H&M目标市场营销方案

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1、H&M公司目标市场营销方案营销0803张烨2008113254H&M于1947年由ErlingPersson在瑞典Västerås市创立。如今，H&M在全世界1500多个专卖店销售服装、配饰与化妆品。位于瑞典Västerås市StoraGatan大街的老H&M店是世界上第一家H&M专卖。以销售量为衡量标准，H&M是欧洲最大的服饰零售商，即使在经济萧条的情况下，业绩仍持续上升。H&M的增长目标是每年增加10%至15%门店，同时提高现有门店的销量。目前公司发展状况良好，2005年，H&M的营业额（包括增值税）为98亿美元，仅在2006年下半年就新开了1

2、00家店。09年销售收入前三季度达到62,222，000，000美元，本年前三季度的销售较去年同期增长3%。鉴于目前我公司在亚太知名度低于主要竞争对手Inditex集团旗的ZARA（全球排名第一的服装零售集团），新的营销方案还将着重于品牌形象的树立。本人作为H&M公司在大中华地区的市场部门经理，现对总公司进行本公司新一期的目标市场营销方案的报告。一、目标市场细分作为欧洲本土影响力巨大的服装零售集团，我公司在欧美地区的形象早已经深入人心，面对强大的竞争对手，还应秉持我公司“以最优价格，提供时尚与品质”的商业理念进一步在大中华地区扩大品牌影响力。H&M一贯给人以时尚简约的气质，要想在大中华地区赢

3、得一席之地就要选择好目标市场。我公司有别于竞争对手的特点有独一无二的设计，除了拥有自身优秀的创作团队，每年还邀请国际知名设计师参与设计。时尚的设计并不意味着高昂的价格，H&M另一个优势就是价格优势。目前我公司已经在广东深圳、江苏无锡、江苏常州、北京、杭州开设了专卖店，销售情况火爆。我公司的目标消费者主要为20—30岁追求时尚但收入还不是很高的都市年轻男女，经过多年的形象树立有了一大批忠诚度很高的消费者。针对大中华地区的特点可以推出中华区的特别款式。二、选择目标市场1、H&M没有自己的成衣厂，制造完全外包给九百家工厂。为了拿到最好的价格，公司精挑细选外包对象，这些工厂分散于全球21个工资最低的

4、国家中。可以看出我公司在销售及生产方面资源丰富。2、H&M公司从设计、生产到销售的时间仅为20天。产品更新速度极快，紧随国际时尚潮流，极大满足了时尚人群的需求。1、本公司产品多元化，从基本服装到经典款，只要是20-30岁人群所需要的时尚服装都能在H&M满足你的需求。2、本公司最大的竞争对手ZARA目标市场大致与本公司相近，但其主要顾客还是在职的职场人士，区别于ZARA我公司更应强调其年轻时尚的形象。3、本公司在专注经济效益增长的同时还尽心与可持续发展。我们为所有对H&M的成功做出贡献的人士承担责任，包括非H&M的雇员。因此，我们与供应商开展密切合作，为生产H&M产品的工厂制定长期可持续发展的

5、社会与环境标准。我们确保员工的人权不受侵害；对于供应商和其他合作伙伴的员工以及我们的顾客，我们也负有相同的义务。这些都会为H&M公司树立良好的社会形象，提高营销战略的效益。因此，根据多方面的因素考虑我公司应该采用选择性专门化的差异营销。产品覆盖时尚男装、女装、童装以及化妆品。市场覆盖20-30岁都市时尚男女及儿童。三、竞争优势定位我公司的主要优势有以下几点：1、产品差异化，与大牌设计师合作，推出产品线，是我公司最重要的策略之一。KarlLagerfeld（卡尔.拉各菲尔德），StellaMcCartney（斯特拉.麦卡特尼）分别在2004和2005年的时候同H&M合作推出设计师产品线请大牌设

6、计师，这在设计师明星化的年代，是一个相当不错的策略，在增加产品时尚性，个性和创意特性的时候，人们更愿意接受如此平价的大牌设计师作品；。2、服务差异化，店里衣服的摆放不同寻常，不是上衣和上衣挂一起，裤子和裤子摆一块，而是上衣、裤子、皮包、配饰搭配放在一起，让顾客很容易一动心买走一整套东西3、形象差异化，H&M"重新定义了平价流行"，印证了公司认为价格、流行、品质能够同时存在的可能性。4、供销渠道差异化，H&M把衣服从设计到上架的时间压缩，最短只需三个星期，速度在业界数一数二。公司因此有能力在任何时候，推出符合流行尖端的产品。5店面差异化，我公司相信，在H&M购物必须要很容易且有趣，因此公司非常

7、注重店面设计及产品摆设细节。例如，橱窗摆设。为了让顾客很容易寻找到店面，公司在计划开设新分店的地点时，也一定不计代价寻找最佳的地点。面对强大的竞争对手ZARA，我公司在彰显自己独特优势时应着力于产品的时尚感和时尚优质平价的形象。此外，还应进一步完善公司的网上销售系统，以符合时尚人群的购买习惯。