欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:38298648
大小:762.10 KB
页数:21页
时间:2019-06-08
《顾客-服务员互评系统》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、顾客-服务员互评系统团队名称:3+2完成日期:2015.1.28你有没有遇到过这样的情况。。。一场开开心心的聚餐,却不幸遭遇态度恶劣的服务,最后扫兴而归。。。期待已久的大快朵颐,却因为服务员的冷淡态度而顿失胃口。。。大众点评上明明很高的评分,带来的却是这么不愉快的体验?!再比如,你有没有见过这样的场景。。。那么,你有没有期待见到这样的场景:Tomakeitbecomereality,wedidthis!顾客-服务员互评系统我们的顾客-服务员互评系统是一个不仅关注餐厅菜色、价格,而且也极为重视服务质量的手机APP。该互评系统提供:1.提供了顾客
2、和服务员的双向评价平台,让顾客为餐厅和服务员打分,也让服务员为顾客打分。2.为顾客提供附近的明星服务员和最佳餐厅,让顾客享受到最好的服务质量。3.为服务员提供顾客点评系统,用互评分高奖励在线红包,线下享受的模式相互鼓励,相互尊重。4.为餐厅提供大数据,分析客户体验关注点和餐厅服务缺陷,帮助企业迅速发现不足,全方位提高服务质量。顾客-服务员互评系统盈利模式该应用程序向入驻餐厅收取入驻费和广告费,并抽取一定比例通过该APP产生的利润,同时通过向商家提供有关顾客喜好等数据收取费用。顾客-服务员互评系统潜在市场全国有数以亿计的消费者,假设其中有20%
3、的人重视服务质量,我们也有至少两千万的用户基数,全国有数以万计的中高端餐厅,假设其中有50%的餐厅重视服务质量,我们也至少有5000万的推广群体。顾客-服务员互评系统Thenhowtouseit?Step1:打开顾客-服务员互评系统Step2:选择饭店Step3:选择服务员Step4:点击终止,并进行评分顾客-服务员互评系统说明:1.顾客:服务员为顾客给的评分越高,相应顾客可以得到越多的折扣或者小礼品2.服务员:顾客对服务员的评价越高,服务员的星级越高,能获得现金奖励3.饭店/其他消费场所:根据顾客所给的服务评分、菜色评分等获得加权平均的综合
4、评分,评分按排行从高到低显示在系统首页推荐饭店/其他消费场所。Thanksforwatching!
此文档下载收益归作者所有