人岗匹配模型构建及其应用_以Z物业公司人岗匹配实践为例（初稿） - 已改

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1、人岗匹配模型构建及其应用_以Z物业公司人岗匹配实践为例内容摘要随着企业现代化管理的不断加强，对人力资源管理效率的要求日益加深。在此基础上，人岗匹配工作对于企业越发重要。已有的研究以理论研究为主，企业也多将人岗匹配工作在管理层开展。本研究基于人岗匹配理论与帕森斯的特质因素理论、能级对应原理，构建人岗匹配九要素模型。以Z物业公司下属的B中心为样本开展人岗匹配工作。通过结果发现，B中心低匹配员工集中于厨师序列及服务序列中，并且造成其低匹配的原因为岗位经验、专业技能不足。本研究通过人岗匹配九要素模型对技术技能序列员工的人岗匹配情况的空

2、白有一定的完善作用，同时对企业招聘、聘任机制、岗位配置机制、员工职业生涯规划、培训体系等方面有一定的启示作用。关键词人岗匹配任职资格等级胜任力理论实证一、引言人力资源是企业最宝贵、最重要的资源，人力资源管理与规划是企业战略发展的重要部分。现在，人岗匹配正受到更多企业的关注，逐渐成为企业管理和人力资源管理研究的新热点。人岗匹配是人力资源最优配置，即岗得其才，才得其岗，人岗匹配，效果最优。通过人岗匹配管理，能够使得企业形成一批高素质的员工队伍。员工的专业及能力与岗位相互适应才能发挥出更多的潜能。目前国内外人与岗位匹配研究主要集中在

3、概念、原理等方面。可是很多研究都并没有深入到一定程度，对人岗匹配问题这一问题的研究仅局限于从理论和人工算法方面，更不用说采用模型构建的方法，所产生了人岗匹配操作性较弱的问题。同时，国内外关于人岗匹配的研究多应用于管理层人员，忽视基层员工的人岗匹配情况，造成基层员工素质良莠不齐的情况。因此，本文在以往研究的基础上，建立完整的人岗匹配测评模型，以Z物业公司为样本，针对技术序列及技能序列进行人岗匹配的具体实施及研究。随着Z无恶意公司的快速发展，对人力资源管理提出更高要求，要求进一步响应公司号召，积极推进员工职业发展通道建设，提升全员

4、履职能力。在2016年底完成了任职资格管理体系的建设，基于Z物业公司自身业务特点规划了员工在公司内的职业发展通道，划分了通道等级，并对每一等级的任职资格从九项要素制定了标准。通过“理通道，建标准”，旨在为员工在中兴公司的发展提供公平、公开、公正的职业发展平台，识别不同岗位上的不同员工的能力水平，激发员工个体不断追求自我成长的意愿，牵引推动员工能力不断上台阶，个体能力汇聚成组织能力，从而使组织能力不断上升。在“通道”和“标准”建设完成之后，当前主要面临问题是如何评估员工目前所处的能力层级，在相同岗位上的不同员工所具备的能力水平是

5、不同的，实现组织人工效能提升的理想路径是优化内部人力资源配置，激活存量，创造效益。因此，需进一步摸清员工整体能力现状，摸清员工真实的能力水平与当前的任职资格要求是否匹配，摸清如何通过人岗匹配的数据观测支撑人力资源管理决策。因此，需进一步开展本次人岗匹配数据挖掘与应用项目的研究。二、理论与假设(一)国内研究现状随着企业现代化管理的不断加强，对人力资源管理有着越来越高的要求，原有的人力资源水平已经很难达到企业的要求。在这种环境下，人力资源效率的提升对企业的生存至关重要。人力资源效率，简单地说就是投入的人力资源方面成本和获得的经济效

6、益的比值。至于怎样评价人力资源效率的高低，主要可以参考人力资源管理的相关措施取得的实际效果。人力资源管理的核心是员工，管理的最终目的是通过激发员工参加工作的自主积极性，为企业创造价值，增加企业收益水平，在此过程中的难点是兼顾员工的个人感受，要让员工可以获得一定的满足感，首先从心理方面认同公司的做法，在此基础上挖掘员工潜力。管理往往直接影响着企业的整体水平，是企业发展必须引起足够重视的重要内容，大多数时候，企业的管理效率直接决定着企业的运营效益。与此同时，企业是由具体的责任人负责运作，所以人才是企业一切活动的主体。石锦绣、陈加洲

7、及马新燕（2009）采用发放调查问卷的研究方法，进一步揭示在企业人力资源效率方面发挥实际作用的因素。调查问卷又结合了因子分析法，最终的研究结果表明，员工管理、个人与组织契合、工作条件和员工责任是影响企业人力资源效率的具体因素。其中在个人与组织契合部分中，“契合”强调的是人与组织因一致、相似、或匹配、互补、形成积极的合作关系。由于契合理论的研究程度不断加深，个人和组织的契合领域也逐渐拓展，不再仅局限于之前的少数方面，例如目标、价值观、特性等方面的同质化现象；另一方面，企业相关职员在工作上互相配合，也属于契合的一个方面。在此研究中

8、，个人与组织契合与人岗匹配的概念相似。由此可见，人岗匹配对于人力资源效率的提升有着显著影响。我国学者对于人岗匹配已进行大量相关研究：王丽萍（2002）在《人岗匹配的方法基础——工作设计》中提出个体之间存在的差异会导致个体能级变化的不同。当新工艺产生后，岗位功能的变化会导致原本