《激励理论及分类》PPT课件

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1、第三篇激励你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。——弗朗西斯（C.Francis）人的重要性美国驻巴黎的军械技术情报机构指挥官霍尔格·塔夫脱1945年5月27日接到美军总部命令，从图林根地区搜寻所有科学家，并将他们带往美国。图林根地区面积达1.6万平方公里，要找到这些科学家犹如大海捞针，并且这一地区划归苏军占领，一个月后苏军将到达这里。然而，执行这一任务的美军少校罗伯特·斯达弗想到了“奥森伯格名单

2、”，他率领科技情报分队，按照名单，开始了艰苦的寻找。在当地人的帮助下，经过一个月的努力，斯达弗找到了一百多名科学家，并采取软硬兼施的手段，迫使他们同意前往美国。最终，在苏军占领这一地区前六小时，斯达弗将这些科学家转移到了美军占领区。第七章激励理论及分类预习案例：联合汽车公司研究激励问题和制定激励措施要考虑三个问题：激发人们行为的特殊因素及这些因素是如何激发人的行为的；激励对象为什么选择这种行为而不选择其他行为；怎样引导人们改掉错误的、消极的行为，强化准确的行为激励的含义激励包括奖励和惩罚人们行为是由什么激发并赋予活力的是什么

3、因素把人们正被激活的行为引导到一定方向上去的这些行为如何能矫正、保持和延续，行为进行时行为主体和客体的主观反映激励的含义激励的一般过程模式需要未满足：不平衡的内部情况1寻求和选择满足需要的战略2面向目标的行为和绩效3重新评价和估计需要6激励5奖励和惩罚绩效评价4满足7需要满足反馈动机行为目标没有满足引发紧张优势动机导致达到激励过程的深度理解动机是假设的，是看不见的激励的复杂性和能动性（区分主导需要）人们在取舍动机的方式以及追求动机的内驱力方面存在很大差异——马蝇绩效＝F（能力·动机）哈佛大学的威廉·詹姆斯在一次员工激励调查研

4、究中发现，按时计酬的员工只能发挥20％－30％的能力，如果给予激励，他认为他们能力可以发挥到80％－90％。两个木匠：能力相近；班次相同；规格相同案例：使用抽彩法降低缺勤率纽约人寿保险公司在每个季度结束时都把全勤员工的姓名放在滚筒中。一般来说，公司的7500名员工有4000人的名字放在滚筒中。然后开始抽奖。首先抽出的10个名字可获200美元的奖励，而后的20个名字可获100美元的奖励，再后的70个名字可获得一天的休假。年终时，还对那些全年全勤的员工再进行一次抽彩活动。前两名员工可获得1000美元奖励，其后的10名员工可获得5

5、天的休假。在该措施实施了10个月后，缺勤率比往年同期下降了21%。问题为什么抽彩法可以降低缺勤率？抽彩法设计的机制是什么？马蝇效应再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞快奔跑。有正确的刺激，才会有正确的反应。马蝇效应来源于美国前总统林肯的一段有趣的经历。1860年大选结束后几个星期，有位叫作巴恩的大银行家看见参议员萨蒙·蔡思从林肯的办公室走出来，就对林肯说：“你不要将此人选入你的内阁。”林肯问：“你为什么这样说？”巴恩答：“因为他认为他比你伟大得多。”“哦，”林肯说，“你还知道有谁认为自己比我要伟大的？”“不知道

6、了。”巴恩说，“不过，你为什么这样问？”林肯回答：“因为我要把他们全都收入我的内阁。”事实证明，这位银行家的话是有根据的，蔡思的确是个狂态十足的家伙。不过，蔡思也的确是个大能人，林肯十分器重他，任命他为财政部长，并尽力与他减少磨擦。蔡思狂热地追求最高领导权，而且嫉妒心极重。他本想入主白宫，却被林肯“挤”了，他不得已而求其次，想当国务卿。林肯却任命了西华德，他只好坐第三把交椅，因而怀恨在心，激愤难已。后来，目睹过蔡思种种形状、并搜集了很多资料的《纽约时报》主编亨利·雷蒙特拜访林肯的时候，特地告诉他蔡思正在狂热地上蹿下跳，谋求总

7、统职位。林肯以他那特有的幽默神情讲道：“雷蒙特，你不是在农村长大的吗？那么你一定知道什么是马蝇了。有一次我和我的兄弟在肯塔基老家的一个农场犁玉米地，我吆马，他扶犁。这匹马很懒，但有一段时间它却在地里跑得飞快，连我这双长腿都差点跟不上。到了地头，我发现有一只很大的马蝇叮在它身上，于是我就把马蝇打落了。我的兄弟问我为什么要打掉它。我回答说，我不忍心让这匹马那样被咬。我的兄弟说：‘哎呀，正是这家伙才使得马跑起来的嘛！’”然后，林肯意味深长地说：“如果现在有一只叫‘总统欲’的马蝇正叮着蔡思先生，那么只要它能使蔡思的那个部不停地跑，我

8、就不想去打落它。”这个小故事对管理者用人很有启发。越是有能力的员工越不好管理，因为他们有很强烈的占有欲，或既得利益，或权势，或金钱。如果他们得不到想要的东西，他们要么会跳槽，要么会捣乱。要想让他们安心、卖力地工作，就一定要有能激励他的东西。这种激励因素不就是那只“马蝇”吗？马蝇效应的管理学