KPI的绩效管理体系的运用聚成培训

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1、主讲：张远坤KPI绩效管理体系的运用人力资源管理系列课程之二张远坤智慧组织力第一人双因子模式倡导者人力资源管理实战培训专家兼资深顾问绩效管理问题解决专家——长期致力于为企业建立目标与绩效管理体系中山大学MBA北大EMBA特聘讲师健力宝集团人力资源经理香港KINGDOM集团人力资源总监欧洲某公司亚太区人力资源总监十多年集团人力资源管理实战经验，对于企业人力资源管理有较深的理论研究和丰富的实战经验，曾帮助多家国有企业，集团企业，中小型企业做过整体的人力资源管理咨询案。服务过的客户中国移动（武汉）、深圳电信、东莞银行深圳支行、中行海口支行（五期）

2、、建行广州分行、农行郑州支行（二期）、工商银行温州支行、中国邮政储蓄银行青海省分行、重工集团、科源电力、山西电力局、银川电网、新疆电网、韶山烟草、衢州常烟草、衢州巨化集团、东莞南玻集团、凡客诚品、富士康集团、中兴通讯、金德集团、香江国际集团、中山家具商会、广州恒星冷冻集团、广州旺旺食品、广州第三方企业大学、广州先传科技、深圳金马表业、深圳金至尊珠宝、深圳虞美人美容机构、武汉华星科技集团、深圳泰华电子、四川绵阳森耀集团、四川成都金山房地产集团、仁和药业、一致药业、长宁钻石股份、华南农大、中钢集团、广州古缇服饰、武汉中冶连铸技术工程股份、银绒集

3、团、中国南车、玫瑰股份等。自我介绍一、总裁训练营《战略绩效导航》《战略人力资源管理》《智慧组织力》二、人力资源系列《非人力资源经理的人力资源管理》《招聘与面试技巧》《战略人力资源管理》《薪酬体系与薪酬管理技巧》《高级人力资源管理专业技能训练营》等；绩效系列：《员工辅导与绩效面谈》《基于KPI的绩效管理体系》《绩效与目标管理》三、MTP--中高层人员管理技能提升《卓越的领导艺术》《基于高绩效的团队管理》《MTP管理技能提升》等。品牌课程学习目标当全部学习结束时，你能够：1.认识绩效管理的重要性、正确理解绩效管理2.学习绩效考核的方法，全面了解

4、绩效管理的运作程序和设计方法掌握关键绩效指标（Key Performance Indicator）的提取方法掌握关键绩效指标（Key Performance Indicator）的筛选方法掌握平衡记分卡（Balance Score Card）和冰山素质模型在绩效管理中的地位和作用3.了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区绩效管理体系的八大核心问题绩效管理制度的设计如何进行有效的绩效辅导、沟通、反馈绩效管理结果的运用课程内容第一部分：绩效管理在企业管理中的战略意义第二部分：绩效管理工具之二---平衡计分卡（BSC）第三部分：绩效管理工具

5、之一—冰山素质模型第四部分：绩效管理体系中的八大核心问题第五部分：绩效考核制度的框架及要点第六部分：绩效执行的协调沟通第七部分：推行绩效管理过程中遇到的疑难杂症及对策第一部分：绩效管理在企业管理中的战略意义《兔总经理的困惑》研讨：企业在推行绩效管理过程中遇到了那些问题？伴随着人力资源的发展，企业绩效管理活动的发展经历了四大阶段——基于德能勤绩的绩效考核这种考核的理论假设是人的绩效等于工作的绩效基于德能勤绩指标为基础采取定性和模糊评价公平性精确性差，满意度低，抱怨大，已较少应用人事管理阶段基于任务和结果为基础的绩效管理绩效管理的重点从对人的考

6、核转变到对结果的考核，包括任务或指标绩效指标I开始多元化绩效管理工具的广泛应用与薪酬等紧密结合绩效管理的职责从人力资源转以职能经理为核心$粗放型人力资源管理阶段基于战略性KPI、激励和沟通的绩效管理绩效管理系统的地位得以巩固，已成为经营发展活动的重要保障、依赖系统绩效活动与薪酬、职位调整等紧密结合并发挥重要的评价、激励、沟通功能绩效管理关注的重点是绩效文化、指标量化、满意度、激励、沟通等问题精细化人力资源管理阶段基于全面财务预算的绩效管理绩效管理系统已经成为经营系统外重要的管理系统从综合性指标转为全面财务预算为基础的财务指标用资本的概念（产

7、出－投入＝利润）来衡量部门和员工的绩效人力资本管理阶段绩效是什么？绩效就是我们对一个事情的期望、所想要的那个结果，这个结果可能是量化的很容易表达清楚，也可能是非量化的很难表达清楚。绩效管理是什么？绩效管理是通过对企业战略目标的建立、目标分解、绩效考核评价，将考核结果用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进并最终实现企业战略以及目标的一种正式管理活动。绩效管理具有三项核心功能，分别是评价功能、沟通功能和激励功能。绩效和绩效管理的定义备注：KPI是KeyPerformanceIndication的缩写，意为“关键业绩指标”，KPIs是来自于战

8、略（strategy）的指标，KPIp是来自于部门职能（position）的指标。绩效管理五步法：这五个步骤阐述了绩效管理的主要活动，包括绩效地图、绩效指标、绩效计划、绩效辅导、