步步高商业连锁公司配送管理优化研究

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1、中图分类号UDC硕士学位论文学校代码密级10533步步高商业连锁公司配送管理优化研究BetterLifeCommercialChainCorporationDistributionManagementOptimizationResearch作者姓名：学科专业：研究方向：学院(系、所)：指导教师：副指导教师：曹立明工程硕士物流工程商学院肖序教授答辩委员会主席!邋中南大学2013年5月原创性声明本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致

2、谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。作者躲蛐吼监年』月半日学位论文版权使用授权书本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论

3、文全文数据库》，并通过网络向社会公众提供信息服务。储躲轻谰聊签名艋嗍逊啦月华日步步高商业连锁公司配送管理优化研究摘要：21世纪以来，商业连锁业成为零售业的重要业态。物流配送是商业连锁企业发展的重要基础与保障。步步高商业连锁公司是一家多业态的湖南本土企业。近年来，公司配送水平与业务扩张的不匹配已成为公司发展的瓶颈。本文选择研究步步高公司配送管理优化问题，探讨公司降低配送成本、提高配送效率的途径，以提高公司竞争力。通过文献检索、现场调研等形式，分析步步高公司配送管理现状，运用系统分析法、比较分析法等方法诊

4、断公司配送管理存在的主要问题。采用定性与定量分析等多种方法，运用组织论、成本论、信息论与控制论等相关理论，提出了基于改善配送组织与流程、建立配送成本控制模式、优化配送网络和配送信息技术配套改进等内容的配送管理优化方案，并应用专门方法对方案的可行性进行验证。研究认为，步步高公司配送管理存在配送效率低、配送成本高等主要问题，需要对现有配送管理体系进行优化改进：⋯‘是改善公司配送管理组织与配送业务流程，实现精细化和标准化管理；二是建立起配送成本单独核算体系和配送成本控制模式，加强公司配送成本管理；三是对公司

5、配送网络体系进行优化，包括在南昌增设江西区域配送中心和对市区配送网络进行优化设计，以提高配送速度、降低配送成本；四是加强配送中心信息系统建设和配送信息技术的使用，以作为配套改进方案。研究分析表明，以上优化方案具有现实可行性。关键词：步步高；配送管理；配送网络；成本控制；配送信息技术分类号：BetterLifeCommercialChainCorporationDistributionManagementOptimizationResearchAbstract：Inthetwenty。firstcent

6、ury,thecommercialchainhasbecomeanimportantretailformats．Logisticsisanimportantfoundationandguaranteeforthedevelopmentofcommercialchainenterprises．BBKcommercialchaincorporationismorethanoneformatofHunannativecommercialchainenterprises．Inrecentyears，itisa

7、bottleneckofthedevelopmentofthecompanythatthedistributionmanagementleveldoesnotmatchtotheexpansionrateofchainbusiness．Inthisarticle，wewillstudyBBKcommercialchaincorporationdistributionoptimizationproblems，explorewaystoreducedistributioncostsandimproveth

8、eefficiencyofdelivery,inordertoimprovethecompany’Scompetitiveness．ThepaperanalyzesBBKdistributionmanagementpresentsituationbyliteraturesearch，questionnaires，fieldresearchandinterviews；diagnosisdistributionmanagementproblemsbyusin