2012年度市场营销工作总结和2013市场营销方案

《2012年度市场营销工作总结和2013市场营销方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、XX建国饭店2012年度市场销售部工作总结为了更好的总结过去一年中的工作重点与市场环境变化，利用实际数据分析经营业绩，并且展望来年市场环境明确工作方针，以提升酒店整体收益为最终目的，特要求各成员酒店撰写2012年工作总结与2013年工作展望。具体要求如下：编写要点：回顾2012年本酒店所在竞争环境的市场变化,如：市场中的酒店客房供应量的增减，及对标竞争酒店的情况；宏观及微观市场经济变化趋势，所在城市的大事件等因素所导致的2012年酒店的经营结果是否已达到当年预算，具体的数据。全年销售业绩及市场分类总结如下：2012年实际（万元）2011年实际（万元）2012较2011变化率2012年预算（万

2、元）2012较预算变化率客房收入45174136+9.21%餐饮收入45194234+6.73%其他收入20851864+11.86%总收入1112110234+8.67%一）2012年全年任务指标（案例）二）2012年全年客房业绩（案例）实际完成预算增减值增减比例%入住率%65.61%71.73%-6.12%-8.53%平均房价(净价)655.38685.86-30.48-4.44%客房收入(万元)6342.007256.37-914.37-12.6%REVPAR429.99491.97-61.98-12.6%第6页共6页三）竞争对手全年市场数据分析酒店名称可出租房数实际出租房数出租率平均

3、房价客房收入(万元)Revpar收益渗透指数潜在市场份额实际市场份额市场渗透指数　2012201120122011　　20122011　　2012201120122011　本酒店12493124938098768664.82%1220.02987.97692.16790.821．0413.30%13.30%12.51%12.24%1．04竞争酒店1137021370210588969477.27%967.951,024.87776.44747.970.9914.58%14.58%16.36%15.44%0.99竞争酒店22542025420202701853479.74%1389.862,8

4、17.252,118.941,108.21．4627.05%27.05%31.32%29.52%1．46竞争酒店3206462064693521349845.30%1250.371,169.351,078.30566.380.7521.97%21.97%14.45%21.50%0.75竞争酒店42170021700164041337575.59%667.741,095.36897.94504.770.6823.09%23.09%25.35%21.30%0.68合计9396193961647126278768.87%1096.367,094.795,563.78755.08　100.00%10

5、0.00%100.00%100.00%此表格为成员酒店全年均值，请按OA网上月报表格的数据公式计算，竞争酒店不能改变。第6页共6页四）2012年全年会议及宴会业绩（案例）实际完成预算增减值增减比例%会议收入（万元）352.61367.00-14.39-3.92%宴会收入（万元）728.29601.00+127.29+21.18%总收入（万元）1080.90968.00+112.90(+11.66%)活动总数666项平均每天活动数1.82项五）2012年全年市场分类总结（案例）　　12年预算12年实际+/-%上门散客平均房价948.97878.8-70.17-7.39%入住房数67807719

6、+939+13.85%房费收入（万元）6434000.06784144.5+3501+5.44%商务客户平均房价948.97878.8-70.17-7.39%入住房数67807719+939+13.85%房费收入（万元）6434000.06784144.5+3501+5.44%政府平均房价608.33581.12-27.21-4.47%入住房数34802581-899-25.83%房费收入（万元）21114998-6171-29.15%会展会议平均房价640.54598.68-41.86-6.54%入住房数4223738148-4089-9.68%房费收入（万元）270522838613.-

7、42159-15.58%在线预订平均房价512.42505.75-6.67-1.30%入住房数21371405-732-34.25%房费收入（万元）1095710-3844-35.11%分销商平均房价661.64615.96-45.68-6.90%入住房数1035013378+3028+29.26%房费收入（万元）6848240+13923+20.33%团队平均房价745.42717.79-27.63-3.7