快递业务操作规范

《快递业务操作规范》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、快递业务操作规范一、收寄验视制度1、各级服务站点、中转站要站在维护国家利益和人民生命财产安全的高度，自觉防范禁寄物品流入寄递渠道。要按照“谁经营，谁负责”的原则，100%执行国家邮政局《禁寄物品指导目录及处理办法（试行）》（以下简称《办法》）。2、各级站点要严把“收寄关”，接揽业务时，必须做好验视工作，核对无误后加盖验视章。凡《办法》中规定的禁寄物品，不得收寄，不得转运。暂不能确定安全性的存疑物品，应耍求寄件人出具相关权威机构检测的安全证明。否则，不能收寄。寄递、转运过程中发现有违禁物品的，按照《办法》规定执行。3、各级站点、转运中心要按照国家要求配备相关的安全设施，依法配合

2、公安、安全、海关等部门，对寄递全过程进行冇效监管。4、如果发现站点、工作人员违规收寄、运递禁寄物品的，总部将依法严肃处理责任人和责任单位（站点）。涉嫌违法犯罪的，将移送司法机关，依法追宂刑事责任。二、分拣运输制度快件分拣运输流程快件包装规范包裝操作流程一、普通货物指无特别缓冲防震要求、无特别大的尺寸、无特别的温度和密封要求等并且可以用快递封/袋或标准包装箱进行储运的货物；1、小于一定体积的较小的单票货物（例如重量小于500g）可用快递封进行包装：如果货物为较大量小件的零件，可要求客户对其产品集中包入一个包装后再交快递公司用快递封进行包装。客户完成的包装应无挥发、无渗漏、产品的

3、尖锐部分不透出包装、产品没有全部或局部露在其包装外部，应有足够的强度。2、对于其它货物，若有相关的包装操作流程，则按其包装流程进行包装；若没有相应的包装流程供参考，可按如下流程；（1）客户对其产品有包装，如果不是易碎品，且客户提供的包装没有明显的破损和陈旧且为至少是单层瓦楞纸箱/盒时，则可以使用客户的包装。但在其包装小于一定面积时（例子如小于120X120X100MM），运输时要用集货袋集货，外用施封锁封口；如果是易碎品，则可要求其自己进行缓冲和包装，并可告知客户快递公司只保证在送货时客户的外包装的完好。（2）客户的产品无包装，如果不是易碎品，则在标准包装箱中选择和产品外形尺

4、寸最合适的一款进行包装，外用胶带封口；如果是易碎品，则可要求客户对其产品进行包装，快递公司在外包装完好的情况下不对其内容物负责。二、大量散货指货物为大量小件的零件且重量大于一定克数（例如500g）,可按如下程序操作;1、可要求客户对其产品进行集货包装，要求达到：（1）客户将其产品按一定的量集屮包入一个包装后再交快递公司。（2）在包装时应特別注意在其零件产品为尖锐物时客户进行的集货包装，应要求客户的包装有足够的强度，以保证在储运过程中其内容产品不会穿透客户内包装，既而穿透外包装箱，造成其它产品的破损。（3）在包装时应要求客户的包装有足够的密封性，如其产品有泄漏和挥发，应保证在交

5、快递公司以前其集货包装有足够的密封性和强度，以保证储运过程中其集货包装不会损坏且仍可保持其密封性。（4）如果可以，由客户选用足够强度的包装箱对其产品进行装箱包装，否则交快递公司包装。2、客户集货后如需由快递公司进行装箱包装，则选用标准箱中合适的一款，在选项箱时应同时注意所选箱的尺寸和限重，包装完后用胶带封口并打“井”字带。三、易碎品（易损品）这里所说的是易碎品（易损品）指表面较脆（如玻璃、硬塑料等）或较软（如较薄金属片、较薄的塑料等）或接合较松（如产品为两部分或多部分组成，各部分之间只用数量很少的铆钉、合页等接全）或有突出部分（有相对产品突出较多的片、杆等）。1、选择合适的包

6、装箱。其尺汴要较之产品的最大外廓尺汴至少长出一定长度（例如：80MM），且其标明承重能量大于产品的重量。2、固定产品。用成型泡沫、纸角等将产品固定在包装箱的中央部位，使产品在包装完成后不在包装箱内窜动，并使产品（包括突出部分）距包装箱壁四周距离大致相等。3、保护突出部分。对于产品的突出部分，通常要求有专门的保护。在有突出部分的面加入较硬质的缓冲材料并使空出悬空。4、加入缓冲材料。对其它空隙加入足够的缓冲材料。5、用胶带封口。6、粘贴易碎标签。四、异形品指产品的长、宽、高之间的比例较大且尺寸也较大的杆状（直杆、曲杆）片状、条装或其它极不规则形状等。1、一般由客户对此产品进行包装

7、，快递公司方可只对其外包装完好负贵。2、如果客户要求快递公司提供包装，可要求客户提供一定的包装费用，由快递公司针对产品的形状制做专门的箱或架进行包装后运输。五、原厂手机1、可要求客户有对其产品的销售包装和强度足够的外包装，快递公司在交货时只对其外包装完整负责；2、对于不经中转的货物，MPS签也可帖在纤维袋内的纸箱上；3、对于要经中转的货物，则要外贴MPS标签方便中转扫描和检査；4、用胶带封口；5、用打包带打井字。6、可在客户外包装包加防水袋+纤维袋或防水纤维袋进行防潮包装,应保证一箱手机只套装一个纤维袋