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1、2010年3月重庆邮电大学学报(社会科学版)Mar.2010第22卷第2期JournalofChongqingUniversityofPostsandTelecommunications(SocialScienceEdition)Vol.22No.23手机舆论的监控与引导研究121张静,王欢,吴茜(1.北京邮电大学经济管理学院,北京100876;2.北京邮电大学马克思主义学院,北京100876)摘要:舆论是民众社会心理的一种集中体现,它以公共利益为目的,以公共事务为导向。每一个舆论都可能对社会产生重大影响。随着信息技术的发展,手机
2、媒体为人类提供了前所未有的便利与自由,拓宽了沟通的广度和深度,打破了信息传播形式的界限。手机能够促使信息快速传播的舆论的有效形成,但是也会引起社会恐慌。通过全面了解手机舆论的特性及其形成过程,在与传统媒体对比的基础上,提出手机舆论监控与引导的方式,为打造一个和谐安定的手机舆论环境奠定基础。关键词:手机舆论;舆论监控;舆论引导中图分类号:C931.2文献标识码:A文章编号:167328268(2010)0220108204随着信息技术的快速发展,手机成为人们获越来越重要的作用。取信息的重要渠道,同时也成为党和政府联系群一、手机舆论的
3、形成特点众的重要纽带,是继报纸、广播、电视、网络之后的最新媒体。根据工信部的统计,截至2008年底,(一)舆论与手机舆论中国手机用户数量已超过6.4亿。随着中国手机苏联学者巴捷林在《发达社会主义国家的舆用户越来越多,手机带来的影响力也越来越大,相论》中指出“:舆论是这样一些意见的总和,这些意应的信息传播形式也会越来越广泛。传播信息的见(以口头或非口头的形式表达出来)反映大大小方式已经从最初的简单通话和短信,向更丰富的小的社会集团对于社会中涉及共同利益的问题的多媒体形式发展,这就将手机媒体的作用提到了明显的或隐蔽的态度,揭示某些因素
4、、过程、现象、一个新的战略高度。目前,在我国正在大力推进政府信息公开之时,手机已经成为推动经济、政事件对于集体、阶级、乃至整个社会主义的意义,治、文化、社会全面发展的巨大力量,在构建社会并且大多数带有评价的性质。”主义和谐社会和全面建设小康社会进程中发挥着我国著名新闻学者甘惜分在《新闻理论基础》3收稿日期:2009206223基金项目:教育部基金项目:基于移动通信网的手机文化研究(08JA840003);北京邮电大学校级大学生创新计划项目:3G条件下手机媒体在政府信息发布中的运用(0810013272X)作者简介:张静(19872
5、),女,湖北枣阳人,北京邮电大学经济管理学院学生;王欢(19652),女,黑龙江哈尔滨人,教授,社会学博士,北京邮电大学马克思主义学院院长,主要从事公共政策、中日文化对比研究。·108·中指出:舆论是社会生活中经济、政治地位基本相舆论定义为:手机舆论是公众以手机为载体,对社近的人们或者社会集团对某一事态的大体相近的会上发生的各种现象和事件所做出的态度、意见看法。舆论是一种社会思潮,人们窃窃私语,或公和情绪表现的一种总和,它对社会发展及相关事开议论,或发表文章,对某件事表示支持或反对,态发展进程产生重大推动和影响作用。手机舆论[1]
6、这就是舆论,也就是所谓的民意。新闻学著名作为公共意识,是社会评价的一种,是社会心理的学者陈力丹认为:舆论是公众关于现实社会以及集中反映,它以公共利益为基础,以公共事务为导社会中的各种现象、问题所表达的信念、态度、意向,因此也具备传统舆论的一般特征:意见表达渠见和情绪表现的总和,具有一致性、强烈程度和持道的公开性,舆论作用目标的公共性,解决事务的续性,对社会发展及有关事态的进程产生影响。迫切性,舆论影响的广泛性等。由于其传播渠道[2]其中混杂着理智和非理智的成分。的特殊性,也有自身的特征:舆论主体无组织、匿从上述新闻传播学者对舆论所
7、作的定义,我名性、无中心、不可控制性等。们可以看出,舆论(pubicopinion)就是一种思想或(二)手机舆论的形成一种观点,它是公众对于某种现象或者事件的一G·奥尔波特和L·波斯特曼对1942年美国种集合认识或共同看法,具有相对的一致性,其强“珍珠港事件”期间战时谣言的分析中,指出了形烈程度和持续性,对社会发展及有关事态的进程成谣言的两个条件———事件的重要性和信息的模会产生重大的影响。糊性。所谓流言,是一种信源不明、无法得到确认随着手机媒体的发展,手机舆论正在形成,而的消息或言论,通常发生在社会环境具有较高的且对于公众之间的
8、沟通及稳定社会有着巨大的作不确定性,而正规的传播渠道不畅通或功能减弱用。但学术界目前对其研究较少,几乎没有定义,的时期。手机舆论的形成与其有一定的相似性,所以笔者借鉴以上学者对“舆论”的定义,将手机其形成过程详见图1所示:图1手机舆论的形成路线示意
