2017《组织行为学》复习提纲

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1、第一章组织行为学的研究对象1.组织行为学的研究对象。组织中人的行为与心理规律★2.组织行为学研究的核心问题。（1）人与工作、组织和环境的匹配问题。早期的组织行为学家主要研究人与工作、职业的匹配，组织行为学的研究已从过去的人如何适应机器向机器怎样适合于人转变。近年来组织行为学家开始注意研究人与组织、环境的匹配问题。其研究结论为人力资源的招聘和选拔、绩效管理提供了有力的理论基础。（2）激励问题是微观组织行为学研究的核心问题。过去曾产生了内容学派、过程学派和强化学派等有关激励的理论。此外，与激励问题密切相关的研究是有关工作承诺的研究，主要从工作价值观、职业发

2、展、工作责任心、组织认同和对社会的态度进行研究。（3）组织变革问题是宏观组织行为学研究的核心问题。其中涌现了大量的领导理论、组织理论和技术。在现代信息社会里，组织面临的环境是信息分散、活动范围空前扩展，组织最具有战略意义的核心任务就是持续创新。变革的意义不仅在于其对组织效率和竞争力的提高，更在于形成组织创新的传统和习惯。★3.组织行为学与管理心理学的关系。从组织行为学的发展来看，组织行为学可以看作是管理心理学的新发展。组织行为学与管理心理学在研究的目的、对象、内容和理论来源方面是一致的。具体表现在：（1）研究的目的相同。即通过对组织中人的心理与行为的研

3、究，揭示其规律，并以此规律指导个体、群体或组织的行为，达到组织的预期目标。（2）研究的对象一致。组织行为学和管理心理学都把行为与心理作为自己的研究对象。当组织行为学研究一定组织中人的行为特点及其规律时不可能不涉及人的心理，当管理心理学研究管理过程中人的心理特点及其规律时不可能不涉及人的行为。（3）研究的内容大同小异。组织行为学与管理心理学的内容构架基本相同，如都包括个体问题、群体问题、激励问题、领导问题、组织文化与变革问题等。（4）很多理论来源相同。虽然组织行为学的理论来源比较宽广，但很多理论来源与管理心理学的理论来源相同，如心理学、社会学、人类学、教

4、育学、生理学。其中心理学是一门主要学科。★4.树立以人为中心的管理思想表现在哪些方面？1.强调研究人在现代化大生产中的作用。现代化管理必须是以人为中心的管理，必须重视挖掘人的潜在能力和人力资源的有效利用。2.强调研究人的动机和心理活动规律。就是强调在人的工作中必须树立科学态度，尊重科学规律，掌握科学理论。3.强调研究企业管理中如何有效地调动人们劳动积极性的途径。4.强调研究领导行为的问题。合理的领导结构：政治品质、能力品质、性格品质等。★5.什么是管理？什么是管理现代化？管理现代化的内容表现在哪些方面？管理就是管理者运用管理的理论和方法，在一定条件下，

5、对资源进行合理配置，指引和影响个体或组织实现组织目标的过程。管理现代化是将现代自然科学和社会科学的研究成果广泛运用于管理的过程，是一个发展的概念。内容：（1）管理思想的现代化：即指运用“老三论”（系统论、信息论、控制论）、“新三论”（耗散结构论、协同论、突变论）、营销观念、竞争观念、时间观念和战略观念（也就是运用现代自然科学和社会科学的基本原理和思想观念）指导管理实践。（2）管理组织的现代化：即根据系统原理、整分合原理、封闭原理、权责对等原则、反馈原则、弹性原则等现代组织管理理论和原则，建立健全管理体制，设置合理的组织机构，制定科学的规章制度等。（3）

6、管理方法的现代化：就是运用系统工程、数理统计、决策技术等现代科学技术成果和方法解决管理中的各种问题，以实现人力、财力等资源的最佳配置与组合。（4）管理手段的现代化：即将现代通讯设施和信息搜索、处理工具全面运用于管理信息的传递和处理。第二章组织行为学的产生与发展1.管理科学形成的标志及其代表人物。1911年，美国的泰勒出版了《科学管理原理》一书，是其形成的标志。2.古典管理理论的三个代表人物及相应理论。泰勒：着重研究基层管理（对工人的研究）。法约尔：着重研究高层管理（对经理层的研究）。韦柏：着重研究组织理论（对组织结构的研究）。★3.怎样理解企业是一个开

7、放的社会技术系统？社会技术系统是指一个企业是由各种子系统构成的完整系统，包括目标价值系统、组织结构系统、心理社会系统、管理系统。在一个企业内部，各子系统之间是相互联系、相互影响的，从而构成一个整合系统。企业本身不是封闭系统，同时与外部环境发生各种各样的联系，是一个开放的社会技术系统。★4.当前管理科学的发展趋势。1、由原来的基层管理为主发展到以高层管理为主。2、由日常业务性管理为主发展到以经营战略性管理为主。3、由原来的以物为中心的管理发展到以人为中心的管理。5.“工业心理学之父”指的是？人际关系学派的代表人物是？群体动力学理论的代表人物是？闵斯特伯格

8、，梅奥，库尔特·勒温。★6.组织行为学新的发展动向表现在哪些方面？第一，组织变革已成为全球化经