校内快递业务问卷调查

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1、关于泰豪动漫学院创意园校区校内快递服务的调查问卷1.您是泰豪动漫学生还是周边公司员工？学生（）员工（）2.您有没有在学校收过快递？有（）没有（）3.您使用快递的频率是？一星期几次（）一个月几次（）一学期几次（）从来没有（）4.您使用快递是因为？网购（）寄取东西（）学生生活（）其他（）5.您在收快递时有没有付过其他费用?有（）没有（）6．领取快递额外收费一般为多少？没有（）1~5元（）6~10元（）10元以上（）6.您对现行的快递收发收取额外费用的看法是？（可多选）无所谓（）已经付给邮递公司邮寄费用了，再收取额外费用不太合理（）愿意支付少量（）7.

2、您能接受的额外支付费用是？10元（）5元（）2元（）1元（）不愿意（）8.您通常在什么地方取快递？（可多选）校门口（）校门卫（）校打印店（）其他（）9.您对学校打印店和门卫收发室的服务评价。（可多选）服务差（）价格高（）递送不准时（）货物流失（）快速（）方便（）其他（）1.其他收发处的服务评价（可多选）服务差（）价格高（）递送不准时（）货物流失（）快速（）方便（）其他（）2.当您有快递业务需要（例如收发包裹、小件物品等）等时，您会选择？（可多选）韵达（）中通速递（）天天快递（）顺丰快递（）圆通（）申通（）宅急送（）EMS（中国邮政）（）汇通快运（

3、）德邦物流（）佳吉快运（）联邦快递（）E邮宝（中国邮政）（）3.以下哪种原因对您选择快递服务有影响?（可多选）速度快（）价格合理（）信誉好（）服务好（）朋友介绍（）公司宣传（）4.您对校园快递服务的满意程度？满意（）不满意（）一般（）5.您对快递公司不满意原因？投递延期（）被快递公司寄丢物品（）收取额外费用（）投递员态度恶劣（）其他（）6.您认为“先签收后打开包装验货”的收件方式是否合理？合理（）不合理（）16．在办理快递钟遇到侵权事件后你的态度？忍气吞声（）与快递公司沟通、协商（）投诉工商部门、甚至上法院维权（）想申诉，但不知找那个部门，申诉无

4、门（）17.你可以接受快递最后延迟多少天？一周以上（）5~7天（）3~5天（）2~3天（）1天18.你认为学校快递服务有哪些不足？（可写出你的建议）