）内部-外部矩阵（IE）竞争态势矩阵模型（CPM）关键成功（KSF）因素分析定量战略计划矩阵（QSPM）三层面论战略管理分析工具之一：PEST分析模型PEST分析模型：是着眼于企业外部宏观环境而进行的分析分析的内容：企业的政治法律环境（PoliticalandLaw）、经济环境（Economic）、社会文化环境（SocialandCultural）和技术环境

6、（Technological）等四个方面的外部环境分析的结论：识别和评价超出某一企业控制能力的外部发展趋势和事件，并揭示出企业面临的的主要机会和威胁分析的目的：制定出适当的战略，达到利用机会、回避威胁或减轻这些威胁的影响的目的波特的五力分析模型：是针对企业外部微观环境进行分析分析的内容：潜在的竞争对手、替代品制造商、顾客、供应商、行业中现有的竞争对手状况分析的结论：得到五种基本竞争力的状况及其综合强度，从而分析出行业内部竞争的激烈程度和行业获利的最终潜力分析的目的：制定出适当的竞争战略，达到利用机会、回避风险的目的战略管理分

7、析工具之二：波特五力分析模型替代产品进入/退出壁垒供应商的讨价还价能力客户的讨价还价能力行业盈利性SWOT分析模型：是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法内部条件分析：优势（Superiorities）、劣势（Weaknesses）外部环境分析：机会（Opportunities）、威胁（Threats）分析的目的：根据分析后得出的评价，选择相应的战略战略管理分析工具之三：SWOT分析模型SWOT防御撤退进攻竞争波士顿矩阵模型：是将组织的每一个战略事业单位(SBU)标在一个二维

8、的矩阵图上，从而显示出哪个SBU可提供高额的潜在收益，而哪个SBU是组织资源的“漏斗”战略管理分析工具之四：波士顿矩阵模型低高高相对市场份额市场增长低明星金牛瘦狗问题波士顿矩阵帮助多种经营的公司确定：哪些产品宜于投资，宜于操纵哪些产品以获取利润，宜于从业务组合中剔除哪些产品，从而使业务组合