世界杯用户行为洞察报告

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1、2018世界杯用户行为洞察报告联合出品：研究说明研究背景世界杯作为全球顶级赛事，吸引众多球迷关注。球迷对世界杯有怎样的情怀，对本届世界杯的期待如何？酷鹅用户研究院（微信ID：kueclub）联合腾讯指数开展世界杯系列研究，本次报告通过研究球迷用户画像、足球相关行为、世界杯关注与期待情况等，带您走入球迷的世界。研究方法本次研究采用用户深度访谈、问卷调查、舆情大数据分析相结合的方法开展。调研样本来源：通过酷鹅用户研究院用户社区和公众号等多渠道投放问卷，分别覆盖PC和移动端用户，并根据中国网民结构分别对不同性别、年龄、地域

2、的用户按配比进行投放，共回收有效样本14251份，访谈不同类型用户20名。舆情数据来源：由腾讯指数提供，采用腾讯平台公开场景数据，包括微信公众平台/QQ空间/腾讯新闻/天天快报，数据提取周期6月1日-6月7日。版权说明报告所发布内容均为酷鹅用户研究院作为第三方研究平台的独立数据和研究分析，不代表任何企业的立场，转载请注明报告来源。2世界杯用户构成及画像目录用户观看足球赛事习惯CONTENTS2018年世界杯赛事关注情况2018年世界杯周边关注情况3PART1世界杯用户构成及画像4世界杯用户人口属性及地域分布世界杯用户

3、男性占76.4%，年龄主要集中于90后、80后，本科学历超过40%。性别年龄女,23.6%38.2%33.2%20.5%8.1%男,76.4%00后90后80后80前学历城市41.5%一线21.1%26.4%19.1%新一线25.1%6.2%6.7%二线21.3%三四线32.5%初中及以下高中/中专/技校大学专科大学本科硕士及以上5注：数据来源为定量调研和腾讯指数舆情大数据不同年龄用户世界杯赛前热议内容年轻用户（00后）讨论中更多提及长大、皇马、偶像、电玩、球鞋等；80后用户更多提及赛程、半决赛、决赛、俄罗斯、开幕式

4、、纪念币等。00后用户赛前讨论热词80后用户赛前讨论热词注：数据来源自腾讯平台公开场景数据，由腾讯指数提供6不同地域用户世界杯赛前热议内容一线及新一线城市用户对赛程、半决赛、球队、现场等提及高；三线及以下城市用户对赔率、纪念币、红酒、英镑、俄罗斯等提及高。一线及新一线用户赛前讨论热词三线及以下用户赛前讨论热词注：数据来源自腾讯平台公开场景数据，由腾讯指数提供7世界杯球迷用户画像资深球迷普通球迷女粉丝吃瓜群众特征特征特征特征热爱足球文化爱好足球痴迷知名球星不踢球精通足球数据了解足球数据受亲友影响看球浏览足球资讯、八卦擅

5、长技术分析经常观看球赛热衷粉丝活动跟风看球世界杯诉求世界杯诉求世界杯诉求世界杯诉求球队球员表现期待强队精彩对决偶像球星世界杯表现了解热门新闻赛况专业数据追看喜欢的球星和主队新鲜图片与趣闻随机浏览世界杯内容足球名家深度采访参与世界杯讨论球星八卦信息增加谈资主队纪念性的周边俄罗斯娱乐美食旅游8注：数据来源于用户访谈和用户问卷调查资深球迷➢看球习惯➢世界杯周边•【看球时间长】有10余年球龄，熟•对自己主队纪念性的周边，如球衣、悉国际和国内足坛多种风格吉祥物等，作为一种世界杯情结寄•【会做专业分析】总结踢球经验，是托，有强烈

6、的购买意愿专业体育APP的深度用户•【把握球界动态】关注球队的商业运作和实力变化•性别：男•所在地：河北➢对世界杯的关注➢用户原话•职业：工程师•关注球队球员整体状况、细分特征、•“我亲眼见证着梅西、C罗从一个初出茅•个性：沉稳执着，开朗自赛程进展和实力排行庐的少年，成长为超级球星，他们已经是信，喜欢年轻人的朝气我生命中的一部分了。”•看分析专栏和名家采访，并在朋友圈和足球社区发表深度评论•“我会在一些新闻评论区发表自己的看➢兴趣爱好法，比如战术打法，球员表现好坏，裁判•热爱足球文化，家庭球风浓厚•对各国家队和球员的

7、专业数据、图表执法力度等等，这些也是大家争论的地进行全面分析，参与足球竞猜方。”•经常踢球，长期参与运动锻炼9注：数据来源于用户访谈和用户问卷调查普通球迷➢看球习惯➢世界杯周边•【关注足球联赛】如中超、欧冠等，•浏览球队主题商城，对自己喜欢的世也看NBA篮球赛，关注喜欢的球星界杯主题的球衣、饰件等纪念品有购买意愿•【较少分析技术细节】较少关注比赛技术细节及相关专业数据的分析•【参与互动讨论】关注球队球员表现，并在观看过程中乐于与好友线上互动讨论•性别：男•所在地：广东➢对世界杯的关注➢用户原话•职业：学生•对往届世界

8、杯重要比赛仍然印象深•“我比较关注自己支持球队的比赛，赢球•个性：热血青年，个性张扬刻，期待强队的戏剧性巅峰精彩对决的时刻让我特别激动！”有活力，做事节奏快•“之前喜欢的荷兰队没有进世界杯，现在•参与社区讨论，偶尔会发主题帖比较支持比利时队，希望他们踢出几场精➢兴趣爱好•围绕自己喜欢的球队球星看比赛，关彩比赛，不要受伤。“•参加踢球、长跑等多种