广西金嗓子有限责任公司营销策略研究开题报告

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1、毕业设计（论文）开题报告书　题　　目　广西金嗓子有限责任公司营销模式研究　　　　　　　　　人力资本的研究　姓　　名　　吴蕾　　　　学　　号　404417040507　　专　　业　　工商管理　指导教师　　　陈晔2008年　　0月　　日设计（论文）题目广西金嗓子有限责任公司营销策略研究选题依据：1.国内外有关的研究动态2.理论及实际意义1．国内外的有关的研究动态（1）国外情况对于营销策略的研究在国外出现较早，早在1953年，尼尔•博登在美国市场营销学会的就职演说中提出了“市场营销组合”（Marketingmix）这一术语

2、，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。随着时间的推移和商业经济的不断发展，科特勒（PhilipKotler1991）提出了全面营销理论，科特勒提出全面营销概念,认为单一的顾客营销还不全面,企业有必要进行全面的营销，即著名的4Ps理论。4P营销理论包括：产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）4个基本要素。产品：企业生产出消费者需要的产品（

3、包括服务、品牌、包装、实体产品等），推向市场面对消费者。价格：基本上遵循价格=成本+利润的公式，包含基本价格、折扣价格、借贷条件、付款时间等。企业通过内部因素（成本）和外部因素（市场竞争、目标市场的消费水平等）二者结合，而定出的企业认为合适的数额。渠道：包含分销渠道、运输设施、储存设施、存货控制等，包括了企业将产品推向市场的过程中的途径、环节、运输、储存等。促销：企业通过各种的信息载体传达自己的产品信息，让消费者认知并劝说消费者接受自己的产品的一种方式，包含人员推销、广告、公共关系等。科特勒指出企业面临的10个主要营

4、销对象,包括直接环境中的供应商、分销商、最终用户和员工,间接环境中的金融机构、政府、媒体、联盟者、竞争者和公众。美国营销大师RobertLauteedborm（1996）提出了与4P一对一对应的4C模式，强调企业应满足顾客需求，努力降低顾客的购买成本，充分注意到顾客购买过程中的便利性，并与顾客进行有效沟通以寻求企业同顾客的契合点。4C营销理论是在4P营销理论的基础上提出的，可以说，4C理论基于产品、价格、渠道、促销4个要素，但在此基础上进行了提升，突破了很多4P理论的局限性，思路进行了“由外入内”的转变。4C的4个基

5、本要素是：消费者、成本、便利和交流，其中消费者对应产品，指消费者想要得到和需要得到的产品；成本对应价格，但是要指出的是，这里的成本是指消费者为了购买商品愿意并且能够付出的成本，而不是产品的成本；便利对应渠道，企业应该忘记渠道，想方设法使得消费者能够得到尽可能的便利；交流对应促销，忘记那些单一的促销手段，让企业好好的和消费者进行沟通，互相了解，从而让消费者来认知企业的产品。Allen等（2001）对“一对一营销”的基本概念和实施技术、策略进行了深入探讨。一对一营销是以“顾客份额”为核心，通过与每个客户的互动对话，与客户

6、逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户提供个性化、定制化的产品或服务。它在服务理念上具有极强的主动性、渗透性、长期性、稳定性。21世纪初美国学者DonE•Schurz（2001）在4C模式的基础上提出了4R模式4R模式在新的层次上概括了营销的新框架，其最大特点是以竞争为导向。该模式认为，在市场不断成熟和竞争日趋激烈的形势下，企业不仅要积极适应顾客需求，还要主动地创造需求，通过关联、反映(Respond)、关系和回报与客户形成独特的、互动与双赢的关系。（2）国内情况1.营销理论研究概况尹春兰（2005）以4R营销哲学为指

7、导，通过从4C即客户、成本、便利和沟通的角度出发来阐释新时代市场4P即产品、价格、渠道和促销策略的运用。罗海成（2003）分析不同心理契约类型与顾客信任、顾客关系之间的逻辑关系。罗海成、范秀成（2005）在关系营销研究中引入心理契约理论，从心理契约理论出发构建心理契约与顾客信任、顾客承诺、顾客忠诚之间的关系模型。黄体鸿（2008）则对营销模式进行了进一步梳理，他指出，营销模式可定义为营销理念、营销策略和各种技术手段、方法与流程的有机融合而形成的一种范式。他把企业的营销模式归纳为竞争导向的营销模式、关系导向的营销模式和

8、创新导向的营销模式三类，对其内涵分别进行了分析，为营销学者的后续研究提供了更为完整和系统的工具。袁非武（2010）的选择营销模式，对每个企业来说都是非常重要的问题。随着市场竞争的日益开放和激烈，现代营销模式主要包括传统营销模式、电话营销模式和网络营销模式。企业究竟选择什么样的营销模式，与企业的产品定位、市场战略息息相关。江波，郑健壮（2009）