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时间:2019-06-20
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1、《接待礼仪》《接待礼仪》是秘书学专业的一堂礼仪实训课,进行现场教学。一、说教材1、教材的特点“接待礼仪”选自教材《国家三级秘书职业资格培训教程》,本教材以素质教育为根本,突出能力的培养,旨在提高学生的综合素质,增强就业能力。2、地位与作用“接待礼仪”选自教材的第二章第一节的一个知识点。“接待”是商务人员重要的岗位技能,必备的业务能力。3、教学目标知识目标:学习在走廊、楼梯、电梯、客厅等正确地接待客人;技能目标:培养和训练学生掌握接待方便的技能;德育目标:培养学生树立以人为尊的服务意识。4、教学重难点掌握接待礼仪的基本要求树立正确的礼宾意识明确接待
2、工作的具体环节规范日常接待行为正确使用接待语言和迎、送、引、领等方面的技巧二、说教法俗话说:只有教者有方,学者有法,才能真正实现课题教学的有效性。本节课我采用了两种教学方法:1、模拟情景法2、示范法三、说学法教法需要学法的配合,全方位的了解学生,才能制定出有效的学习方法。我设计了以下三种学习方法:1、角色扮演法2、分组训练法3、评价法四、教学设计有效的教学设计能提高学生的学习效率,根据本节课的内容,我的教学设计如下:1、导入新课2、请学生联系自己实际和自己以往的接待经历,作适当的点评3、讲述关于接待礼仪的各种形式和播放相关视频4、创设情境,练习接
3、待的各种形式5、总结本节课的重点知识并布置作业请各位评委点评
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