4S店地汽车营销策略分析报告

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1、实用标准文案2013届学生毕业设计(论文)4S店的汽车营销策略分析系别：电子商务系年级：2013级学号：201312620043姓名：杨晓东专业：营销与策划指导教师：刘磊精彩文档实用标准文案二〇一六年五月精彩文档实用标准文案摘要自20世纪90年代以来，我国经济处于快速发展之中，作为身份和地位象征的汽车已开始大量进入家庭。1999年后，汽车4S店在中国各地像雨后春笋般出现。汽车4S店的竞争也越来越越激烈。为了能在竞争中谋得生存和发展，对汽车4S店的营销策略研究显得尤为重要，通过对4S店的考察分析发现，4S店除

2、了加强售后服务增加利润之外，形成规模效益和稳定的客户群体也成了目前4S店可持续发展的主要途径。在短时期内提升销售人员和服务人员的素质，使其成为高素质的职业经理人和职业化的员工，和不断完善服务体系，不断推出新的优惠活动，提出相应的产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、网络营销的发展策略、汽车售后服务策略和竞争策略是汽车4S店首要做好的工作。关键词：汽车；4S店；营销策略精彩文档实用标准文案精彩文档实用标准文案ABSTRACTSince1990s,China'seconomyisinrapiddevelopi

3、ng,asidentityandstatussymbolautomobilehavestartedmassintothehousehold.After1999,car4SshopsthroughoutChinahavemushroomedall.Auto4Sinncompetitionisalsomoreandmoreintense.Inordertobeinthecompetitionforthesurvivalanddevelopmentofautomobile4Sinnmarketingstrateg

4、yresearchappearsespeciallyimportant,throughtheinvestigationof4Sinnanalysisshowsthat,inadditiontoenhanceafter-salesservice4Sinnoutside,formtoincreaseprofitscaleandstablecustomergroupsalsobecamecurrently4Sinnofsustainabledevelopmentofmainways.Inashortperiodo

5、fascensionsalesandservicepersonnel'squality,makeitbecomehigh-qualityprofessionalmanagersandprofessionalstaff,andconstantlyperfectservicesystem,andconstantlyintroducenewfavourableactivity,andproposesthecorrespondingproductstrategy,pricestrategy,distribution

6、strategy,promotionstrategy,networkmarketingdevelopmentstrategy,autoafter-salesservicestrategiesandcompetitivestrategyiscar4Sinnprimarygoodwork.KeyWords:Thecar4sshopThemarketingstrategy精彩文档实用标准文案目录第1章4S店的概念及现状分析11.1汽车4S店的定义11．1．14S店的发源地11．1．2其中的4个“S”是11.2汽车

7、4S店在当代中国汽车市场的地位11．3．1可靠的信誉度21．3．3完善的售后保障21．4．1高价带来高门槛31.5汽车4S店的发展趋势51．5．1薄利多销的低成本战略51．5．2抢先尝试网络营销5第2章上海大众朗逸的发展及背景72.1朗逸的简介72．1．1基本资料72．1．2新车特点72.2朗逸车型92．2．1车型及价格92．2．2lavida朗逸TSI运动版92.3朗逸的市场定位112.4朗逸优缺点11第3章4S店汽车营销策略介绍133.1卓越的4S店营销人员素质策略133．1．1行业知识133．1．5沟

8、通技能163.2客户接待与开发策略16精彩文档实用标准文案3．2．1寻找潜在顾客163.3汽车展示与介绍策略193．3．1明确目的193．3．3注意事项213.4交车与售后跟踪服务策略213．4．1提供满意的售后服务21第4章上海大众营销策略分析234.1目前我国轿车市场营销的基本特征及发展趋势244.1.1国内轿车市场用户已发生转变244.1.2新产品不断推出，新车型投放密集，国内市场国际化竞争244.1.3国