王老吉促销员培训资料

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1、培训资料集团介绍产品知识仪容仪表工作职能目录集团介绍加多宝集团简介加多宝集团是一家港资企业，1999年以独资形式在中国广东省东莞市长安镇投资建立第一家工厂。自2003年起，集团相继在北京、浙江绍兴、杭州、福建石狮、青海格尔木及湖北武汉投资设立生产基地。目前，加多宝集团主要生产红色罐装[王老吉]、[瓶装王老吉]、[昆仑山天然雪山矿泉水]。[王老吉]是中国老字号民族品牌，发明于清道光年间（1828年），距今拥有超过180多年历史。红色罐装『王老吉』是凉茶行业的第一大品牌，以传统配方，选用本草植物，运用先进科学方法制成，具有清热解毒，预防上火的独特功效。广东浙

2、江福建北京产品知识产品规格单罐装六联装十二联装整箱装凉茶始祖王老吉凉茶创立于清道光年间，至今已有180多年历史，享有“凉茶始祖”的美誉。“王老吉”是谁人所创？为何有如此盛名呢？——王泽邦王泽邦又名王阿吉，本务农为生，当时地方瘟疫流行，他偕同妻儿上山避疫，途中巧遇一道士传授药方，王泽邦依照药方煮茶，解救百姓，平息瘟疫。后来以自己的名字做为药名，并更改为“王老吉”，将药方制成凉茶与茶包，让人们随到随饮，防病保健，从此帮助百姓治病。上火的认知“上火”一词是中医术语，意为阴阳失衡。人体五行中属于火性的物质对人体的协调性被打破，产生了失调，内火旺盛，就会导致人体“

3、上火”。中医认为“火”的病理可分虚、实两大类，常见的“上火”症状包括：心火、肝火、胃火、肺火和肾火。具体表现如口唇干裂、口舌生疮、鼻腔热气、咽喉肿痛、全身燥热、牙龈红肿，食欲欠佳等症状。导致上火的原因有很多，总结为五大原因:季节饮食户外熬夜心火季节饮食户外熬夜心火1、季节中医认为，人的“五脏应五季”，就是说人的五脏功能与季节关系密切。每个季节都有特定的气候特征。春季：肝气旺盛之时，气候的不规律导致人体内热加剧，引发肝火。------春暖乍寒，怕上火，喝王老吉夏季：气温上升，常使人们体内火气旺盛，身体上火，苦不堪言。------炎夏消暑，怕上火，喝王老吉秋

4、季：气候干燥少雨，空气中湿度小。秋燥极易引起“上火”。------秋高气躁，怕上火，喝王老吉冬季：气候虽冷但干燥，人们衣食住行均为御寒，体内积热易导致胃肺火盛，中医称为“三焦”症状。------干冷冬季，怕上火，喝王老吉2、饮食多数麻辣食物、煎炸类饮食、烧烤类食物容易引起上火。如：烧烤、火锅、牛扒、汉堡、咖喱、辣椒等。------畅享麻辣，怕上火，喝王老吉部分果类食物性温，食之过多则生热上火。如：荔枝、龙眼、橘子、牛奶等。------啖荔枝美味，怕上火，喝王老吉3、户外户外运动会打乱人体内部环境的协调和平衡，从而容易引发上火症状出现。如：沙滩排球、攀岩、

5、打高尔夫、踢足球、打网球、漂流------激情运动，怕上火，喝王老吉登山露营、徒步旅游、自驾旅游等。------人在旅途，怕上火，喝王老吉4、熬夜持续性地熬夜、加班、学习，人体“生物钟”的节律被打乱，会出“心肝血虚，久而郁火”生理病症。熬夜者一般会为了提神或补充能量还要抽烟、喝咖啡、吃油炸快餐等，这些行为更容易导致上火。------通宵熬夜，怕上火，喝王老吉5、心火情绪不佳、压力太大会导致肝郁气滞而肝火上升。表现为头痛、头晕、面红耳赤、口苦咽干、胸闷胁疼等。焦躁不安的心理容易导致心情激动而上火。表现为都市生活的紧张，休息不好、工作压力大、工作过于紧张疲劳

6、、情绪经常激动亢奋等等。------心情焦虑，怕上火，喝王老吉产品特点特点一：预防上火王老吉凉茶依据传统配方，采用上等草本材料配制而成，能有效预防上火。特点二：口感好满足了全国各地不同消费者的口感要求，在口感上得到了大众的喜爱。特点三：功效王老吉凉茶由三花三草一叶组成。三花：菊花、蛋花、金银花、三草：甘草、仙草、夏枯草一叶：布渣叶具有清热解毒，预防上火之功效的天然草本植物精制而成。品牌定位——定位阐述品牌定位：预防上火的饮料三层含义：1、产品属性：王老吉是凉茶，与其他碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料一样都属于饮料类；2、竞争范畴：在饮料的范畴内参与市场竞争，主

7、要的竞争对手是饮料大品牌；3、差异化：王老吉有别于普通饮料，它能有效预防上火。品牌定位——产品差异性仪容仪表仪容仪表仪容仪表的重要性：给顾客好的第一印象可以获得顾客的信赖能够改善工作环境的氛围有助于保持活泼开朗、认真的心情可以提升工作效率正确姿态：挺胸直立，伸直腰肌和膝盖。下颚自然后缩，面带微笑、眼睛正视。目光柔和的置于顾客面部，但不可长时间停留。双手自然下垂，贴于两腿旁；也可于背后或前方交叉轻握。严禁：双手抱胸、叉腰、插入口袋、脚叉开、斜靠、晃动上半身、抖脚、神情呆滞、皮笑肉不笑等。仪容仪表姿势、笑容、着装、状态正确走姿：身子摆正，腰肌伸直。面带微笑、

8、眼睛正视。双手自然的小弧度摆动。跨度以轻松自然为准；敏捷、充满活力。严禁：有气无