便民服务室基本制度汇编

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1、（一）党员干部轮流值班制度1、值班时间：上午8:30—12:00，下午14:30—18:00。2、值班任务：积极做好来访接待、协调和处理工作；搞好上传下达、上下联络工作；维护办公场所内外环境卫生及财产安全；及时处理突发性紧急事件；填写好值班日志，办理好交接班手续。3、值班要求：党员干部实行轮流值班制，按时交接班，不得缺岗漏岗；值班人员值班期间不得有失职渎职、酗酒等行为。（二）党员学习教育制度1、党员集中学习，坚持每月一次。党员无故不得迟到、早退、缺席。2、党员学习方式包括文件阅读、专题讨论、党课教育等。3、党员学习在不违反党章的前提下，允许党员发表不同看法，

2、畅所欲言，并允许保留个人意见。4、定期选送党员参加上级举办的各类培训班。（三）党员代办服务制度1、代办党员义务受理、免费代办群众事务，仅根据相关规定代收办理群众事务所必须的规费。2、代办事务范围：（1）计生证件办理，包括办理计划生育服务证、一孩登记、二孩审批等；（2）户籍事项办理，包括代办代领个人身份证、代办迁出或迁入户籍证明；（3）申请事项办理，包括代理咨询政策法规、农村实用技术等其他事项；（4）党建事项办理，包括流动党员活动证、党员手册、缴纳党费等；（5）党员群众需要代办的其它事项。3、代办党员应随时受理群众事务，限期代办群众事务，及时回复代办情况。（四

3、）党员公开承诺制度1、共性承诺。带头学习提高，带头创建佳绩，带头服务群众，带头遵纪守法，带头弘扬正气；不参加宗教活动，不参加封建迷信活动，不参加宗族活动，不参加集体上访、闹事，不参加阻挠重点工程和项目建设。2、岗位承诺。从加强自身建设、实现工作目标、提供优质高效服务等方面，向广大党员群众作出承诺。3、实事承诺。每年向群众承诺做1—2件实事，帮扶1—2名困难群众。（五）发展党员工作制度1、认真贯彻“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，成熟一个发展一个。2、党支部每两年至少发展1名新党员，保持3名以上入党积极分子常数，注意吸收优秀青年、妇女入党。3、

4、党支部要对入党积极分子进行马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的基本路线和基础知识的教育，并指定两名正式党员对其进行培养帮助，负责组织必要的政审。4、对入党积极分子必须经过一年以上的培养、教育后，才能列入发展对象，经支委会讨论同意拟接收为预备党员的积极分子和即将转正的预备党员要进行公示，以接受党员、群众的监督。5、党支部讨论吸收新党员或预备党员转正时，必须按党章规定程序进行，做到手续齐全，材料完备，严禁弄虚作假或搞突击入党。6、党支部发展党员必须经过街道党工委审批。（六）“三会一课”制度一、支部党员大会1、支部党员大会每季度召开一次，也

5、可根据需要随时召开。2、支部党员大会主要内容：(1）传达、学习党的路线方针政策和上级党组织的决议、指示精神，并结合实际制定本支部贯彻意见。（2）听取和审议党支部委员会的工作报告，选举新一届党支部委员会。(3）增补和撤销支部委员，选举出席上级党代表大会或党代表会议的代表。(4）讨论通过发展新党员、预备党员转正问题。(5）提出对党员的奖励表彰和处理意见。3、支部党员大会由支部委员会召集，党支部书记主持；支部书记不在时，由党支部副书记或其他支委主持。4、支部党员大会的议题由支部委员会根据上级党组织的指示和本支部工作需要确定，并将会议时间、地点、议题提前通知全体党员

6、，让党员作好准备。5、坚持民主集中制原则，充分发扬党内民主。需要做出决议的，要严格按照“少数服从多数”原则进行表决。6、参加会议党员超过应到会有表决权党员的半数，会议有效；赞成数超过应到会有表决权党员的半数，决议有效。7、做好会议记录。二、支部委员会1、支委会每月召开一次，遇有紧急和特殊情况也可以随时增加。2、支委会由党支部书记召集和主持，全体委员参加，必要时也可以召开支委扩大会议，吸收党小组长和有关党员干部参加。3、召开支委会必须有2／3以上支委参加，否则不能召开支委会；不设支委会的党支部，应将需研究决定的事项交支部党员大会讨论决定。4、支委会的主要内容是

7、：（1）研究贯彻上级党组织决议和指示精神意见，讨论制定完成生产经营（工作）任务的办法、措施。(2）分析党员队伍、职工队伍思想状况，制定加强党员教育、管理和职工思想政治工作的措施。（3）研究入党积极分子的培养教育，新党员发展，预备党员转正，党员表彰和处分，以及党小组工作。(4）研究协调工会、团支部等群众组织工作方面的问题。5、党支部书记要做好会前准备，将会议内容提前通知每位支委。6、坚持民主集中制原则，充分发扬民主，集中正确意见，形成决议并经支部党员大会讨论通过后，由支委贯彻落实。7、做好会议记录。三、党小组会1、党小组会每月召开一次，若党支部有特殊任务，次数

8、可以增加。2、党小组会由党小组长主持召开，全体党员参