供应链管理_营销渠道的整合与企业管理创新

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1、供应链·价值链供应链管理:营销渠道的整合与企业管理创新郑吉昌(浙江树人大学,杭州310015)摘要:供应链管理是基于信息技术革命和知识经济基础之上的企业发展新战略,是企业管理的创新。供应链管理是营销渠道的整合,促进了产销一体化,奠定了企业经营方式从大规模生产向大规模定制转变的基础。供应链管理整合业务流程,扩散和移植了企业的核心竞争力,形成企业关系能力,提高了企业的社会资本。我国企业必须转变管理观念,采用现代信息技术,整合营销渠道,大力发展供应链管理。关键词:供应链管理;渠道整合;管理创新SupplyChainManagement:IntegrationofMarketingChannelsan

2、dInnovationofEnterpriseManagementZhengJichang(ZhejiangShurenUniversity,Hangzhou310015,China)Abstract:Supplychainmanagementisanewstrategyforthedevelopmentofenterprisesbasedoninformationtechnologyrevolutionandknowledgeeconomy.Supplychainmanagementistheintegrationofmarketingchannelsandalsotheinnovation

3、ofenterprisemanagement.Ourenterprisesmustchangetheirsenseofmanagement,adoptmoderninfor2mationtechnology,integratemarketingchannels,anddevelopsupplychainmanagement.Keywords:supplychainmanagement;channelsintegration;managementinnovation1供应链管理:营销渠道的整合和统一协调。由于供应链管理与物流具有某种内在的继承随着信息技术革命和知识经济的发展,企业管性,所以,也有

4、学者把供应链管理定义为:对与供应理思想和方法也正在发生深刻的变革。20世纪80商和客户的上下游关系的管理,并以整个供应链的年代以后广泛应用的供应链管理便是其中典型之最小总成本向客户提供最大的价值。实际上,供应一。链管理使营销渠道从一个松散的、连接着独立企业所谓供应链管理是包括从最终用户一直到初始的群体,变为一个致力于提高效率和增加竞争能力供应商的向客户提供增值的产品、服务和信息的商的合作力量。务过程的一体化。这里的商务过程实际上包括了两(1)供应链管理是一种基于流程的集成优化管个相向的过程组合:一是从最终用户到初始供应商理。的市场需求信息的逆流而上的传导过程;二是从初传统的管理以职能部门为基础

5、,往往由于职能始供应商向最终用户的顺流而下且不断增值的产品交叉矛盾、利益目标冲突、信息分散等原因,各部门和服务的传递过程。供应链管理就是对这两个核心无法完全发挥其潜在效能,因而很难达到整体目标商务过程实施一体化运作,包括统筹安排,协同运行最优。————————————————————————作者简介:郑吉昌,1962年生,男,浙江绍兴人,浙江树人大学副校长、副教授。主要研究方向为国际服务贸易理论、国际市场营销理论。价值工程2003年第1期·39·供应链·价值链供应链管理则是以流程为基础,物流、信息流、放的系统。它的一个重要目标就是通过分享需求和价值流、资金流、工作流贯穿于供应链的全过程,通当前

6、存货水平的信息来减少或消除所有供应链成员过业务流程的重组,消除各职能部门以及供应链成企业所持有的缓冲库存。这就是供应链管理中“共员企业的自我保护主义,实现供应链组织的集成与同管理库存”的理念。优化;通过核心企业管理思想在整个供应链中的扩(4)供应链管理是跨组织的一体化管理。散和移植,实现管理思想的集成;通过准时制管理供应链管理是一项高度互动和复杂的系统工(JIT)、企业资源计划(ERP)、物流资源计划程,需要同步考虑不同层次上的相互关联的技术经(LRP)、有效客户反应(ECR)等管理技术方法的综济问题,进行成本效益权衡。比如要考虑在组织内合运用,实现供应链管理方法的集成;通过现代信息部和组织之

7、间的存货以什么样的形态放在什么地技术手段的运用,信息共享,实现供应链管理手段的方;供应链系统的布局和选址决策;信息共享的深集成;通过资源整体优化配置,有效运用价值链激励度;实施商务过程一体化管理后所获得的整体效益机制,寻求非增值活动及相应结构的最小化,实现供如何在供应链成员之间进行分配;特别是要求供应应链管理效益的优化与集成。链成员在一开始就共同参与制定整体发展战略或新(2)供应链管理是企业渠道与