管理、管理者与组织

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1、管理、管理者与组织第一篇管理初探组织为什么需要管理?管理技能有哪些？谁是管理者？什么是管理人员?什么是管理?管理的性质为什么你应该花时间学习管理？管理要做什么？管理的职能是什么?“管”和“理”管：如篪（chí），六孔。十二月之音。物開地牙，故謂之管。從竹官聲。理：治玉也。從玉裡聲。見《說文解字》“只要西方文明本身还能生存下去,那么管理人员就始终是基本的和支配性的力量。”——彼得•德鲁克彼得•德鲁克（PeterF.Drucker）美国当代著名经济学家和管理学家（1909年﹣2005）《商业周刊》称其为“当代不朽的管理思想大师”《经济学人周刊》更称其为“大师中的大师”管理，从根本

2、意义上讲，意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统，用合作代替强制。——彼得•德鲁克什么是管理？（其他学者的观点）H·Fayol：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。H·A·Simon：管理就是制定决策。H·Koontz：管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。S·P·Robbins：管理指的是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程。芮明杰：管理是对组织的有限资源进行有效整合，以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。徐国华：通过计划，组织，控制，激励和领导等环节来协调人力，物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。1.管理

3、的概念管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。内涵：（1）管理的目的是为了有效地实施组织的目标（2）管理是协调，是带领人们去实现目标（3）管理活动既追求效果，又追求效率（4）管理是由计划、组织、领导和控制这样一系列相互关联、连续进行的活动所构成的。管理的效率和效果效率（efficiency）：投入与产出比效果（effectiveness）：实现目标的程度手段＝效率正确地做事结果＝效果做正确的事目标：低浪费目标：高成就资源利用目标实现高浪费低浪费高成就低成就对“管理”的总结本质：合理分配和协调各种资

4、源的过程对象：一切可以调用的组织资源载体：组织管理职能：计划、组织、领导、激励和控制等人力资源财力资源物质资源信息资源关系资源时间资源2.管理的职能计划Planning组织Organizing激励Motivation控制Controlling领导Leading管理的职能：是管理者在管理过程中所从事的活动或发挥的作用。管理职能划分的有关观点亨利·法约尔（五职能）：计划、组织、指挥、协调和控制。他为后人的研究奠定了基础。后期学者对管理职能划分的研究基本上没有超越他的范围。古利克和厄威克（七职能）：计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算。哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐内尔：计划、组织

5、、人员配备、指导和控制。注意到了人的管理在管理行为中的重要性。图片不详斯蒂芬·罗宾斯（四职能）：计划、组织、领导、控制。西蒙等人在解释管理职能时，突出了决策职能。他认为，决策贯穿于管理过程的各个方面，管理的核心是决策。美国学者希克斯在总结前人对管理职能分析的基础上，提出了创新职能，突出了创新可以使组织的管理不断适应时代发展的论点。管理职能划分的有关观点管理职能的划分自然属性：与生产力和社会化大生产相联系。社会化生产中的协作活动需要管理，与具体的生产方式和特定的社会制度无关。社会属性：与生产关系和社会制度相联系。管理是为统治阶级服务的，受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和

6、制约。管理的性质1:管理的二重性3.管理的性质生产过程生产力自然属性合理组织生产力生产关系社会属性维护发展生产关系管理基本职能：计划、组织、领导、控制质量管理库房管理定额管理成本管理财务管理……组织目标组织道德领导作风管理理念人际关系群体价值观组织文化……管理的二重性组织中不同层次上的管理活动在本质上是相同或类似的处于哪一个层次上，都要制定决策，履行计划、组织、领导和控制的职能。不同类型的组织中的管理活动基本上是一样的无论何种类型的组织，管理者的工作都具有共同性，他们都要做决策，设立目标，建立有效的组织结构，雇佣和激励员工，从法律上保障组织的生存，以及获得内部的政治支持以实现

7、计划。管理的性质2:管理的普遍性组织层次不同组织规模不同管理基本职能相同，仅是侧重点有所不同。管理工作的普遍性管理是科学性和艺术性的统一管理的科学性是指：管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。管理的艺术性是指：管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性。管理的性质3:管理的科学性和艺术性管理者的概念管理者的分类管理者的技能管理者的角色4.管理者管理者的概念操作者（Operatives）是指在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的责任的人。管理者（Mana