银行商机与营销管理系统的设计与实现

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1、南开大学硕士学位论文银行商机与营销管理系统的设计与实现姓名：赵彬申请学位级别：硕士专业：软件工程指导教师：刘晓光2012-05摘要随着我国银行股份制的改革，金融市场的进一步开放，国内银行业竞争力越来越强，以业务为中心的传统经营模式已不能适应业务发展的需要，优质客户资源已成为稀缺性资源，如何有效利用各分行在日常业务过程中积累的海量客户信息数据，分析和发现客户价值和客户需求，实现以客户为中心经营模式的转变，成为一个迫切需要解决的问题。银行商机与营销管理系统建设是一个分步实施并完善的过程，以高效高质地传递客户关系资料为

2、中心，为公司高层领导的决策、管理信息化等提供了一种辅助手段，也为银行领导建立了一个方便、实时地与各部门交流、沟通的渠道。其设计目标是建立一套科学、有效、及时、充分的银行商机与营销管理系统，并提供有效决策方案支持和服务的关系体系；优化贯通业务流程，实现流程配置功能，灵活支撑各省份不同的流程需求；变“双轨”审批模式为“单轨模式”，提高项目审批效率；优化与ERP核心系统、采购管理系统的接口，进一步优化系统间业务流程。银行商机与营销管理系统经过测试后运行稳定，操作方便快捷，满足银行的需求，降低成本，提高效率，使银行管理更

3、趋于科学化、合理化，满足银行客户信息管理的需求。关键词：银行商机与营销管理系统；商机管理；营销产品管理；JAVAEEABSTRACTWiththereformofthejoint．stockBanks，Chinesefinancialmarketoffurtheropeningofthedomesticbankingcompetitionismoreandmorestrong，thetraditionalbusinesscenteredmanagementpatternalreadyCannotadapttoth

4、ebusinessdevelopment，hi曲·qualitycustomerresourcestobecomescarcityresources，howtoeffectivelyusethevariousbranchintheirdailybusinessprocessofaccumulatingvastcustomerinformationdata,thispaperanalyzesandfoundthecustomervalueandcustomerdemand．realizecustomerascent

5、erbusinessmodeloftransformation，becomeapressingneedtosolvetheproblem．Bankbusinessopportunitiesandmarketingmanagementsystemoftheconstructionisastep．by-stepimplementationandimprovementoftheprocess，efficientandqualitytotransferthedatacenterforcustomerrelationshi

6、p，thesystemconstructionoftheultimategoalistoestablishascientificandeffective，timely,fullyandcomprehensiveforChinamerchantsbankwholesalecustomerrelationshipmanagementsystemmanagementsystem，andprovidedecisionschemeofeffectivesupportandservicebusinessandmarketin

7、gmanagementrelationssystemforthecompanyseniorleadersofdecision．making，managementinformationandprovideaauxiliarymethods．theleadershipforⅡlebankprovidesaconvenientandreal-timeandeachdepartmentcommunication，communicationchannel．Breakthroughbusinessprocessoptimiz

8、ationandrealizeprocessconfigurationfunction，flexiblesupportofdifferentprovincespointsprocessrequirements；Change”two”examinationandapprovalmodeto”monorailmodel”，andimprovetheefficiencyofth