电信业务员理论中高级考试汇总

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1、窗体顶端题目:[单项选择题]下面哪种态度是处理异议时不应采取的?( D )认真倾听重述问题审慎回答稍露不快第2题,分数:1题目:[单项选择题]由市场预测者自己采用各种市场调查方法,对市场信息进行搜集、整理、分析的结果,即通过市场调查取得的市场资料属于( C   )。一手资料二手资料直接资料间接资料第3题,分数:1题目:[单项选择题](  A  )是进行市场预测的首要问题。确定市场预测的目的调查、收集、整理资料对资料进行分析检验预测成果第4题,分数:1题目:[单项选择题]日本丰田汽车在进军欧美汽车市场前,预计到石油危机后,小轿车的发展趋势是体积小、重量轻。因而果断的策划按照新的趋势改造轿

2、车生产。这说明营销策划具有(  C )。59目的性创造性超前性竞争性第5题,分数:1题目:[单项选择题]从营销体系考虑,下面不属于选择中间商应强调的因素的是( C)。营销目的营销能力竞争动机竞争优势第6题,分数:1题目:[单项选择题]上海通用汽车的品牌分设别克、赛欧,这属于品牌策划里的( A)。混合品牌家族化品牌单品牌品牌设计第7题,分数:1题目:[单项选择题]实施营销管理的主体是(   A  )。营销部门财务部门59企业职能部门第8题,分数:1题目:[单项选择题]餐厅提供低价套餐吸引顾客,但多数客户进入餐厅后,还是会选择高价的菜肴,这体现了( B )。折扣定价偏向定价牺牲定价差别定价

3、第9题,分数:1题目:[单项选择题]电信企业决定采用间接销售渠道后,却仍然决定保留较大的客户作为直接客户,导致其他渠道成员不满,属于渠道冲突中的(  A )。资源差异决策权差异角色不一期望差异第10题,分数:1题目:[单项选择题]品牌资产是一种特殊的( B  ),具有一定的价值。有形资产无形资产附加资产潜在资产第11题,分数:1题目:[单项选择题]59在产品生命周期的衰退期,( B )可以停止。B人员推销广告公共关系销售促进第12题,分数:1题目:[单项选择题]以下哪种沟通方式,最能体现沟通者的诚意?(  B)会议沟通法拜访沟通法定期沟通法对话沟通法第13题,分数:1题目:[单项选择题

4、]蓝海战略的核心在于(  D   )。整合企业行为争夺现有需求遵循价值规律规避竞争第14题,分数:1题目:[单项选择题]第15题,分数:1题目:[单项选择题]经营者可以从事的有奖销售是(D)。采取谎称有奖进行有奖销售59故意让内定人员中奖的欺骗方式利用有奖销售的手段推销质次价高的商品抽奖式有奖销售,最高奖的金额不超过5000元的第1题,分数:1题目:[单项选择题] 利用中心人物的影响与协助把该区域内可能的潜在客户发展为潜在客户的方法是( A )。光辉效应法客户引荐法代理人法滚雪球法第2题,分数:1题目:[单项选择题]购买电信产品前三思而后行,犹豫不决,购买后还会疑心上当受骗的客户属于(

5、   B )。情感型疑虑型冲动型选价型第3题,分数:1题目:[单项选择题]电话调查的时间要适中,回答全部问题所用的时间最好是(   C )。1分钟10分钟20分钟半小时59第4题,分数:1题目:[单项选择题]策划未来的营销方案涉及到两个或两个以上的活动目标称为( C )的策划。单一目标多目标复合目标混合目标第5题,分数:1题目:[单项选择题]( A)促销方式在购买决策的较后阶段更具有成效。人员促销和营业推广广告和公关宣传现场展示印刷广告第6题,分数:1题目:[单项选择题]按推销业绩发给奖金、红利,属于电信营业推广的哪种类型?(C  )对客户的营业推广对中间商的营业推广对推销人员的营业推

6、广第7题,分数:1题目:[单项选择题]年度计划控制的中心是( B )。盈利能力目标管理59发展战略发展目标第8题,分数:1题目:[单项选择题]对一个企业或一个业务单位的营销环境、目标、战略和活动所做的全面的、系统的独立的检查称作(  C)。营销控制营销管理营销审计目标管理第9题,分数:1题目:[单项选择题]分销渠道中优点在于可以简化市场交易活动,减少交易次数,节约流通领域的人力、物力和财力,节约流通时间的是( B  )。直接渠道间接渠道长渠道短渠道第10题,分数:1题目:[单项选择题]评估渠道成员的方法中,(A )适合渠道成员数目较多的情况。独立的绩效评估非正式的多重标准组合评估正式的

7、多重标准组合评估第11题,分数:1题目:[单项选择题](  B)才能使企业成员发挥出他们最大的能力。59命令激励合作沟通第12题,分数:1题目:[单项选择题]当势均力敌的双方坚持他们的目标时,处理冲突要采取(  B)策略。妥协策略合作策略回避策略竞争策略第13题,分数:1题目:[单项选择题]联邦快递首创客户24小时查询系统,可以查出包裹所在地,这体现了( A   )。网络销售全球营销整合营销关系营销第14题,分数:1题目:[单项选择题]如果你是

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