高中生身心健康資訊之網路使用行為研究

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1、2010海峽兩岸圖書資訊學學術研討會論文集B輯高中生身心健康資訊之網路使用行為研究HighSchoolStudents’OnlineHealthInformationBehavior黃若涵臺灣師範大學圖書資訊學研究所Graduatedstudent,GraduateInstituteofLibrary&InformationStudies,NTNUdewyariel@gmail.com邱銘心Ming-HsinChiu臺灣師範大學圖書資訊學研究所助理教授Assistantprofessor,GraduateInstituteofLibrary&Inform

2、ationStudies,NTNUphoebechiu@gmail.com【摘要】健康是人類活動的根本，有健康的身體和心靈才能擁有幸福的人生。近年來消費者健康意識抬頭，越來越多人追求高品質的生活環境和健康體魄。從日常生活養生、醫療與藥物新知、安養照護的資訊、求醫須知以及保險的選擇及理賠，都成了大眾所關心的焦點。隨著網際網路的發展，網路使用人口逐年增加，網路也躍升成為最受使用者信賴的來源。然而，隨著全球資訊網的資料量暴增，搜尋技術不斷翻新，使用者在搜尋資訊時所遭遇的困難也漸漸突顯，例如無法從大量的訊息過濾出符合需求的資訊。因此國外已有多位學者致力於使用者網

3、路搜尋行為之研究，研究對象包含兒童與成人。反觀國內關於網路使用者搜尋之研究略嫌不足，故本研究針對處於青春期的高中生進行更多的網路搜尋行為進行調查，期望透過研究結果可以增進高中生的健康素養，提升國民生活水準。【關鍵字Keywords】青少年（adolescent）、高中生（highschoolstudent）、消費者健康資訊（consumerhealthinformation）、資訊尋求（informationseeking）、資訊行為（informationbehavior）II–395黃若涵、邱銘心/高中生身心健康資訊之網路使用行為研究前言健康為財富之

4、本，有了健康的身體才可以開啟人生幸福的旅途。隨著國內生活水準的提升以及多元社會的來臨，越來越多人追求高品質的生活環境。從日常生活中的養生保健、身體不適的求醫資訊、保險的選擇及理賠、醫療與藥物新知等，都成了大眾所關心的話題。世界衛生組織（WorldHealthOrganization，簡稱WHO）於1946年訂定憲章指出，所謂的健康應是指「身體，心理與社會三方面均處於一個幸福美滿的狀態，而不是僅沒有疾病或孱弱。」健康的領域擴展至「身體」、「心理」及「社會」三個層面，缺一不可。「健康與保健」一直是人們重視的焦點，近年來消費者健康意識逐漸抬頭，讓消費者健康資訊

5、越來越受到各界重視。張慧銖（2004）認為消費者資訊是為病友及其親友提供醫療知識、藥物資訊、醫師查詢以及正確的衛教資訊，其目的在於教導社會大眾正確的醫療知識與行為，降低醫療糾紛且提升生活健康品質。消費者尋找健康資訊的途徑包含醫生的診斷、利用網路資源、查找圖書館、閱讀相關書籍雜誌、透過電視傳播媒體、詢問有類似病例之親友、以及參加病友會等都可以獲得健康資訊（Barclay&Halsted,2001），網路資源有著即時、快速且便利的特色，而獲得消費者的青睞，成為消費者最信賴的資訊來源。而我國上網人口快速成長，根據台灣網路資訊中心（TWNIC）2009年的調查，

6、居住台灣且年滿12歲以上的民眾上網人口數達1400萬，比起2005年925萬人明顯成長許多。隨著網路的發達，消費者對健康資訊需求與日俱增，健康資訊網站便如同雨後春筍般冒出，這些健康資訊網路提供一條方便且迅速的管道，讓需要健康資訊的消費者能夠靠自身能力查找，因此獲得大眾的歡迎與迴響。因此本研究將以網路資源為主要方向，觀察以高中生為研究對象使用網路資源搜尋健康資訊，了解其過程所遭遇的問題和困難。現在社會已不同於過去傳統的觀念，高中生不再是以念書升學為生活的唯一重心，教育體制也逐漸轉為高中生各方面更多元的發展，更重視高中生的五育及身心成II–3962010海峽

7、兩岸圖書資訊學學術研討會論文集B輯長。根據內政部統計處，民國97年全國的高中生共有125萬人，占全國人口的百分之五，這群高中生將會是國家未來主要的影響力，了解他們的需求並提供良好的教育是我們必須重視的。高中生所處的青少年期，是界於兒童與成人期間的一段快速成長時期，不只是生理方面，還包括了心理與社會性的成長，因而變成了不確定範圍的過渡期（劉淑媛，2003）。高中生所處的社會環境中，要學習如何成為一個成熟的大人卻又無法一時擺脫年輕青澀的稚氣，有許多的不確定性，使得自己會不知如何面對生理快速的變化、無法滿足對物質慾望、與同儕之間的人際互動變化、或是在意外界對於

8、自己的看法和批判等等，隨著自我意識逐漸增強，高中生對自己的表現及他人反應特別敏感