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时间:2019-06-12
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1、浅谈营销技巧之动、快、准何为营销呢?我个人认为营销就是在适当的时间,适当的地方以适当的价格,适当的信息沟通和促销手段,向适当的消费者提供适当的产品和服务的过程。在这个过程中,我们要如何去做,如何去想,才能和客户更好地沟通,最终达成目的,让客户使用我们的产品,参与我们公司的营销活动呢?今天和大家共同探讨营销技巧之动、快、准。每月的考核任务中,营销的内容很多,需要我们一一分解,首先需要规划好实施的步骤,然后以班为单位,分解到每位成员,勉力大家共同努力去完成。当然营销成功的越多,对我们的利益就越大,劳有所获,才不枉每日忙碌这半天。营销的方法有许多种,不管是
2、对进厅的客户,还是各自的亲朋好友,都需要有活跃的思维和耐心,下面就从到营业厅办理业务的客户说起吧,看看我们可以做到哪些营销。营销技巧之:动。动,即是活动的意思,当我们看到客户进厅时,首先要动起来,上前询问客户需要办理什么业务,客户说明自己的来意后,我们会根据客户的需求为其办理相应的业务。这时,我们不妨多说一句,现在公司推出的优惠活动,把优惠亮点大声地说出来,加深客户的印象。对于在营业厅徘徊的客户,在关怀的同时,我们能够多说一句,我公司有许多回馈客户的话费优惠活动,非常划算,好多客户都参与了并获得了实惠,建议客户也可以参加。客户不仅会觉得你的服务真好,
3、而且还有优惠送,既是你此次营销没有成功,但是给客户留下了美好的印象,潜在意识已停留在客户的大脑中,在下次需要办理业务的时候,客户会首先想到你这个地方,来这个营业厅办理业务,并会对营业厅的优惠内容产生好感并接受。有时,我们只需要多说一句,就可以带来意想不到的收获,动一动,受益良多。营销技巧之:快。快,即是快速的意思。当我们为客户介绍优惠活动后,就要快速地向客户确定业务的生成,抓住客户的第一意愿,快速为客户办理。当客户拿到礼品后,他所关注的是他已经得到了实惠,并且会感觉这优惠挺不错。当我们面对犹豫不决的客户时,我们可以从侧面表述一下这个优惠可以为客户带来
4、什么好处,也可以向客户打个比方,做一下简单比较,让客户感觉哪个会更划算,最后快速地向客户确定业务的生成,用肯定的语句让客户确定办理,快速成交。营销技巧之:准。准,即是准确的意思。这个是指我们在为客户介绍业务的时候,要准确的表达出活动和业务的正确内容,这样才不会出错,不使客户误解,避免引起不必要的投诉。我们要把活动的实施内容和关健点给客户介绍到,另外要准确的理解到客户办理活动的种类,根据不同的客户,推荐适合客户的优惠内容。不同消费群的客户,对消费内容也是比较关注的,他可以根据自己的情况,会选择是否要参与这项活动,这时,我们应通过观察客户举止和衣着,先推
5、荐较为适合他的业务,再通过询问客户的消费情况,再次向客户推荐营销活动,准确了解客户需求,可以为我们节省不少的时间。营销的最终目的就是销售,因此,销售的定义对我们而言是非常简单的。也就是说,你能够找出产品所能提供的特殊利益,满足客户的特殊需求,达成销售。在营销的整个过程中,真诚的态度也是取决于此次营销是否成功的关健因素,我们常说:“服务中营销,营销中服务”,既是你的营销模式是多么的好,但你的服务态度没有跟上,客户同样也不买你的帐。销售不是向客户辩论、说赢客户,客户要是说不过你,但他可以不买你的东西来赢你啊。让客户对你产生好感,这样他才会信任你所说的话。
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