立金银行培训中心教你客户拜访技巧

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1、北京立金银行培训中心课程客户拜访技巧授课教师：三、制订访问计划——打开话闸二、制订访问计划——寒暄一、制订访问计划——第一印象北京立金银行培训中心课程四、制订访问计划——时机五、制订访问计划——倾听的技巧六、制订访问计划——接近客户的技巧七、制订访问计划——接近话语的步骤八、接近客户的要素2北京立金银行培训中心①自重待人、诚恳待人②衣冠整洁、仪表端庄③微笑、开朗、大方一、制订访问计划——第一印象北京立金银行培训中心①工作上赞美他②家庭上赞美③特殊技能的赞美二、制订访问计划——寒暄北京立金银行培训中心课程①近来工作很忙吧！您这么忙，还打扰，请多见谅。②您气色不错！工作这么忙，还能保持这么好的气

2、色，介绍一下经验。③听说您最近出差了？多注意身体啊。三、制订访问计划——打开话闸北京立金银行培训中心课程①客户刚开张②客户遇到吉事喜庆的时候四、制订访问计划——时机③客户遇到暂时困难北京立金银行培训中心课程五、制订访问计划——倾听的技巧①用耳听、用嘴问、用眼看、用大脑思考、用心灵感受②记住：在椅子上座直，不要交叉胳膊与双腿，面对客户，身体略微前倾，目光与客户交流。③记住：先听后说。先听客户介绍完，一定不要太早介绍银行的产品（或解决方案），否则，客户会认为你不是在帮他解决问题，而是在推销！北京立金银行培训中心课程六、制订访问计划——接近客户的技巧①验证客户信息的准确性，少走弯路，了解客户的准确

3、需要。②了解对方的全面情况，一贯交易作风、能力、人事情况、谁负责、谁对本次交易有影响、谁是直接对象、名字、年龄、个人特点、职务等。③打开准客户的防线。营销银行产品前，先营销自己。要尽快让客户知道你的大部分个人信息，你所在银行信息。北京立金银行培训中心课程七、制订访问计划——接近话语的步骤①称呼对方的名称，叫出对方的姓名及职位，每个人都喜欢自己的名字及职位从别人口中说出。②自我介绍，清晰地说出自己的名字及银行的名称。③感谢对方接见，诚恳的感谢对方能抽出时间接见你。北京立金银行培训中心课程八、接近客户的要素①如果有约，不要迟到。一定要稍微早到，如果到的过早，应当在客户单位附近等一下，不要直接要求

4、提早见面。②见面时选合适的时机，不要在客户心情不好时。如果客户最近明显处在低谷期，不要约见客户。③尽量延长见面时间，交谈时话可以不多，但是信息量必须较大，要让客户尽可能的了解你。