学习课程生产问题分析与解决

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1、窗体顶端学习课程：生产问题分析与解决单选题1.流程改善有效性的标准（）  回答：正确1.A 效率的改善2.B 成本的减少3.C 效率和效果的改善4.D 效益的提高2.5S实务的核心是（）  回答：正确1.A 整理2.B 整顿3.C 清洁4.D 素养3.下面有关ＱＣ各手法的适用场合表述不太正确的是（）  回答：正确1.A 层别法常用于归纳整理所收集到的数据资料2.B 特性要因图有利于找到问题的症结所在3.C 散布图则能帮助人们掌握整个过程的状况4.D 管制图确定相关流程并使之文件化4.在PDCA循环的计

2、划阶段，涉及四项工作内容，有关其阐述错误的是（）  回答：正确1.A 分析现状：通过现状的分析，找出还存在的主要质量问题，尽可能地以数字来说明总体进度学习 课前自评 学习课程考试 查看考试结果持续改进 360度改进计划 360度改进评估 改进实施报告学习笔记1.B 寻找原因：在所收集到的资料的基础上，认真分析产生质量问题的各种原因或影响因素2.C 制订计划：针对影响质量的主要原因，制订技术组织措施方案，并具体落实到执行者3.D 组织实施：针对具体计划，进行组织人员安排和物资准备5.下面有关阐述不太合理

3、的是（）  回答：正确1.A 核实的目的是为了检验纠正措施的有效性。核实本身不需要匆忙完成，也不可能一次完成。2.B 纠正措施正确有效的落实，基本上是不可能一步到位的，都需要经过很多次地探寻。因此，任何急于求成，想一次性根本解决所有问题的想法，都是不切合实际的。3.C 实际效果的检验是措施是否有效的基本依据。如果实际检验效果不佳，就需要重新界定根本原因，重新寻找解决问题的方案，并在实践中再次加以检验。4.D 根据解决问题的方案，修改产生问题的原有流程，如果问题仍然存在，重新界定根本原因，重新寻找解决问

4、题的方案，重新修改流程。6.针对客户投诉或产生的问题的描述，相对来说不太合适的是哪项（）  回答：正确1.A 用客户的语言来描述和解决问题2.B 提供真实、客观的数据资料3.C 运用图表、图片和形象定义问题4.D 利用行业标准进行解释7.关于现场作业不良的原因分析的陈述不正确的是（）  回答：正确1.A 在各种不同的可能原因中，人为的失误是造成现场作业不良的主要因素2.B 在高科技企业，可以采用防错法来部分排除人为因素的影响，但这需要投入大量的人力资源和资金来进行长期的研究3.C 越是高科技产业的公司

5、，由于人为因素造成的事故比例也越高。4.D 由于人为的一时疏忽或作业过程中的操作方法不正确所造成的事故比例，比流程运作和基本技术所引发问题的比例要高得多。8.按照作业流程改善的方法，对生产线进行改造：增加工装模具、变更设计或添加作业人员。这样，改善的结果使得整道瓶颈工序压缩降低，整个作业时间也随之相应地缩短，生产效益自然也就相应地提高了。此类方法属于下列那类生产线平衡的改善方法(  回答：正确1.A 作业改善压缩的方法2.B 加人缩短循环时间的方法3.C 重排的方法4.D 分担转移的方法9.满足客户需

6、求的标准并不是惟一的。因此，为了争取并满足客户，需要抓住几个核心的流程。下列流程哪项不符合此类（　　）　　  回答：正确1.A 客户导向之流程2.B 相关支持流程3.C 客户服务流程4.D 企业相关流程10.ＰＤＣＡ循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在企业的质量管理中充分得到了广泛的应用，下面哪项不属于PDCA循环的内容（）  回答：正确1.A 计划2.B 组织3.C 实施4.D 检查11.下面有关论述不对的是（）  回答：正确1.A 根据工序流程的简化原则，所有的加工工序

7、必须是有意义的，不起任何作用的多余加工工序应全部被去除。2.B 恰当、合理且效能最大的动作有助于提高生产效率，减轻作业人员的身体疲劳。工序流程中的每一个动作都必须带有明确的目的性。3.C 等待的情况普遍存在，对产品的生产周期有直接的影响。等待的累计时间越长，产品的生产周期自然也相应的就越长。4.D 事实上，管理是要增加收益。如果为了管理而管理，必然会增加很多人为的障碍，反而适得其反地导致效益降低。因此，企业要大力减少管理人员数量，降低管理费用。12.下面有关阐述与事实不符的是（）  回答：正确1.A 

8、如果生产线上的作业人员数量不够，同时无法迅速找到经过足够多的训练的作业人员的情况下，也只能将新手直接调进生产线，在工作的过程中逐步地不断学习。2.B 实际上，作为新技术的源头，工程设计部门也只擅长于制作样品，同样也缺乏批量生产的经验。3.C 新技术在转移过程中可能会有遗漏的地方。4.D 生产线的作业人员在毫无经验的情况下不能逐步摸索，否则会产生巨大的风险，同时出现差错也自然是无法避免的事情。13.标准化技巧确保流程有效的有力工具就是“程序文件”，下面的有