快递业务处理试题

《快递业务处理试题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、三、快递业务员（初级）快件处理理论模拟题（一）单项选择题1．职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（A）。A、行为准则B、言语规范C、礼貌准则D、工作规范2．职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（C）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。A、良好态度B、严明纪律C、诚实守信D、高尚荣誉3．快递服务业务种类，按照运输方式划分不包括以下（D）。A、航空B、公路C、铁路D、水路4．中国现代快递服务的发展历程是（C）A、20世纪60年代末至70年代初：萌芽阶段B、20世纪70年代末至90年代初：起步阶段C、20世纪90年代初至21世纪初：成长阶段D、21世纪初至今：快速发展阶段5．按照快递业

2、务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（A）四大环节。A、快件派送B、快件捆扎C、快件包装D、快件分拣6．快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（A）A、安全便捷B、礼貌运送C、微笑服务D、追求卓越7．根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定，快递业务员的职业守则不包括（D）。A.遵纪守法，诚实守信B.爱岗敬业，勤奋务实C.衣着整洁，文明礼貌D.及时派送，迅速准确8．下列不属于快件信息录入要求的是（B）。A.真实性B.及时性C.有效性D.完整性10．在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（A）。A、俄罗斯、加拿大、中国B、美国、俄罗斯

3、、加拿大C、俄罗斯、中国、加拿大D、加拿大、美国、印度11．我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是（D）。A、以上海为起点的放射线状干线公路B、东西横向干线公路C、南北纵向干线公路D、以北京为起点的放射线状干线公路12．英国,瑞典在（B）A、南美洲B、欧洲C、大洋洲D、亚洲13．可以防止计算机产生静电的是（D）A、温度高B、灰尘多C、远离强磁场D、保持环境湿度14．《刑法》规定，邮政工作人员利用职务上的便利（A）邮件，电报的，处二年以下有期徒刑或者拘留。A、私自开拆或者隐匿，毁弃B、私自开拆并隐匿，毁弃C、私自开拆并盗窃D、盗窃15．上门揽收与网点收寄两种收

4、寄方式的主要区别是（B）。A、资费不同B、接收快件地点不同C、接收快件流程不同D、包装方式不同16．021是（B）的电话区号。A、广州B、上海C、天津D、北京17．《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过(C)个小时.A、24B、48C、72D、9618．以上四点中,(D)不是航空运输的局限性.A、投资大B、运量小1C、容易受天气影响D、装卸麻烦19．按照国家法律法规的规定，以下（C）种物品可能传播淫秽内容。A、皮鞋B、衬衫C胶卷D、牙膏21．总包接收操作错误的是：（D）A、不同批次或车次的总包应该分别接收B、总包接收处理要求两人

5、或两人以上作业C、发现总包异常，应及时、准确地作出处理D、总包接收处理要求一人作业22．轻泡件要依照国际航空运输协会规定的泡物计算公式折算（B）A、毛重量B、体积重量C、净重量D、实际重量23．轻泡件：比较体积重量和实际重量，体积重量（A）实际重量的快件。A、大于B、小于C、等于D、不一定24．不是总包交接单作用的是（D）A、真实记录了两作业环节交换总包时实际发生的相关内容，是快件业务处理的证明；B、是快递企业与托承运部门或企业进行运费结算的依据；C、是明确两作业环节之间总包交换责任界限，并促成互相监督制度执行的重要措施；D、明确车辆的到达时间是否延误的依据。25．卸载作业的安

6、全要求（）A、应该在车辆停靠稳妥后进行卸载作业，进出车厢应使用防护扶手，避免摔伤；B、着装规范，防护用品佩戴齐全，避免身体受到伤害，如佩戴专用防护腰带、穿好防护鞋；C、卸载金属包装或表面不光滑、带有尖锐物包装的快件，或者其他任何有可能造成伤害的快件，应戴专用防护手套；D、卸载体积偏大、偏重的总包快件，可单人装卸；26．分拣格口不可以是（A）A、电子秤B、有形格架C、托盘D、周转箱27．以下哪个不是快件信息的录入要求（A）A、全面性B、真实性C、完整性D、及时性28．测量不规则或弧形快件，以测量边的（B）为标准A、弧线B、直线C、曲线D、半径29．快件运单填写的总体要求（D）A、

7、国内快件运单使用蓝、黑色笔书写或打印，禁止使用铅笔或红色笔书写；B、书写要求有力，字迹工整；C、运单内容填写规范、完整；D、运单上可以写有“秘密”、“机密”、“绝密”以及部队番号、代号和暗语等；30．湖南省的省会是：（B）A、武汉B、长沙C、株洲D、衡阳31．广西自治区的首府是（B）A、桂林B、南宁C、柳州D、昆明32．西藏自治区的首府是：（C）A、西宁B、南宁C、拉萨D、武汉33．山东省济南市使用的邮政编码是：（D）A、220000B、230000C、240000D、25000034．河南