部门考核制度

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1、部门考核制度一、目的：通过有效的考核评估机制，对各部门季度、年度工作目标的完成情况进行有效的考核、评估、跟进和控制，从而为公司的经营战略方针和经营目标及调整提供强有力的参考依据。二、对象：本公司一级部门（具体包括市场部、研发部、财务部、总经理办公室、物流系统、人力资源部、行政部、产品线管理部）三、原则：1、公平、公正、全面、客观的原则；2、可行性和实用性原则；四、考核机构：考核机构是由总经理、总办、人力资源部考核负责人、各部门负责人组成，由总经理任组长，总办和人力资源部考核负责人负责具体的组织和实施工作。公司考核小组的主要职责是对各一级部门进行绩效考评。五、考核周期：一年5次

2、考核，每季度一次季度考核，年底做全年的综合考核。六、考核的形式：1、部门述职：结合部门季度工作计划和部门的KPI指标，各部门负责人在述职大会上对本部门一季度的工作进行总结，并进行自评，最终由公司考核小组进行考评；2、部门关联考核：各部门间关联工作的相互评价，主要是针对部门间关联工作中出现的问题。此评价旨在发现问题、解决问题、改进工作，是部门考核的有效依据；七、季度工作计划制定：1、根据公司的年度经营目标，制定公司KPI指标和部门的年度发展目标；2、根据公司的KPI指标制定部门KPI指标；3、根据部门年度发展目标，制定各季度的KPI指标目标及完成目标的实施计划；4、各部门负责人

3、在每个季度的第一个月的前5个工作日将此季度的工作目标按要求填写在《部门述职报告》的《下季度工作计划书》里，由述职人和主管副总签名；5、《计划书》中填写的是季度工作中的关键事件和重要事件，日常事务性职责则不在《计划书》中体现；6、季度目标在实施过程中，季度目标发生变动（经公司相关部门核准），最后的评估以变更后的目标为准。八、考核程序：（一）部门关联考核：各部门负责人每季度将与相关部门关联工作情况记录在《季度关联工作情况记录表》上，旨在及时有效的反馈问题并改进工作，起到相互促进的作用。《记录表》于每季度结束前5日提交到人力资源部，由人力资源部调查并分类统计，并把统计结果送总办呈总

4、经理审阅。（一）部门述职考核1、述职报告书的内容：①本季度部门工作目标完成情况（KPI指标的达成情况）；②存在的问题及改进措施；③成功的经验和失败的教训；④希望得到的支持与协助⑤下季度工作计划书。2、述职时间：每季度的第一个月3、述职程序：①每季度末人力资源部负责通知各部门负责人：完成述职报告的时间、述职大会召开的日期和地点；②各一级部门负责人按要求填写述职报告，并将述职报告的电子文档报送人力资源部；③述职大会召开：A、述职人按述职报告的内容做述职报告（15分钟）；B、考核小组成员和其他参会者提问，对述职报告的内容和季度管理部门进行评价；（10分钟）④人力资源部负责考核分数的

5、统计，考核分数采用体操评分法（去掉一个最高分和最低分）计算平均值，考核分数由人力资源部汇总后送总办呈总经理审核；⑤人力资源部对部门考核结果进行公布。二、考核结果运用：1、考核结果的构成：年度考核成绩=∑4个季度考核成绩*50%/4+年终考核成绩*50%2、考核等级：考核等级分为S、A、B、C、D四级，标准如下：等级名称等级说明分值范围等级系数S杰出：各项工作都很完善，超额超量90~100分1.5A优秀：工作目标达成，部分工作超水准完成，绩效明显或工作中有创新75~89分1.2B良好：工作目标达成，绩效明显60~74分1C合格：基本达成工作目标，有少量工作完成不够到位45~59

6、分0.8D需改进：主要工作目标未达成，绩效差45分以下0.61、考核结果的运用：①各部门等级系数决定各部门年终奖金的分配比例（详细参见《薪酬管理制度》）；②各部门的考核成绩即为部门负责人的考核成绩，是部门负责人晋升、人事任免、奖金发放、转正、培训、加薪等方面的依据（详细参见《员工考核制度》）；③各部门考核成绩影响本部门员工的考核成绩（详细参见《员工考核制度》）；二、附则：1、附件：①《部门KPI指标说明书》；②《部门季度述职报告书》；③《季度关联工作情况记录表》；④《部门季度述职标准表》⑤《部门考核评分表》；2、本制度的解释权、修改权属于人力资源部；3、本制度自颁布之日起执行

7、，凡与本制度相抵触的，以本制度为准。附表二部门季度述职报告书部门：时间：年季度第一部分：本季度部门工作目标完成情况（请根据季度工作任务书的目标完成情况进行分项述职）考核要素KPI指标季度目标实际完成情况增减数额完成率财务表现内部运作顾客满意组织学习企业文化、制度、流程方面的建设情况第二部分：存在问题及改进措施：存在问题改进措施第三部分：成功的经验和失败的教训：第四部分：希望得到的支持：第五部分：下季度工作任务书（目标调整及新目标的确定）考核要素KPI指标季度目标挑战目标备注财务表现（40分）内部运作（3