9001质量管理手册样本

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1、目录章节号名称页码1.0目录。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。12.0质量手册说明。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。23.0组织机构图。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。43.1组织结构图。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。53.2YJX职能分配赋予表。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。64.0质量管理体系。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

2、。74.1文件控制程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。114.2记录控制程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。145.0管理职责。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。165.1质量方针管理程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。175.2管理策划控制程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。185.3各类人员职责和权限管理程序。。。。。。。。。。。。。。。。205.4管理评审控制程序。

3、。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。236.0资源提供。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。256.1人力资源控制程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。266.2实施和工作环境控制程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。297.0工程实现。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。327.1实现过程的策划程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。337.2与顾客哟关的过程控制程序。。。。。。。。。。

4、。。。。。。。。377.3删减。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。417.4采购控制程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。467.5安装和服务控制程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。507.6监视和测量装置的控制程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。578.0测量分析和改进。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。608.1顾客满意度测量程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。618.2内

5、部质量体系审核程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。638.2.3-4过程和工程的监测和测量控制程序。。。。。。。。。。。。668.3不合格工程控制。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。698.4数据分析控制程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。718.5改进控制程序。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。749附录：质量管理体系文件清单质量手册说明02.1适用范围本手册适用于营口嘉信钢结构制造安装有限公司（简称YJX）质量管理体系

6、和涉及的钢结构、装饰、基础施工、门窗安装和服务。它覆盖了JB/TI9001-2000idtISO9001：2000《质量管理体系、要求》的所有标准要求；也适用于向第二方提供质量证实和第三方提供质量管理体系认证。02.2引用标准JB/T19001-2000idtISO9001：2000《质量管理体系要求》。JB/T19000-2000idtISO9001：2000《质量管理基础和术语》。JB/T19004-2000dtISO9001：2000《质量灌木里体系业绩改进指南》。JB/50205：2001

7、《钢结构安装工程验收规范》。JB/50202：2002《建筑地基基础施工验收规范》。JB/50210：2001《建筑装饰修工程验收规范》及行业的法律法规要求。02.3术语和定义3.1本《质量手册》采用JB/T19000-2000idtISO9000：2000》，《质量管理体系基础和术语》给出的定义。3.2公司：指JB/T19000-2000idtISO9000:2000《质量管理体系基础和术语》中的“组织”。3.3质量：一组固有特性满足要求的程度。3.4工程：过程的结果。3.5过程：一组将输入转化

8、为输入的相互关联或相互作用的活动。3.6程序：为惊醒某项活动或过程所规定的途径。3.7质量管理：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。3.8质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理活动。3.9质量策划：质量管理的一部分，致力于指定质量目标并规定比应的运行过程和相关资源以实现质量目标。3.10质量改进：质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。3.11不合格：未满足要求。3.12缺陷：为满足与预期或规定用途有关的要求。02.4手册内容：本手册系依据ISO9001：2000《