凡客诚品运营秘笈

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1、网络运营秘笈1.30天无条件退换货。2.同时在北京、上海、广州自建配送体系，以确保北京、上海、广州、深圳4个大城市2天内送达，其他城市由第三方配送合作伙伴来完成。3.全场免运费政策4.就连陈年自己的朋友都有用5个手机号注册5次，购买5次特价品的记录。5.从销售技巧来说：单独购买特价品需要支付运费，就是83元的价格；想不支付运费就需要购物上200元，这至少要购买2件以上的服饰；但不管怎样讲，这些初体验产品对厂家是微利甚至是略有亏损的。毕竟，一件69元的衬衫，扣除网站的返点、包装、税收等费用之后，实际收入为49元。6.电子商务之父王峻涛认为VANCL未来需要解决的是盈利能力以及更多的二次购买

2、。7.红孩子依托全国16家分公司1600多名的员工支撑着60多万活跃客户。8.VANCL网络媒体广告投放深度、广度和准度是近几年来少有的成功典范。9.高额的销售佣金使得众多的个人站长成为了VANCL的兼职推销员。10.不过从CPS销售佣金的提成比例上看，VANCL的16%和PPG的10%已经足够理由让更多的网站主选择VANCL，更何况，在互联网里，VANCL的销量几乎是PPG的9倍。11.提升产品品质、丰富产品档次和品种、加强物流和仓储体系的建设、开拓新营销渠道是VANCL最近开始着手的工作。以完善自身为主的长期发展策略表现出VANCL稳健实干企业风格。12.紧紧抓住直销模式的灵魂——客

3、户数据库。13.顾客的冲动型消费模式、物流配送的及时程度应该是直销企业认真关注的。14.但同样是B2C老大的京东商城却有些不同。其发展之初选择了高性价比的推广方式，选择最优质的客户做市场拓展，慢慢树立口碑。拿到风险投资后，在向次优质客户扩张，最后才是抢占大众媒体，全面扩大客户群，在这个过程中同步配套扩充产品线，这也就不难理解为什么现在京东也开始卖日用百货了。15.在2008年Q2，VANCL的收入7956万元还少于他们的网络广告投放8800万元16.vancl公司副总裁钟恺欣网盟投放计划的想法，就让自己的广告条飘扬在互联网的各个角落，但是不能太贵，baidu,google的点击付费，fo

4、rgetit!还是分成的想法好，中国有一百多万个专业性的、行业性的、特色类网站，，借助长尾的力量，可以将VANCL的广告推广到互联网的任何一个角落，更为重要的是投放网站联盟的广告是按效果分账的，每销售出一单商品，VANCL给网站联盟代理公司16%~18%的分账费，而不需要预付广告费，真是个绝佳的如意算盘。17.所有的处理必须在vancl平台上处理”，就是说客户买了一次，就会成为vancl的客户。18.按这个思路做几年之后，充其量能在网上卖个几百万，还不如直接多开几个直营店算了，这个部门董事长的要求是做两三年内能做到几个亿或最少几千万的销售。19.好象是销售没有五千万的保底，电子商务部门就

5、没什么存在的必要。20.为此，VANCL雇佣了一个韩国的设计团队来进行设计，以期满足用户的需求，同时，也雇佣了知名的伊藤忠的团队来负责整个供应链的组织。21.始终引导用户通过网上下单。22.严格控制ROI在1：0.8——1：1.2之间。也就是说每一块钱的投入基本可以带来1块钱的销售额，那么下次这个人再买了东西就成了利润了。23.Vancl副总裁王春焕：清晰、简单的营销方式更适用于消费者24.Vancl的促销手段其实就是突出性价比高，而且我们不玩太多花样，就是实实在在让利给我们的用户。我们会非常清晰，我们把有优势的中间传统价差让利给用户。25.这是我的一个特点，你要学别人就要把所有过去的经

6、验都先放在一边，先研究别人、学习别人。26.2008年年初，一篇有关PPG不太起眼的小报道，披露PPG欠了供应商和广告投放媒体上亿的钱。虽然企业在运营中，在产业链上下游产生一定的负债，属于正常的事，但陈年还是敏锐地感觉到这个问题对VANCL而言可能比较大。于是，VANCL由学习状态迅速切换到批判状态，重新审视PPG商业模式的同时，也回过头来检讨自己，结果发现完完全全学习PPG的这条路，不能走下去，风险太大。27.而且互联网上的尝试，也应该是经营成本最低的、失败代价最小的，更宝贵的是互联网的反馈速度非产快。一旦决定下来，“凡客”出手不凡，在互联网上做了很大范围的推广，和比较大的网站特别是门

7、户网站进行合作，效果立竿见影。除了大的网站，VANCL还和网站联盟展开合作，20%的分成，也极大地调动了中小网站的参与。仿佛一夜之间，“千树万树梨花开”，VANCL的广告牌挂满了中文互联网。28.其实VANCL开始主动出击的时候，也考虑过PPG衬衫的锋芒太盛，因此在新一轮网络营销中，主推T恤。29.从2008年4月开始，VANCL开始在互联网上疯狂地投放广告，主推T恤的“68元初体验”。其实“68元初体验”自2007年12月VANC