2017湖北事业单位最新真题精析（7.29十堰）

《2017湖北事业单位最新真题精析（7.29十堰）》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、2017湖北事业单位最新真题精析（07.29十堰）主讲教师：穆然授课时间：2017.07.30粉笔公考·官方微信2017湖北事业单位最新真题精析（07.29十堰）（讲义）1.小红红着眼圈对小李说，领导批评她发错文件，但是这个文件并不是她发的。如果你是小李，你怎么办？2.拥堵路段为救护车让道。对此，你怎么看？3.你想去看书，但是放不下手机。你想去旅行，但最终也是空想。对此，你怎么看？12017湖北事业单位最新真题精析（07.29十堰）（笔记）【说在课前】十堰昨天考了三道题，题型比较均匀，考的是两道社会现象，一道带有人际的解决问题

2、类题目，提醒我们综合分析类或社会现象类是大头，其他题型也需注意。1.小红红着眼圈对小李说，领导批评她发错文件，但是这个文件并不是她发的。如果你是小李，你怎么办？【解读】（1）人际题，审题：①第一片：“小红红着眼圈对小李说”要假设哭诉的原因，说明小李可以帮助她解决问题，或两人关系较好，可以安慰小红。题干给出的信息是：在措施中会有安慰的步骤。②第二片：领导批评小红发错文件，不管小红是否发错文件，说明小红和发文件工作有关，可以让小红提升自身工作能力，后期假设发错了什么文件。③第三片：领导认为小红发错文件，但小红说文件不是自己发的，说

3、明领导对小红有误会，现实中，有误会要澄清，澄清要找到恰当的时机，要解决发错文件的问题后再澄清。小红虽然不是责任人但也是相关人员，应该处理发错文件的问题。处理好问题后澄清会更有说服力，工作为重。（2）补充：①不能假设小红撒谎，这样的假设不阳光。发错的原因方面可以有很多点，没有必要用小红撒谎这一点来充实作答，没有必要乱挖坑。②假设小红没有意识到自己犯错，但实际上犯了错，考场上想到可以用，但要注意，可以和领导误会搭配作答，不要过多纠结于小红没有意识到自己犯错，根据题干矛盾点作答。③领导批评小红发错文件说明一定有人发错文件，小红可能是

4、替罪羊，根据具体情况决定是否找出发错文件的人，小红要负监督责任，建议不用揪出发错文件的人，领导是明察秋毫的，事情澄清后领导自会顺藤摸瓜查出发错文件的人，2如果想说可以一带而过。（3）解题思路：①小红红着眼睛找小李求安慰，说明小红是想寻求安慰和解决问题的办法，同时小红觉得自己委屈，要进行安抚。②小红希望小李能帮忙解决问题，回顾事情的来龙去脉，对相关情况进行调查，了解文件发错的原因，需要用相应途径进行调查，调查结束后进行假设，根据情况一一解决，假设出错的环节，进行相应的弥补。③解决问题后，向领导澄清误会，并说明问题已经解决。④反思

5、。本题是工作上的误会/错误，需要反思。这部分后面讲解。（4）安抚，可以具体展开，不要只说一两句就解决问题。小红委屈的原因是领导误会了她，可以告诉她：工作中遇到误会在所难免，领导的批评也是一种激励和督促，是出于现实的考量，希望她将心比心考虑领导的立场。此时问题没有真正解决，小红依然很苦恼，要从深层次进行安抚，可以说：你不要哭，要包容、理解，我会帮你一起解决问题。（5）解决问题。①回顾事情的来龙去脉，可以和小红一起通过一些途径了解情况，答题中把单位定位为事业单位或公务员单位，党政机关有专门的系统发布公文，可以通过党政机关公文流转系

6、统、OA系统查询相关公文的呈报转送情况，有时候会用传真发文，可以查看电话传真记录、相关监控视频，了解当时发错文件的原因。文件可能不是公文，可能只是同事之间相互传送的文件，可以查询单位信箱、邮箱，找出错误来源。②通过假设情况来解决问题。a对象错误，如本应发给发改委的文件发到了国税局，可以及时和相关负责人联系，采用电子邮件和纸质文件盖章发送两种方式保证文件发送无误。b对象发错，文件应发到党委秘书室，但却传到了秘书科。c文件发错，如现在进行的精准扶贫中，要将二季度的精准扶贫结果上报，但发送的是一季度的精准扶贫结果。此时要及时进行文件

7、的更正上报。d内容有问题，发错文件的错误可以是时间错误、文件错误、文件内容本身有问题。如文件格式错误（是小问题）；如精准扶贫中，由于方法使用不当，导3致扶贫统计的数据有错误，可以和小红一起联系文件制作同事和相关领导，修改后上报，以达到上级领导要求。版本错误：如应当发2.0版本，却发了1.0版本。e时间错误，如这份文件要求8月1日发送，但相关发送人员在8月2日才发送，发送时间滞后，这并非文件本身的问题，要和接收单位进行道歉说明，请求对方谅解。考场上挑选2-3个假设进行说明即可，想得多是好事，但要控制时间。（6）澄清部分比较简单，

8、在澄清的基础上可以再次劝慰小红，强化劝说的效果。向领导解释：本题主角是小红，自己是辅助性质的人，不能单独到领导面前直接说明，可以建议小红找领导说明情况，让小红先和领导汇报，表明自己对于发错文件做出了积极的努力，希望得到领导的理解和认可，之后再做相应的澄清，让小红的澄清更有底气