管理、管理者与组织

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1、第一章管理、管理者与组织第一节管理的含义第二节管理者的分类与角色第三节组织与环境第四节企业与企业管理第五节组织的道德与社会责任本章重点难点：1、管理的概念、性质、职能；2、理解管理二重性。第一节管理的含义什么是管理？管理活动作为人类最重要的一项活动，广泛地存在于现实的社会生活之中。凡是由两人以上组成的、有一定活动目的的集体都离不开管理，管理是一切有组织的活动中必不可少的组成部分。因此，在社会生活中，特别是在组织的活动中，有必要了解什么是管理，为什么要进行管理活动，怎样才能有效地进行管理活动。一、管理的定

2、义（1）国外学者对管理的不同定义“管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动”。（赫伯特·A·西蒙美国）“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”。（弗里蒙特·A·卡特斯美国）“管理就是筹划、组织可控制等活动的过程”。（托尼·布洛克特美国）（2）我国学者对管理的不同理解“管理就是指由专门机构和人员进行的控制人和组织的行为使之趋向预定目标的技术、科学和活动。”“管理是管理者为使客观事物的存在和发展合乎一定的目的而采用相应的方式所进行的活动”（3）我们认为，管理

3、可定义为：管理(ManagementorAdministration)是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。这一认识中包含着以下几个方面的含义：1、管理存在于组织之中，管理的目的是为了有效地实现组织的目标。2、管理是“协调”、是“激发”人们去实现目标，绝非把人“管住”。3、管理活动既追求效果，又追求效率。效果意味着选择“做正确的事”，效率则是指“正确地做事”。管理就是要“正确地去做正确的事情”。4、管理是由计划、组织、领导和控

4、制这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。这些活动称为管理的职能。管理是为了实现组织的目标途径的完美与目标的混乱，似乎成了我们这个时代的一大特色。爱因斯坦90%的、我们所称的“管理”，只是使完成任务变得更加困难。德鲁克“雇员的数量和实际工作量之间根本不存在任何联系”，因为在机构中，官员们热衷的是给自己配备助手，官员们给彼此找活干。帕金森法则糟糕的管理比没有管理更糟糕。管理是“协调”、是“激发”人们，绝非把人“管住”雇员的活性化1.雇员具有做出决定和采取行动的知识、技能、职权和意欲；2.雇员对其行动后

5、果以及对企业的成功负有责任；管理的两大命题：效果（effectiveness）意味着选择“做正确的事”效率（efficiency）指“正确地做事”做正确的事，正确地做事。Dorightthings,anddothingsrightly忙=好？管理的职能管理的职能也就是管理所包括的具体活动:计划组织领导控制组织的内、外要素：人物和技术机构信息目的行业原材料供应基地人力资源资金资源市场技术政治经济形势政府社会文化管理的职能就是管理者在管理过程中所从事的活动或发挥的作用。早期的管理理论：计划、执行、控制（法）

6、法约尔：计划、组织、指挥、协调、控制（美）哈罗德。孔茨：计划、组织、人员配备、领导、控制本书强调四大职能：计划、组织、领导、控制二、管理的职能计划planning：“谋”，目标与实现目标的途径组织organizing：分工与协作，人们之间关系的安排，结构领导leading：领和导，营造一种氛围控制controlling：使事情按计划进行三、管理的性质管理活动的三方面的特征：管理具有二重性管理具有普遍性管理是科学性和艺术性的统一。（一）管理具有二重性管理一方面是由于有许多人进行协作劳动而产生的，是由生产社

7、会化引起的，是有效地组织共同劳动所必需的，因此它具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又是在一定的生产关系条件下进行的，因此具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。这两方面的属性就是管理的二重性。生产过程生产力生产关系自然属性社会属性管理基本职能：计划、组织、领导、控制自然属性主要体现在组织生产要素上社会属性主要体现在协调生产关系上（二）管理具有普遍性不同层次的管理者都是在计划、组织、领导和控制，但侧重点有所不同。不同类型的组织的管理仍然是计划、组织、领导和控制。不同规模的组织的管

8、理也是类似的。不同的国家中，管理的内容仍然是类似的（三）管理的科学性和艺术性管理的科学性是管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。管理是一门科学，是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。所以，管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。一、管理者的分类（一）管理者的纵向分类