生产与服务作业管理-服务业作业管理-认识服务业

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1、生產與服務作業管理--服務業作業管理--天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632認識服務業第一篇現今社會中的服務業1.1簡介1.2何謂服務1.3經濟體系的服務部門1.4解釋服務業的成長理論天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632簡介管理大師彼得．杜拉克說：「新經濟」就是服務經濟，服務就是競爭優勢。企業組織必須面對的議題與挑戰。何

2、謂服務服務可定義為能產生時間、地點、形式、或者心理上效用的經濟活動。服務是行為、行動或是表演，它們是無形的。何謂服務服務是從「服務提供者」對「服務對象」所做出的行為與努力的績效。服務就是以你自己希望被對待的方式來對待別人。服務的特性無形性不可分割可變性不可儲存經濟體系的服務部門以宏觀的角度經濟體系可分為三個部門1.自然資源萃取部門2.物品生產部門3.服務部門經濟體系的服務部門由五個方面探討服務部門對美國的經濟的影響1.就業2.國內生產毛額(GDP)3.創業數目4.國際貿易5.對製造業的貢獻-關係緊

3、密根據行政院主計處的網站資料統計，有下列幾種經濟的服務化現象：在整個國家的生產財產當中，服務活動所生產出來的財富比例佔了一半以上製造業的服務經濟化現象在服務體驗經濟時代，產品與服務、硬體與軟體正密切地融合在一起。解釋服務業的成長理論A.G.B.Fisher對服務業成長原因的看法初級產業次級產業三級產業社會學家DanielBell描述人類社會發展的三個階段前工業化社會工業化社會後工業化社會彙總服務業成長的其他理論如下農業和製造業效率的提昇，將人力釋出到服務業人力從農業和萃取業流動到製造業，然後再到

4、服務業國際貿易中比較利益的應用在高所得的工業化的國家中，GDP中工業生產投資比例的減少，或是低所得國家中GDP的增加帶動了服務業的成長彙總服務業成長的其他理論如下每人平均所得的增加都市化程度的提高法規的鬆綁人口統計學的改變國際貿易活動的增加服務業隨著製造業的共同增長