永弘机械4r项目质询会

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1、山东永弘机械4R项目质询会2008年10月29日星期四项目组成员：CharlesClaudeWilsonWrenJessica客户基本信息（Presenter：项目经理）企业全称所在地主要产品和服务行业地位及趋势简述项目需求山东永弘机械有限公司烟台韩国斗山机械代理，机械租赁与维护韩国斗山全球最大代理商、多年评为最佳代理商1、打造职业文化，规范化的做事方式2、统一公司文化，特别是几位高层的心态客户高层简介1姓名职务简介（学历、经历、性格特点等背景）项目表现李永吉董事长大专，36岁，曾经是韩国斗山客户经理，追求完美、对下属比

2、较严厉、不够开放，做事有魄力、重感情很投入，积极参与，有点心急，对项目有评价者的倾向2许春运营总监中专，37岁，自己创业4年，在永弘7年，分公司总经理，李董事同学，开放，有号召力，业绩导向COO，投入、配合，心态比较急切3李剑管理总监MBA，37岁，在多家大型企业工作多年，韩国斗山部门经理，永弘3年，知识分子完美主义积极投入，组织部门和小组和会议分享，比较感性4梁启民财务总监本科，CPA，40岁，李董大舅子，财务专业能力很强，责任心很强，倔强不参与，不开放5朱少东安徽总经理在读MBA，36岁，李董同学，个人业务能力很强，

3、培养了很多业务员，个人性格顽固开始不参与，第二周开始参与，质疑较多顾问组基本信息（Presenter：项目经理）英文名_中文名顾问级别个人长板（项目经理填写）个人短板（项目经理填写）本阶段项目分工项目经理周华星—Charles高级管理顾问1、运营能力2、设计能力沟通技巧项目组长，高层沟通，项目整体的运营把控项目组员初春波—Claude管理顾问1、细节能力2、驱动能力组长思维执行组长，负责一个小组，项目组内部工作节点安排，讲课项目组员田浩—Wilson管理顾问1、比较踏实2、协调能力自我要求一个小组，江西分公司，接口人，第

4、三方打造项目组员路雷—Wren管理顾问1、沟通能力2、应变能力工作效率一个小组，安徽分公司，内部后台工作项目组员王汨—Jessica助理管理顾问1、开放2、学习能力专业能力+职业化一个小组，4R墙小喇叭，内部后台工作，本阶段项目思路和逻辑（Presenter：项目经理）本阶段项目节点计划（Presenter：项目经理）第三方监控及回款预警（Presenter：项目经理）周数第三方监控打分客户反馈原始信息项目经理分析意见回款预警（红灯、黄灯、绿灯）第1周8分沟通：相对良好专业/敬业：还行。其他：团队：日结果的关注和投入还是

5、比较好的，但两个高层抵触情绪很重，4R会议都不参加，李董认为，他们主要是认为4R的东西是在走形式，没什么意思。李董深知自己在这方面有主要责任，但希望顾问组也应该要多关注这两个高层，越是硬骨头，越要啃，不能逃避。个人收获：很多事情都能想得开了，领导之间的交流很顺畅。建议：顾问与员工之间要有更多的面谈；江西，安徽的分公司离得太远，希望顾问想方设法促进分公司的融入项目的进程。1-客观上两位高层和两个分公司的情况存在；2-李董心态比较急切；3-在顾问的实施步骤方面沟通还不够绿灯第2周8分团队：1、员工的投入积极性很高，但担心的是

6、能不能坚持下去；2、员工通过写日结果，知道每天做什么工作，并且紧盯着其他协作部门的工作，彼此追赶，部门之间的沟通是公开，坦然，无障碍，但员工对日结果，个人战略的理解有些浅，避重就轻，经常把责任推到别人身上，许总认为背后的原因在于：员工讲道理明白，但实际上没有做到；3、许总以前做过运营管理，也做过短信汇报，但感觉更多的是在做形式，有些员工加班加点的工作，而有些员工却是在应付了事……希望获得把形式转成内容和结果的方法，建议顾问对中高层进行访谈，然后在培训一下“日结果”，“个人战略”。个人收获：以前从来没有发现这么多优秀的员工

7、，一直愁没有优秀的人才，现在感觉能够去观察，挖掘员工的优秀之处了，能够更多的与员工公开沟通。以前有很多东西没有清晰表述出来，个人认为是自己本身对一些东西还没有清晰；同时对目前自己的个人战略发现了很多不足之处。建议：1、建议顾问多关注江西，安徽两个分公司，毕竟不象总部那样，可以面对面的沟通；2、建议顾问多关注销售团队。许总表示：我们公司毕竟是销售为主的，目前销售负责人90%都还没有理解，要多关注他们；3、建议顾问回来后，给基层，中层，高层做一对一的访谈，主要是在“日结果”，“个人战略”方面。1-两个分公司的辅导价值呈现不够

8、；2-大区经理放在列席组关注不够绿灯本阶段项目亮点（Presenter：项目经理）工作内容工作结果执行人/配合人客户满意度（≤10分）价值最大化措施检查人奖惩1邮件平台提交和规范周计划日结果一周内全达标项目组1、周计划日结果小组之间进行PK；2-结果定义进一步落实到工作2小组驱动小组积极间的PK很激烈，各小组内分享会