管理学基础期末复习指导

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1、管理学基础期末复习指导广东电大经济管理系胡宇霞第一部分课程考核的有关说明一、考核对象本课程考核对象开放教育本科工商管理专业的非管理专业毕业的补修课程。二、考核方式本课程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。形成性考核包括4次平时计分作业，分别以百分制计分，平时作业成绩占学期总成绩的20％。终结性考核占总成绩的80％。三、命题依据本课程的命题依据是根据广东广播电视大学《管理学基础》教学大纲、由王绪君主编、中央广播电视大学出版社（2001年5月）出版的《管理学基础》教材和本考核说明。四、考试要求本课程是一门专业基础理论课，主要考核学生对基本理论的理解和应用能力，从了解、掌

2、握、重点掌握三个层次来要求。了解是要求学生对本课程的相关知识有所认知；掌握是其余学生对基本理论，不仅要知道是什么，还要知道为什么；重点掌握是要求学生能综合运用所学的基本理论，根据所给出的条件，灵活自如地处理实际问题。五、命题原则1、本课程的考试命题在《管理学基础》教学大纲、本考核要求和文字教材范围之内。既考查学生对基本知识的识记能力，又考察学生运用所学知识综合分析问题解决问题的能力。2、题型分别为：选择填空题（30％）、案例分析（综合题）（70％）。3、考核形式形成性考核形式为平时作业；期末考试形式为开卷形式。4、考试时限期末考试的答题时限为90分钟。第二部分课程考核内

3、容复习要点第一章管理与管理学一、考核知识点　　1、管理的概念和性质　　2、管理与外部环境的关系　　3、管理的职能　　计划、组织、领导、控制、决策、人事、激励、协调　　4、管理的作用　　　　5、管理学的研究对象二、考核要求了解1、管理的产生过程2、管理学的研究方法22掌握1、掌握管理学的研究对象2、管理的作用重点掌握1、管理的概念、性质2、管理的职能3、管理与外部环境的关系本章重点问题：1、管理的性质（1）管理的二重性。自然属性和社会属性。（2）管理的科学性。（3）管理的艺术性。2、管理与外部环境社会环境，主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性、生

4、活习惯、道德风尚以及国家的历史和历史上形成的文化传统。政治环境，主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。经济环境，主要包括国家和地区的经济发展水平、速度，国民经济结构，产业结构，国家的经济法令和经济政策，社会经济发展战略和计划，人民的生活消费结构和消费水平，市场的供求状况以及社会基础设施等。科学技术环境，它主要包括国家的科学技术发展水平，新技术、新设备、新材料、新工艺的开发和利用。文化教育环境，主要包括人们的教育水平和文化水平，各种大专院校、职业学校的发展规模和水平等。自然地理环境，主要包括自然资源、地理条件和气候条件等。组织与外部环

5、境的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；社会环境对组织具有决定性的作用，社会环境对组织具有制约作用。二是组织对外部环境的适应性。3、管理的基本职能计划计划就是对未来行为所做的安排。计划是管理的首要职能。首先，计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。其次，计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。最后，计划通过规划、政策、程序等的制定保证组织目标的实现。决策决策就是针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案，并付诸实施。决策在管理各职能中占有重要地位，它贯穿管理的全过程。组织组织是管理的一项重要职能，其主要内容是：根据组织目标，在任务分工的基

6、础上设置组织部门；根据各部门的任务性质和管理要求，确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范，等等。人事是指组织根据任务需要，通过选拔、培训、开发等活动为组织各部门、各岗位配备合适人选的活动。领导组织目标的顺利实现，还需要有权威的领导者，指导人们的行为，沟通信息，增强相互理解，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。管理的领导职能是一门艺术，它贯彻在整个管理活动中。激励激励是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性。从而使人们以最大的热情投入到工作中去。控制22为了保证目标及为此而制定的计划得以实现，就需要控制职能。

7、控制的实质就是使实践活动符合于计划。协调协调就是正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，促进组织目标的实现。 本章要求结合理论进行案例分析　　第二章　　管理理论的形成与发展　　一、考核知识点：　　1、中国早期的管理思想　　2、西方早期的管理思想3、泰罗的科学管理理论　　4、法约尔的一般管理理论　　5、韦伯的行政组织理论　　6、古典管理理论的系统化　　7、梅奥及霍桑试验　　8、人际关系学说　　9、行为科学理论　　10、管理过程学派　　11、经验学派　　12、系统管理学派　　14、决策理论学派　　15、管理科学学派　　1