质量管理手册样本

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1、质量手册文件号：xxx.001.2001标题：封面版本号/修订次：A/0第一页共一页生效日期：2001年02月01日质量手册XXX.001.2001浙江ABC有限公司35目录01发布令02授权令03企业概况04质量方针和质量目标1适用范围2引用标准3术语和定义4质量管理体系4．1总要求4．2文件总要求5管理职责5．1管理承诺5．2以顾客为中心5．3质量方针5．4策划5．4．1质量目标5．4．2质量管理体系策划5．5职权、权限和沟通5．5．1职权和权限5．5．2管理者代表5．5．3内部沟通355．6管理评

2、审5．6．1总则5．6．2评审输入5．6．3评审输出6资源管理6．1资源的提供6．2人力资源6．2．1人员安排6．2．2培训、意识和能力6．3设施6．4工作环境7产品实现7．1实现过程的策划7．2与顾客有关的过程7．2．1与产品有关的要求的确定7．2．2与产品有关的要求的评审7．2．3顾客沟通7．4采购7．4．1采购控制7．4．2采购信息7．4．3采购产品的验证7．5生产和服务的运作7．5．1生产和服务的运作控制357．5．2产品和服务运作过程的确认7．5．3标识和可追溯性7．5．4顾客财产7．5．5产

3、品防护7．6测量和监控装置的控制7测量、分析和改进8．1策划8．2测量和监控8．2．1顾客满意8．2．2内部审核8．2．3过程的测量和监控8．2．4产品的测量的监控8．3不合格品控制8．4数据分析8．5改进8．5．1持续改进的策划8．5．2纠正措施8．5．3预防措施9质量手册的管理3501发布令为了满足市场的需求和顾客的要求，适应市场的竞争，不断提高公司的质量管理水平，依据ISO9001：2000《质量管理体系一要求》标准，我公司制订了《质量手册》，经审定。本《质量手册》符合国家有关政策、法律法规和公司

4、的实际运作情况，从2001年10月10日起正式批准发布。本手册的发布之日即为实施之日。本《质量手册》是公司质量管理体系运行的依据，也是全体员工的行为规范，体现了本公司对顾客的承诺。为此，自本手册实施之日起，要求全体员工充分理解、正确执行公司的质量方针，严格按照《质量手册》的要求落实质量责任，开展质量管理活动，实现公司制定的质量目标。满足合同要求及顾客期望，进而最终达到顾客满意。特此发布！董事长：二00一年十月十日3501授权令为了保证公司质量管理体系的有效运行和持续改进，现授权为管理者代表，并授权予以下

5、职责和权限：a)确保本公司质量管理体系的过程得到建立、实施和保持；b)向公司董事长报告质量管理体系的运行情况以及内部审核情况，包括需要改进的需求；c)在本公司范围内，采取积极有效的措施确保全体员工意识到满足客户要求的重要性；d)就质量管理体系第二，三方审核等有关事宜，负责对外的沟通与联络。董事长：二00一年十月十日3501企业概况通讯地址：浙江省衢州市廿里街邮政编码：324012电话：0570-2965088传真：0570-2965568E-mail：qzsxchem·mail.qzptt.zj.cnh

6、ttp://www.shengxiaochemical.com3504质量方针与质量目标04．1公司质量方针质优取胜走向世界顾客满意实现内外满意04．2公司质量目标351适用范围1．1总则1．1．1本《质量手册》（以下简称〈〈手册〉〉）依据ISO9001：2000《质量管理体系一要求》标准，结合本公司实际情况编写。1．1．2本《手册》是向顾客及有关方面证实本公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法则要求的产品。1．1．3通过质量管理体系的有效运作，包括对体系的持续改进和保证顾客与适用的法规要求从而达到顾客

7、满意。1．2应用范围《手册》适用于本公司各类对羟基苯甲酸及对羟基苯甲酸甲、乙、丙酯类、均苯四甲酸二酐、聚季铵-7、聚季铵-47、椰油酰胺丙基二甲甜菜碱、二甲基二烯丙基氯化铵等有机化工产品实现的全过程管理，也适用于第二方对本公司质量保证能力和第三方质量管理体系的审核。2引用标准2．1引用标准2．1．1ISO9000：2000《质量管理体系—基本原理和术语》。2．1．2ISO9001：2000《质量管理体系—要求》。2．2．3国家、行业有关质量方面的法律、法规。2．2上述标准、法规等均为“4.2.3文件控制

8、”的内容。为确保其有效性，公司总师室应负责每年跟踪其修订状况，及时获得有效版本。3术语和定义3．1本《手册》采用ISO9000：2000《质量管理体系—基本原理和术语》的定义。3．2本《手册》中采用的其他术语，为了统一理解，定义如下：3．2．1外协件（项目）：指本公司委托供方加工的设备、零部件或检验和试验等项目。3．2．2采购件：指本公司为实现产品并向社会有关的供方寻求提供的物资。354质量管理体系4．1总要求4．1．1按照质量管理的基本原