《管理学基础》课程期末复习指导.ppt

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1、《管理学基础》期末复习陈丽君安徽广播电视大学2012.12安徽电大命题部分专业一、考试有关说明二、各章重难点三、样题解析一、考试有关说明二、各章重难点三、样题解析一、考试有关说明适用范围：由安徽电大命题的部分专科专业。考试形式：开卷，纸质考试考试题型：单选题、多选题、简答题、案例选择题考试时间：90分钟命题依据：1.《管理学基础》（第2版），中央广播电视大学2008年出版，王旭君主编；2.《管理学基础导学》，中央广播电视大学2009年出版，刘爱君等主编。一、考试有关说明二、各章重难点三、样题解析第一章管理

2、与管理学1.管理的含义与性质2.管理的基本职能（结合现实理解）第二章管理理论的形成与发展1.古典管理理论的主要内容2.现代管理理论的主要特点3.行为科学理论的主要内容第三章计划1.计划的含义及性质2.计划的主要分类3.计划工作的程序第四章目标管理1.目标的含义及性质2.确定目标的原则3.目标管理的实施过程及其应用第五章战略管理1.战略的概念和特征2.战略的五个构成要素3.战略管理的过程4.总体战略、竞争战略的类型和特征5.选择总体战略的方法第六章决策1.决策的概念、特征和分类2.决策的类型3.决策过程的七

3、个阶段4.德尔菲法、头脑风暴法等定性决策方法的应用第七章组织结构设计1.组织结构的含义2.组织结构设计的原则3.直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制、网络型组织结构的特点、优缺点及适用范围第八章人员配备1.人员配备的程序和原则2.管理人员的来源（内部提升、外部选聘）第九章领导1.领导权力的来源2.领导方格理论、费德勒随机制宜理论的主要内容3.领导班子的搭配第十章激励1.激励的含义2.激励过程与激励模式3.重要的激励理论及其应用：需要层次论、双因素理论、成就需要理论、期望理论、公平理论、强化理论、归

4、因理论第十一章沟通1.沟通的概念2.沟通的分类3.有效沟通的障碍及克服方法第十二章控制基础1.控制的含义及其重要性2.控制工作过程3.控制的三种主要类型4.控制原则和实施有效控制的基本要求第十三章控制系统和方法1.人员控制系统的构成及功能2.三种作业控制系统3.全面质量管理一、考试有关说明二、各章重难点三、样题解析一、单项选择题（每小题2分，共20分）考察知识点：识记型、理解应用型。例题：战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（）特征。A.长远

5、性B.纲领性C.全局性D.客观性正确答案：C某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（）要求。A.目的性B.多元性C.可检验性D.协调一致性正确答案：C二、多项选择题（每小题3分，共30分）考察知识点：识记型。例题：属于内容型激励理论的主要有（）。A.需要层次理论B.双因素理论C.成就需要激励理论D.公平理论正确答案：ABC三、简答题（每小题10分，共30分）考察知识点：识记型。答题要求：注意条理性。例题：什么是目标管理？它的实施过程主要包括哪几个阶段？答：目标管理是

6、一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。其实施过程主要包括四个阶段：目标建立、目标分解、目标控制、目标评定。四、案例选择题（20分）考察知识点：激励理论；目标管理。请关注本学期安徽电大在线组织的网上活动（10.17日和11.20日）的主题。答题要求：1个案例，4个问题，根据问题做出选择。每小题5分，共20分。预祝大家考试顺利！