我国政务微博的发展现状、存在问题与对策探讨

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1、《电子政务》课程论文我国政务微博的发展现状、存在问题与对策探讨姓名：学号：院系：专业：年级：我国政务微博的发展现状、存在问题与对策探讨摘要互联网环境下，网络媒体和传统媒体不断融合，“全民微博”时代已经来临，为政务微博的进一步发展提供了机遇和挑战。本文主要从政务微博的发展现状与它在电子政务建设中的作用，目前存在的问题以及相应的对策建议这四个方面出发来进行相关话题的探讨。关键词政务微博；发展现状；电子政务建设；问题；对策湖南桃源县在2009年下半年开通官方微博“桃源网”，标志着中国政务微博发展的开始。截至2012年12月20日，新浪网、腾讯网、人民网、新华网

2、四家微博客网站共有政务微博客账号176714个，较2011年新增了126153个，增长率为249.51%。政务微博在一片繁荣景象之下，已经成为沟通政府部门、官员和民众之问的新型交流平台，在提供资讯服务、传达社情民意、解决实际问题、官民互动等方面提供了畅通的新渠道，为促进民主社会的发展进程起到了积极的作用。在此背景下，探讨政务微博的发展现状及存在的问题具有重要的现实意义。一、政务微博的概念与发展现状互联网时代，社会化媒体的快速发展和推广为人们的生活、学习和工作带来了极大的变化和冲击。微博以其言简意赅、内容丰富、平民化、即时互动、传递迅速等特点受到广大网民的

3、追捧，政务微博也因其特性而成为政府信息公开的新途径。所谓政务微博，就是各级政府部门为了发布信息、倾听民意、网络问政而开设的官方微博账户，致力于与公众对话和互助，建立社会化媒体参政、议政、问政平台。政务微博的出现是“网络问政”方式在微博平台迅速发展后的产物。湖南桃源县在2009年下半年开通官方微博“桃源网”，标志着中国政务微博发展的开始。接着云南省委宣传部开通官方微博“微博云南”。后来，全国各地的公安微博纷纷开通，并以“平安肇庆”、“平安北京”为典型代表。现在，各级党政机构和官员、公务员纷纷开通政务微博，政务微博进入蓬勃发展的时期。国家行政学院电子政务研究

4、中心于2013年3月27日在北京发布了《2012年中国政务微博客评估报告》。其中政务微博客评估对象为在新浪网、腾讯网、人民网、新华网等四家微博客网站上经过认证的党政机构微博客和党政干部微博客。报告显示，截至2012年12月20日，新浪网、腾讯网、人民网、新华网四家微博客网站共有政务微博客账号176714个，较2011年新增了126153个，增长率为249.51%。四家微博客网站共有党政机构微博客账号113382个，较2011年新增了81024个，增长率为250.4％。四家微博客网站共有党政干部微博客账号63332个，较2011年新增了45129个，增长率

5、为247.92％。二、政务微博在电子政务建设中的作用1.有利于政务信息的公开和传播我国国家政务外网平台早年已基本建成，税务、海关、财政、交通等政务信息资源大多通过政府核心业务网站和政府门户网站来进行管理和传递。但我国电子政务建设目前并不完善，这些政务途径都有着共同的缺陷：政务信息无法有效地、及时地覆盖广大公众。而将微博引入政务服务体系，则可以很好地解决这一问题。微博具有的传播特点使其越来越成为普通民众所关注的信息传送方式，这也使得微博能够成为政府信息公开，提高政府工作透明度的有力工具。政府通过微博发布政务信息，在第一时间推送至广大公众用户，通过多种插件应

6、用与多种即时通信软件互联互通，覆盖各类门户媒体、社交网站、传统媒体等多种信息终端，实现信息同步，从而实现最大范围的政务信息覆盖。对于公众用户来说，通过微博直接与政府职能部门进行沟通、对话，公众需求能第一时间得到回应和满足。这大大提高了行政效率，节省了公民的信息成本，切实做到便民利民。2.有利于公共舆情的监测在应对突发事件或群体事件时，政务微博显然是信息公开的最佳渠道。微博的发布快速、简单、及时等特点，可以使政务微博在第一时间进行权威信息发布，及时抢占信息发布的制高点，不给谣言的滋生留有余地。微博的社会性和草根性，使政务微博发布的权威信息可以在瞬间传向社会

7、公众传达，及时化解危机。特别是在公共事件、危机灾难中，通讯信号中断、交通被切断、公共设施被破坏，微博成为信息传递的良好平台。比如,在2013年4月雅安大地震中，微博、微信成为政府实时监测灾情、及时精准搜救、灾区与外界沟通的主要工具。在线危机响应、地震地图、最新消息、预警中心链接、灾难公告板等微博功能的应用，也为政府提供了最便捷的危机处理通道。3.有利于“一站式”平台的建设电子政务将整合政府各职能部门的传统流程，在各个应用系统之间实现数据共享和业务集成，这样，公众面对的是一个统一的政府，而不是分割开来的各个职能部门。目前，我国政府的不同部门均部署了很多信息

8、系统，但是这些系统之间大多缺少业务联系，缺乏信息交互与共享，甚至还出现功能重叠或