个人与团队第7单元新

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1、第七单元团队学习第十单元团队学习掌握团队学习和发展的概念推动团队的学习了解培训、学习和训练的联系与区别23.学习与发展25.训练与培训24.支持团队学习第23章学习与发展I.考核知识点：1、学习和发展的区别2、团队学习的意义3、发展的目标4、发展的循环周期一、了解学习与发展的异同。1、阅读P56的案例发展专指能够把课堂或培训中所学习的知识应用起来，提高工作绩效。只有使用了学习的知识，并与实际相结合，才能称之为发展。发展包括了内容广泛的各种活动，学习是其中至关重要的一个因素，但它不是发展的全部。二、团队学习的意义二、了解团队学习的重要意义，确保个人目标与组织的目标一

2、致。对团队学习重要性的理解，看GE公司的案例。2001年，GE继续成为世界上最受赞许的公司、全美最受推崇的公司、全球最受尊敬的公司。下面是GE公司年报中包括的一些内容。1、关于人才GE年报：GE人在2001年做出了令人瞩目的成绩。他们倾听客户意见、亲身体验并学习了客户营运方式。他们融会贯通所学到的东西，而且揣摩、设计、制造和交送了一流的产品。他们获得了近1200项专利产品，其创造的技术保证了公司的前途无限。他们利用业余时间为所在社区提供了一百多万小时的志愿服务。他们在GE努力工作以实现自己的梦想。他们为你们工作。杰克·韦尔奇：你们的工作就是每天把全世界各地最优秀的

3、人才延揽过来。你们是一个不断获胜的队伍中的一员，最佳团队中的一员，全世界最推崇的团队之一员。你们必须热爱你的员工，拥抱你的员工，奖励你的员工，激励你最好的员工。如果失去最好的20%的员工，是领导的失职。如果留下最差的10%员工，同样也是领导者的极大错误。2、关于“全球化的学习公司”GE年报：GE...变成了一家学习的公司。今天，我们真正的“核心实力”不是生产制造或服务，而是在全球招募并培养世界上最好的人才，使他们心中有一种永不满足的渴望，去学习，去提高，一天比一天做得更好。过去20年来最大的转变就是成为一家学习的公司。我们向其它公司学习。从内部学，从外部学，从上到

4、下，从下到上学习。世界上精华才智在我们手中，这是因为我们无时不在追寻。很多年前，丰田公司教我们学会了资产管理。摩托罗拉和联信推动了我们学习六个西格玛。思科和Trioloy帮助我们学数字化。团队学习的意义1、团队成员发展2、在领导与成员、成员与成员之间建立良好关系3、提高团队整体实力4、激励团队成员，鼓励他们成长和发展5、鼓励成员积极发挥主动性6、从长远的角度看，有利于团队领导充分利用时间，着重处理重要事务三、发展的目标一、考虑现在过去的已经过去失去的已经失去从一条泥路走过来背着重重的失意要有勇气去面对要有力量去承受让我们学会去改变努力从现在开始不再犹豫努力从现在开

5、始我们绝不放弃二、把握未来个体发展同组织目标的关系组织目标绩效检查个体绩效团队绩效组织的远景目标组织绩效确定绩效差距确定绩效差距个体发展团队目标个体目标团队领导确定发展要求团队成员确定发展要求四、发展周期了解发展的循环周期，包括下面几个阶段：明确发展需求：Identifyneeds同意发展目标：Agreeobjectives择发展方法：Selectthemethod计划学习和支持：Planthelearningandsupport实施和支持学习：Implementandsupportthelearning检查目标：Reviewtheobjectives评估学习和

6、方法的有效性：Evaluatethelearningandthemethod各个步骤截然不同而且是相互独立的，但是它们在实践中经常融合在一起。发展循环周期1.明确发展需求2.商定发展目标3.选择发展方法4.计划学习和支持7.评估其有效性6.检查目标5.实施和支持学习II.考核要求:掌握发展周期的前三个阶段（明确发展需求、同意发展目标、选择发展方法）的特点。（一）明确发展需求1、识别团队成员发展需求的方式有许多，包括正式方式和非正式方式。关键一点是找到团队目前状况与绩效要求之间的差距。2、明确员工发展需求时需要考虑的因素：A、团队成员了解什么，在做什么；B、团队成员

7、具有的知识和技能；C、什么样的学习和发展机会能够提高团队成员的技能和知识。II.考核要求:（二）同意发展目标发展目标和绩效目标虽然紧密相连，但它们还是有区别。绩效目标一般是直接目标或实际目标，我们可以通过学习或接受相关训练来帮助实现目标。发展目标包括对技能、知识和能力的要求。只要需求得到确认，一个绩效目标就可以生成若干发展目标。（三）选择发展方法选择合适的发展方法取决于多种因素：成员个人的技能水平；成员个人的经验；成员的能动性；成员的年龄；成员工作和学习的方法；成员的个人环境；在时间、工作、资金方面支出的成本；资源的可用性。II.考核要求:五、掌握员工发展和学习的

8、途径。1、