网站营销方案规书

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烟缸网站营销方案规划书设计课题名称　网络营销实训学生专业班级电子商务0926设计小组成员郑小明朱咏诗指导教师刘俊斌 目录1市场需求31.1市场需求：调研问卷设计31.2需求分析41.3竞争态势42产品与服务52.1产品或服务：产品来源、供求保障53价格54网站营销功能55客户服务56网站推广66.1百度竞价排名的关键词选择和当前的价格66.2目标客户的选定66.3网站主要免费宣传的平台选择67可行性分析77.1技术可行性分析77.2经济可行性分析77.3风险分析98新浪微博推广的微博9 1市场需求1.1市场需求：调研问卷设计感谢您在百忙之中抽空帮助我们回答这份问卷，谢谢。1.你的性别是*男女2.你的年龄是？*20岁以下20~29岁30~39岁40~49岁50~59岁60岁以上3.你是否有吸烟的习惯？*现在有吸烟现在有吸烟，打算戒过去有吸烟，戒了从来没吸过烟4.你身边有没有亲戚朋友吸烟？*有没有5.你会不会买烟灰缸给自己或朋友？*会买给自己会买给朋友不会买6.如果选购烟灰缸你会首要考虑什么因素呢？*产品外观产品价格附加功能品牌知名度实际操作方便性7.你认为戒烟的方法有哪些？*购买表明吸烟危害性的用品，如烟盒、烟灰缸、火机等吃苹果、饼干或其他东西代替不随身带烟、火柴或打火机同朋友打“赌”，保证戒烟靠身边的人提醒经常想想吸烟对身边亲人和自己的危害8.如果你的香烟吸了一半，你不想继续吸，你会怎做？扔了强迫自己把它吸完留着到以后再继续吸9.你觉得现有普通的烟灰缸有什么不足？*体积大、重，不方便携带款式老旧，没创意功能简单难清洁密封不好没考虑过10.你对烟灰缸的外观要求是？*大方、简约可爱、好玩潮、酷、型新颖、另类 11.你对烟灰缸的功能要求是？*操作步骤简单能贮存其他东西能内含打火机清洁简单不易漏出烟灰能作装饰能减少二手烟最原始的就好12.你对烟灰缸的尺寸要求是？*8cm以下8~10cm10~15cm15cm以上13.你可以接受的烟灰缸的价格是？*20元以下20~50元50~100元100元以上14.有没有听说过环保型烟灰缸？*有无15.市面上大致有以下几种环保行烟灰缸，你比较接受以下哪种？*带有警示性外观或标语的（提醒使用者吸烟危害性）便携式烟灰缸（减少随处扔烟头的现象）带USB抽气式烟灰缸（减少室内二手烟污染）汽车用太阳能抽气烟灰缸（减少车内二手烟污染）1.1需求分析2007年，卫生部发布的《2007年中国控制吸烟报告》显示，我国现有吸烟人数达到3.5亿，被动吸烟人数高达5.4亿，其中青少年吸烟达1.8亿。目前全世界约有11亿吸烟者，其中70％以上的烟民分布在发展中国家。全球约有47％的男性和12％的女性吸烟，每天还有8至10万年轻人成为长期烟民，到2025年，全球吸烟人数将达到16亿。市场需求还是很大的，我们还有环保性烟灰缸，对于另外不吸烟的人来说，可以买了送给吸烟的人，所以，我们的市场是全世界的人。1.2竞争态势我们是第一家做烟灰缸的网站，并且是一个独立的烟灰缸网站，此网站旨在专卖烟灰缸。调查发现做烟灰缸的企业、公司都是贸易公司、文化用品公司等。在竞争上比不上我们专注。类似于淘宝网店的零零散散也不多，我们的前景还是非常好的。 1产品与服务1.1产品或服务：产品来源、供求保障我们公司的产品由专门的烟灰缸生产企业生产，面对不同种类的烟灰缸，我们将要求生产企业采购不同的材料制作。一般烟灰缸采用镀锌铁制作，像汽车烟灰缸，我们会采用最顶级的阻燃的ABS工程塑料。使用户使用更加方便，安全。由于有下线生产公司，我们将按季度分发制作量，安全库存设置为一个月的买卖量，使得供求得到保障，不会因为顾客需要而出现没有库存的情况。2价格价格优势、定价策略优势一：本站是专业的烟灰缸网站，专门从事烟灰缸的买卖与批发。我们与生产公司联合，价格相对于普通企业更低。优势二：我们有全天24小时在线的客户服务员，提供完美的服务,如朋友般的关怀和细微照顾。优势三：我们将加入阿拉巴巴诚信通会员，可货到付款，完全不用担心上当受骗。3网站营销功能网站上其他营销功能说明加深用户的印象当推出心产品，或者有重大新闻价值的事件时，在网站首页重点介绍。在适当的位置，用适当的方式将信息传达给用户。相关产品的推荐当用户对某种产品产生兴趣时，同时也向他介绍一些其它相关的产品、升级换代产品、配套产品等。banner,flash广告营销我们在首页制作banner与flash广告，使浏览者在进入网站时，映入眼帘的就是产品的最新动态，最新产品等。4客户服务我们的客服是经过精心筛选过的：1基础。熟悉电脑，拥有快速录入的能力。 2诚信。在接待客户的同时，秉承诚信的工作态度，诚信待客，诚实工作，诚实对待失误与不足。3耐心。在网上在线服务客户时，有些客户喜欢问比较多、比较具体的问题，也是因为客户有疑虑或者比较细心，这个时候，我们的客户能够耐心的解释和解答，打消客户的疑虑，满足客户的需要。4细心。面对网站中成千上百的商品，面对不同的客户，处理数十订单中，我们的客服需要非常细心的去对待。5同理心。把自己当作客户，会设身处地来体会客户的处境和需要，给客户提供更合适的商品和服务。6商品专业知识。客服对商品的种类、材质、尺寸、用途、注意事项等都有了解，了解行业的有关知识，商品的使用方法，洗涤方法和修理方法。1网站推广1.1百度竞价排名的关键词选择和当前的价格百度竞价关键字选择上我们会选择烟缸。据我所查找得知百度搜索烟缸还不能搜索到相关网站。因此我们能够在关键字方面大大的节省一笔。1.2目标客户的选定我们网站所出售的烟灰缸都为高质量的产品，我们的客户很广，不只单单针对吸烟的人群。我们的网站会在个大节日以及开业初期进行大规模的打折促销让利活动，目的时为了吸引更多的客户，他们花便宜的价钱能够买到质量上乘的烟灰缸。这是一个很好的打响品牌的时机。1.3网站主要免费宣传的平台选择在做免费宣传时我们打算在阿里巴巴做，因为我们班有人在阿里巴巴工作，可以帮我宣传下，首先在阿里巴巴注册一个会员，也建立相应的商铺。阿里巴巴的网络推广服务已经全面升级，主要体现在两个方面：一是阿里妈妈，在这里可以坐LOGO、BANNER等，效果十分好，非常靓，而且可以自己DIY，跟QQ空间很相似；功能上增加了搜索引擎优化等实用功能。二是淘宝网是阿里巴巴的网站，对此可能可以稍微照顾下。 1可行性分析1.1技术可行性分析我是学习电子商务专业的学生，对于网上销售、营销、物流有一定的了解、而且我口才不错，可以说服更多的投资者和合作者，从而壮大我们的行业。同时我们对Flash三维动画制作、PS图形图象处理，3DMAX等可以自己为广告商制作广告；而且我们也学过基于C#的网站建设、网站规划，对这个事情没有什么太大的问题。1.2经济可行性分析本方案启动资金需要7万元，资金的来源我们准备吸引对我们项目感兴趣的企业和个人筹集，或者动员家人给我们投资，我们也争取社会的创业资金资助。本项目以五年为经济周期。货物支出：烟灰缸、材料费、配件费预计10000人员费用支出：店员预计20000宣传费用支出：宣传、广告预计5000其他以及流动资金：预计30000网站建设支出：免费推广支出：预计5000网站人员支出：免费第一年预算：首先第一年是支出最高，但是收入最低的一年，对于一个新店来说，想一开店就盈利是不现实的，还需要刷信用，所以前期几个月的销售额几乎为零，所以第一年是最难熬得一年，第一年熬过去了，后面几年就不会有太大的问题。第一年支出：人员支出：200001人1个月1500底薪+营业额的提成宣传费用：5000为网站推广做宣传货物支出：10000货物的购买货物卖空时的补货：从营业额里扣，不固定 水电费：3000第一年收入：货物收入：进货，估计一只2-3元进货，30-50块出货，前3个月约为零收入，后3个月略约有点营业额，估计1个月赚500，后6个月每月赚2000的样子，一共盈利13500元第一年结算：支出（38000元）-收入（13500）=（结算）-24500第一年总结：亏本。因为是新店，所以无客户群，需要很多后续准备。第二年预算：第二年相比第一年支出有所降低，收入有所增高，在第一年的营业中，对网络的市场和人群有了一定的影响，对第二年的营业有很大帮助，第二年需要以现实状况决定是否扩大网店、增加人员。第二年支出：人员支出：20000（如扩大网店，另行计算）宣传费用：2000为网站推广做宣传货物支出：10000货物的购买货物卖空时的补货：从营业额里扣，不固定水电费：3000第二年收入：货物收入：进货，估计一只2-3块进货，30-50块出货，1个月赚3500元，1年赚42000元第二年结算：支出（35000）-收入（42000）=结算（7000）第二年总结：盈利。第一年为第二年打下的基础，有了一定的老客户以及客源，店面有了影响力，购买人数增加。第三年预算：第三年相比第二年又有提高，开始店面的扩张以及人员的增加和网站的成立，客户继续增多。第三年支出：人员支出：30000（增加一新店员）宣传费用：5000再次加大宣传力度货物支出：10000货物的购买货物卖空时的补货：从营业额里扣，不固定水电费：3000第三年收入：货物收入：进货，估计一只2-3块进货，30-5 0块出货，1个月赚5000元，1年赚60000元第二年结算：支出（43000元）-收入（60000元）=结算（17000）第三年总结：盈利。虽然结算才赚17000元，，但是网站的扩大以及人员的增加为店面的未来打下的基础。往后几年的预算：店面可能会随着营业额的增多继续变大，市场大致饱和，货物按第三年的卖出量计算，店面前景良好。1.1风险分析　　1、行业周期风险：网络业具有较大的不确定性。　　2、经营生产费用上升的风险：公司经营生产费用主要是购买材料的费用，任何一项费用的上升都有可能降低利润。　　4、技术安全性风险：公司是利用互联网开展业务活动的，而互联网上众多黑客的存在对数据库的安全构成了威胁。因此，当数据库受到攻击时，有可能造成损失。　　以上所述对本公司的生产经营产生一定影响。　　行业内部激烈竞争带来的风险：互联网的优越性已被社会所认识，业内竞争将激烈异常，同时，网络同传统媒体的竞争有可能使市场利润率降低。因此，竞争风险有可能会给公司带来致命的威胁。2新浪微博推广的微博1您好，欢迎您使用烟缸牌烟灰缸，吸烟有害健康，请注意身体！2烟缸牌烟灰缸，让烟灰无处可逃。3烟缸牌烟灰缸，弹的更有节奏。4烟缸牌烟灰缸，尊贵的象征。5烟蒂，别淘气了，快回来