第二次绩效面谈及成长计划(陈丽机)

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1、绩效面谈/评价及成长计划表部门E中心姓名陈丽机职位E中心秘书成长时间：2010-7-5至2010-10-30评价指标评价要素及初始评价分权重分自我评价上次评分改进内容与目标承诺未完成扣分辅导计划及资源支持最后评分专业技能30%业务知识15%1、精通本岗位业务及管理知识，具有非常丰富的实践经验，勤于学习，刻苦钻研，业务水平不断提高，工作成绩显著；1553虽然在职已半年多，但是对于一些突发的事情还是欠缺妥善处理的方法和能力；能熟练地操作E中心的各项业务及妥善灵活处理突发事情同时做到内部宾客的桥梁、外部宾客的向导；希望得到主管和领班的严格监督，平时在工作中发现我的错误和不足之处时及时指出

2、和纠正，给予更多处理投诉及解决困难的机会，提高自己的业务能力。2、熟悉本岗位业务及管理知识，有丰富的实践经验，工作成绩良好；10.53、掌握本岗位业务及管理知识，有较丰富的实践经验，工作成绩达到要求；64、基本掌握本岗位业务及管理知识，有一些实践经验，能处理日常工作事务，偶尔需要他人帮助或指导；35、无工作经验及管理经验。0决策能力15%1、善于确定决策时机，提出可行方案，合理权衡，优化选择，对困难的事处理果断得当；1554本职的工作事情能妥善处理得当，但较大的可行性方案较少提出；需提高个人自身知识水平和业务知识及实践能力以便能提出更准确可行性的工作方案。2、善于确定决策时机，提出

3、可行方案，合理权衡，处事得当；10.53、能够确定决策时机，提出可行性方案，但在权衡、选择时偶有失误，大多数日常事务处理得当；64、能够确定决策时机，但较少提出可行方案，需求助于人；35、遇事优柔寡断，缺乏主见，不具备决策能力。0执行力18%1、对工作指令理解透彻，并能对工作目标进行分析判断及有效分解，计划周全，多方寻求解决途径，高效高质完成工作任务；1864.5能够理解工作指令并跟进完成，需要提高——主动回报给安排指令的同事。2、对工作指令理解全面，并能有计划地分解执行，时效性强，质量较高；12.63、对工作指令理解尚清晰，并能按部就搬地执行，按质按量完成本职工作；7.23.66

4、4、对工作指令理解能力一般，需要指导及提醒，工作时间略显紧张，在最后期限方能完成；5、对工作指令理解较慢或无法理解，工作条理性差，无法按时完成工作。0职业心态16%责任感8%1、爱岗敬业，恪尽职守，锐意进取，积极改进工作，设法解决问题，不推诿，不等待，不计较个人得失，能主动圆满完成各项任务，成绩显著；853.5热爱酒店行业，在岗爱岗；工作中遇到难题积极想办法或请教同事提出解决办法或建议。较好的完成工作任务，希望能够主动帮助到团队的其他新成员，让大家共同进步。2、比较爱岗敬业，尽职尽责，解决工作难题很积极，不推诿，不等待，不计较，能够较好地完成工作任务，成绩良好；5.63、忠于职守，

5、工作努力，解决工作难题较积极，能较圆满地完成工作任务，成绩达到要求；3.24、在岗尽责，工作较为努力，一般能完成上级交代的工作任务，成绩一般。1.65、工作主动性欠缺，有推诿、等待等现象，工作成绩不尽人意。0忠诚度8%1、充分理解及认可企业文化，时刻以企业利益为重，高度忠诚于企业并引以为豪；853.2理解、认可企业文化，以企业利益为重，忠诚于企业，目标始终如一。2、理解及认可企业文化，以企业利益为重，忠诚于企业，归属感强；5.63、认可企业文化，以企业利益为先，较忠诚于企业，归属感较强；3.24、理解企业文化，无损害企业利益的行为，有一定的归属感；1.65、对企业文化理解不到位，以

6、个人利益为中心，归属感不强。0组织领导10%组织协调5%1、极强的组织协调能力，八面玲珑，处事灵活，能充分调动部门内外各方面积极性，实现部门工作目标；521需加强和其他部门同事的沟通，换位思考；善于和同事合理分配工作任务，保证工作的顺利完成。与其他部门工作配合较好，需提高遇事的处理能力，全面、公正的理解和分析。2、很强的组织协调能力，能较好地调动部门内外各方面积极性，促使本部门工作顺利完成；3.53、有较强的组织协调能力，能协调部门内外关系，促进本部门工作的完成；24、有一定的组织协调能力，对本部门工作开展有一定帮助；15、组织协调能力欠缺，对部门工作进展作用甚微。0团队领导5%1

7、、经常注意保持和提高下属的工作积极性，善于放手让下属去工作，鼓励他们团队合作的精神，所辖工作成绩显著；521.5善于与同事沟通，使工作进展顺利；积极带领指导新员工熟悉本部门的各项工作对于错误的工作行为及时指导改正。有团队合作精神，继续发扬。2、主动积极指导下属工作，提高工作效率、效果，对所下达给下属的工作任务检查、监督及时准确，所辖工作成绩良好；3.53、善于与下属沟通，注意进行目标管理，使工作进展顺利，所辖工作达到要求；24、能与下属保持沟通，合理安排工作，所辖工作