越南旅游企业组织文化对员工职业忠诚度的影响研究

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1、学校代号10532学号LY2015029分类号密级硕士学位论文越南旅游企业组织文化对员工职业忠诚度的影响研究学位申请人姓名阮氏娥培养单位工商管理学院导师姓名及职称周晖副教授学科专业工商管理研究方向组织行为与人力资源管理论文提交日期2018年4月28日学校代号：10532学号：LY2015029密级：湖南大学硕士学位论文越南旅游企业组织文化对员工职业忠诚度的影响研究学位申请人姓名：阮氏娥导师姓名及职称：周晖副教授培养单位：工商管理学院专业名称：工商管理论文提交日期：2018年4月28日论文答辩日期：2018年5月25日日AStudyontheImpactofVietnameseTouri

2、smOrganizationCultureonEmployees'ProfessionalLoyaltybyNGUYENTHINGAB.E.(VietnamNationalUniversity)2011AthesissubmittedinpartialsatisfactionoftheRequirementsforthedegreeofMasterofManagementinBusinessAdministrationintheGraduateSchoolofHunanUniversitySupervisorAssociateProfessorZHOUHuiApril,2018越南旅游

3、企业组织文化对员工忠诚度的影响研究II越南旅游企业组织文化对员工忠诚度的影响研究摘要在世界范围内的各种产业中，作为新兴产业，旅游业，能算得上是最大的产业，近年来发展速度也最快。对于包括越南在内的很多国家来说，旅游也都是国家经济中的主要组成部分。此外，凭借得天独厚的自然环境和旅游资源，旅游业为越南的经济发展做出了巨大贡献，因此也逐渐成为其国内重点发展的行业之一。随着近些年旅游行业的快速发展，国家财政收入的中间力量就是旅游行业，而旅游业在发展过程中，需要投入大量的人力资源来提供各种服务，因此也在一定程度上缓解了我国的就业压力。人力资源中的员工忠诚度是当下旅游业最需要解决的问题。为了探究在各

4、大旅游企业中，其组织文化与其内部职工对企业的忠诚度的影响，查找并研究了与之相关的一些文献，对组织文化与员工和忠诚度的概念以及文献研究成果进行归纳和总结。其次，通过提出研究假设并建立了多元回归模型，对二者之间的关系进行了研究。再次，对此次研究的对象以及数据结果进行分析，然后对此次研究的假设进行验证，来进一步分析二者的关系，然后对此次数据分析的结果进行讨论。最后，对此次研究进行总结和展望。此次研究通过图书馆以及知网等途径搜索与组织文化以及员工忠诚度研究的有关参考资料，通过对目前研究的成果进行归纳和总结，从而确定此次研究的方向和具体的研究内容，通过对其理论的归纳和分析，通过实证分析得出了组织

5、文化与员工忠诚度有着不可分割的关系。目前旅游企之间的市场竞争是非常激烈的，吸引以及留住员工并提高员工忠诚度已经成为企业管理战略的重要组成部分，员工过度流失必然会带来企业运营成本的增加，所以提高员工忠诚度已经成为企业管理中非常重要的问题。在组织文化上，又对员工的忠诚度形成一定的影响，良好的文化必然会促进员工忠诚度的保持。此次通过对组织文化与员工忠诚度的实证研究，发展组织文化与员工忠诚度之间的相关关系，证明了组织文化对员工忠诚的支撑作用。从而使管理者在制定企业管理策略时，可以制定一个合理有效的管理体系，从而提高员工的组织认同感，从而使员工能和企业共同发展共同进步，从而为企业的忠诚度建设提供

6、一定的帮助。关键词：越南旅游企业；组织文化；员工忠诚度III硕士学位论文AbstractInvariousindustriesallovertheworld,tourism,asanewindustry,canberegardedasthelargestindustry,andhasdevelopedfastestinrecentyears.Formanycountries,includingVietnam,tourismisalsoamajorcomponentofthenationaleconomy.Inaddition,withtheuniquenaturalenvironmen

7、tandtourismresources,tourismhasmadegreatcontributiontotheeconomicdevelopmentofVietnam,soithasgraduallybecomeoneofthekeydevelopmentindustriesinChina.Withtherapiddevelopmentofthetourismindustryinrecentyears,themiddleforceofthe