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时间:2019-05-24
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1、考核项目明细值班1.展厅迎宾台值班要求每个小时安排两名值班人员,迎宾台最少一位销售顾问值班,所在时间段值班人员空岗情况每人考核10元,并经经理或者值班经理提醒后一分钟之内到位,所在时间段再次发现者每人考核五十元。值班期间不允许把玩手机、看报,发现一次考核十元,并拍照公告。客户到店说欢迎语、离店说欢送语,不打招呼者每项考核十元。2.大门口值班如若出现空岗第一次发现考核十元,并在五分钟之内到岗,五分钟不到者考核五十元。有特殊情况提前报备。3.外场值班外场人员上班期间空岗不得超过20分钟(午饭除外1个小时),超过二十分钟直接考核五十元,超过一个小时报备综合部
2、按旷工处理。4.值班经理值班经理要求在下班一个小时后方可下班,并把展厅车辆上锁,窗户升起,关闭灯光、音乐、电视、空调、饮水机、电脑等用电器。每项不到位考核20元。卫生1.展厅展车展车要求在解散之后半小时之内清扫干净,按照要求检查,每项不到位考核10元。1.展厅洽谈桌此项为客服考核项洽谈桌没有污渍,烟灰缸烟头不超过三个,客户走后三分钟内把水杯等杂物收拾干净。每项不到位考核十元。2.办公室卫生办公室卫生要求在解散之后半小时内打扫完毕,要求地面干净,垃圾桶没有垃圾,沙发没有浮土,所有桌面整理整齐。3.展厅外卫生展厅外卫生要求值日人员每天点名前打扫干净,负责区
3、域为展厅前面,左边及右边(南侧北侧)打扫不到位每人考核二十元。周会1.连休两天(周一前或后)等特殊情况可以不参加周会或培训,休息一天者无条件参加部门周一例会,不参加者考核五十元,单月累计两次不参加者给予辞退处理。2.周例会下班之间准时开始,交车者除外,迟到二十分钟以上者考核10元。3.周例会会议期间手机全部为静音状态,发出声响者男士50个俯卧撑,女士30个下蹲,也可以为大家表演节目一个(时间不低于五分钟)。销售部门实行优胜劣汰制,累计两个月销量倒数第一者,给予劝退处理,如出现并列倒数第一,按利润值计算,利润较低者淘汰(完成制定任务者不分倒数)以上制度立
4、即执行,如有改动或增减会另行通知。2014年3月8日星期六
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